孟青 老師

2  美國(guó)LIMRA授權(quán)PTT講師

2  中國(guó)亞太金融論壇主講嘉賓

2  世界五百?gòu)?qiáng)金融機(jī)構(gòu)總聘內(nèi)訓(xùn)師

2  青島交通電臺(tái)理財(cái)欄目“特邀嘉賓”

2  中國(guó)工商銀行總行遠(yuǎn)程教育主題講師

2  世界五百?gòu)?qiáng)金融機(jī)構(gòu)理財(cái)師系列培訓(xùn)教材編著成員

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

孟老師有13年培訓(xùn)師經(jīng)歷，親身經(jīng)歷了中國(guó)銀行業(yè)從結(jié)算到服務(wù)的轉(zhuǎn)型，熟悉銀行終端銷售特點(diǎn)，了解銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)情況?，F(xiàn)為多家分行特聘營(yíng)銷導(dǎo)師，擁有豐富的網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，善于結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特征針對(duì)性創(chuàng)建營(yíng)銷體系和輔導(dǎo)要點(diǎn)、分類會(huì)議經(jīng)營(yíng)、一對(duì)一輔導(dǎo)等。

【主要服務(wù)項(xiàng)目】

服務(wù)營(yíng)銷、銀行保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)禮儀

【講授課程】

《銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動(dòng)營(yíng)銷技巧》

《銀行客戶流失預(yù)警與挽留技巧》

《銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶投訴處理》

《銀行臨柜人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》

《主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷與顧客忠誠(chéng)度提升》

《銀行現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷技巧》

《銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》

《銀行現(xiàn)場(chǎng)全面管理（管理篇）》

《銀行現(xiàn)場(chǎng)全面管理（營(yíng)銷篇）》等

【授課風(fēng)格】

通俗易懂，深入淺出，詼諧幽默，案例實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。

【部分服務(wù)客戶】

中國(guó)人壽、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、華夏銀行、河北銀行、江蘇銀行、南京銀行、甘肅銀行、中國(guó)銀行山東省分行、交通銀行青島分行及鄭州分行、招商銀行青島分行、中國(guó)郵政多省市區(qū)分局、國(guó)家稅務(wù)局、河南省信用聯(lián)社、臨沂信用聯(lián)社、青島郵政銀行、鄭州市輕工業(yè)學(xué)院、鄭州市紡織工業(yè)學(xué)院等

【客戶評(píng)價(jià)】

 [客戶評(píng)價(jià)]：歷次學(xué)員對(duì)講師的評(píng)價(jià)均達(dá)9分以上（滿分為10分）