邱郁含老師簡介
邱郁含【專業(yè)資質(zhì)】
?中國禮儀特約聯(lián)盟講師
?16年禮儀行業(yè)工作經(jīng)驗
?美國ACI高級禮儀培訓(xùn)師
?英國C&G高級形體儀態(tài)師
?6年專職禮儀教培工作研究
?8年航空公司乘務(wù)長飛行經(jīng)驗
?2022年榮獲“CBC明星講師”
?中商聯(lián)認(rèn)證高級禮儀培訓(xùn)師、考評員
?國際頭等艙服務(wù)教育學(xué)會-首席服務(wù)官
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
●曾任某大型航空公司 乘務(wù)長
在職期間飛行8年,保障國內(nèi)外高級政要近100位,服務(wù)全球客戶超1400萬人次,包括國務(wù)院副總理,國安部部長等重要領(lǐng)導(dǎo),多次收到要客留言表彰。8年飛行生涯修煉了完善的禮儀修養(yǎng)與品位鑒賞,在司負(fù)責(zé)乘務(wù)員形象、舉止以及服務(wù)培訓(xùn)。
● 曾參G20杭州峰會禮儀保障工作,參加2023年杭州亞運(yùn)會禮儀賦能。
● 曾任某大型服務(wù)公司CEO,帶領(lǐng)團(tuán)隊同品類浙江省內(nèi)服務(wù)口碑業(yè)績排名第一,單門店全國排名第一。
【主講課程】
《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》 《職場禮儀與個人素養(yǎng)提升》《金牌銷售禮儀》 《高端商務(wù)接待禮儀》
《機(jī)關(guān)人員的禮儀修煉》 《金牌營業(yè)廳服務(wù)》 《感動服務(wù)》 《形體禮儀》