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馬貴蘭 老師
  •  所在地區(qū): 北京
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長領(lǐng)域:
  •  企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機(jī):
馬貴蘭老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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馬貴蘭

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馬貴蘭

馬貴蘭老師簡介

資深咨詢、培訓(xùn)師: 馬貴蘭 簡介: 性別:女 年齡:46歲 職稱:經(jīng)濟(jì)師 職業(yè)資格、: 國家高級咨詢師 證書號:2004-2-CQ0700 國家注冊審核員 證書號:2004-1-NQ1102 國際職業(yè)培訓(xùn)師 學(xué)歷和歷任職務(wù): 中共北京市委黨校   經(jīng)濟(jì)管理專業(yè) 北京商學(xué)院  商業(yè)企業(yè)管理專業(yè) 北京萬方集團(tuán)總公司地安門商場服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理 國家人事部高級公務(wù)員培訓(xùn)中心培訓(xùn)部 北京標(biāo)興業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢中心 總經(jīng)理 咨詢師 本人的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn): 馬老師常年從事質(zhì)量管理的咨詢培訓(xùn),參與過北京高級經(jīng)理人培訓(xùn)中心、北京高級公務(wù)員培訓(xùn)中心等機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程。為企業(yè)講授企業(yè)管理、質(zhì)量管理等方面的課程。曾為北京市博廣達(dá)商貿(mào)有限公司,北京化工大學(xué)燭光超市等多種行業(yè)的管理人員進(jìn)行管理知識、質(zhì)量管理知識的培訓(xùn)。 主要的培訓(xùn)課程: ISO9000:2000質(zhì)量體系認(rèn)證的咨詢和培訓(xùn)
職工崗位素質(zhì)教育的培訓(xùn)
服務(wù)業(yè)服務(wù)提供過程質(zhì)量控制
授課特點(diǎn)和風(fēng)格: 具較強(qiáng)的商業(yè)管理的理論功底,25年的商業(yè)服務(wù)業(yè)、賓館飯店及商業(yè)零售、批發(fā)商貿(mào)物流配送等方面的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),由于多年經(jīng)歷積累了豐富管理經(jīng)驗(yàn),能對企業(yè)的經(jīng)營狀況進(jìn)行精彩的分析。條理清晰、語言通俗簡練、和諧、親和力強(qiáng),課堂氣氛活躍,學(xué)員的參與、認(rèn)同、互動感強(qiáng)。理論結(jié)合實(shí)際,有很強(qiáng)的感染力,能將深奧的管理理論通過模擬演講、案例分析轉(zhuǎn)化為容易理解的可操作的技巧,很受學(xué)員歡迎。

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