一、教育背景
- 中國人民大學MBA工商管理碩士學位
- 山西財經(jīng)學院貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè)，并獲得經(jīng)濟學學士學位
- 美國顛峰系列營銷及營銷管理課程，中國區(qū)第一批授權(quán)講師，高級講師稱號


二、工作經(jīng)歷
李先生曾在亞洲戰(zhàn)略投資公司工作，擔任銷售和市場經(jīng)理，并在后期負責中國區(qū)與銷售、市場相關(guān)的培訓工作。工作內(nèi)容涉及銷售區(qū)域控制、大型合作談判、目標市場分析與策劃等多項內(nèi)容，在工作實踐中積累了較為豐富的應(yīng)對市場能力和營銷管理經(jīng)驗，并多次參加了美國專業(yè)營銷管理、顛峰營銷策略、區(qū)域市場營銷和談判策略的培訓，接觸先進的營銷理念與國外先進的銷售實踐。從1997年起，李志超先生開始專職介入咨詢和培訓行業(yè)，并以其豐富的營銷經(jīng)驗、踏實穩(wěn)健的作風，卓越的溝通能力，獲得了客戶的一致認可和廣泛好評。作為榮御智業(yè)的咨詢培訓顧問，為許多跨國及國內(nèi)著名企業(yè)提供了包括服務(wù)、市場營銷方向的培訓與咨詢。


三、擅長領(lǐng)域
銷售技巧,談判技巧,營銷策劃,電話行銷,客戶關(guān)系,接待禮儀,客戶滿意,客服技巧,客戶管理


四、主講課程
營銷實務(wù)系列：渠道優(yōu)化策略與管理 、大客戶營銷 、方案營銷的核心能力 、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模式 、區(qū)域經(jīng)理的銷售管理 、談判策略與技能（合作型談判） 、談判策略與技能（賣方談判）

客戶滿意系列 ：
客戶滿意的理念與技能 、全員客戶滿意 、內(nèi)部客戶滿意 、呼叫中心服務(wù)技能與方法 、服務(wù)從業(yè)人員的情緒控制與調(diào)節(jié)


五、客戶評論
“這種互動式的培訓方式是我喜歡的，在溝通與交流中培訓，可以激勵更多的熱情。”
―――陳先生
“在今天的培訓課程中學到的內(nèi)容，大致在平常的工作中都遇到過，但對此的理解和分析并不透徹。在聽完李老師的培訓后，有一種茅塞頓開的體會。”
―――葉先生
“影響自己最深的一句話‘人的職業(yè)規(guī)劃，就是人的自我改變’。在自己的人生規(guī)劃中，就是一種心態(tài)的改變，也就是自我改變，不愿意改變的最根本的原因是不愿意自我改變。”
―――王先生

服務(wù)過的客戶：

豐田汽車專賣店“3S”營銷管理體系在中國的推廣,Volvo卡車（中國）渠道營銷與服務(wù)建設(shè) ,宇通重工渠道及大客戶營銷培訓,江鈴汽車大客戶營銷與管理,殼牌（中國）渠道管理培訓 B．通信運營 中國聯(lián)通（集團）渠道營銷 ,北京聯(lián)通大客戶營銷 ,北京移動渠道營銷、重要客戶營銷 ,北京電信營業(yè)廳資源整合,黑龍江移動營銷與服務(wù),甘肅移動主動營銷與客戶滿意 C．高新技術(shù) 天津霍尼韋爾重要客戶營銷與服務(wù)培訓,中石化-霍尼韋爾營銷主管客戶滿意培訓 ,佳能（中國）渠道與客戶服務(wù)培訓, 聯(lián)想神州數(shù)碼行業(yè)用戶管理及談判策略培訓,方正科技PC、筆記本渠道調(diào)整政策制訂與渠道管理培訓,方正科技打印機事業(yè)部銷售培訓的體系設(shè)計與部分課程講授 ,方正科技服務(wù)事業(yè)部服務(wù)體系分析及整體服務(wù)人員培訓,戴爾（中國）客戶服務(wù)理念與技能培訓 D．其他行業(yè) 時代集團中層管理與營銷,通威股份渠道與服務(wù)營銷,靈澤醫(yī)藥中層團隊能力