王文老師

培訓背景：
KINGWAY高級禮儀顧問
國家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓師
國際職業(yè)訓練協(xié)會(IPTA)認證培訓師
中國國際公共關系協(xié)會會員
日本COLORTOP研究所、西蔓色彩認證咨詢顧問
葛吉夫催眠中心授證催眠師
心理咨詢師
中國人民大學公關策劃專業(yè)研究生
系統(tǒng)接受了商務禮儀、心理學、催眠術、色彩診斷、形象設計、思維導圖、歐洲皇家禮儀等相關領域的專業(yè)化訓練。

具有豐富廣博的商務經(jīng)歷，曾先后就職于國家特級企業(yè)、民營集團以及世界500強企業(yè)，其就職行業(yè)跨越服務業(yè)、金融業(yè)及生產(chǎn)型企業(yè)，從業(yè)經(jīng)歷豐富，并歷任市場營銷、客戶服務經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、中國區(qū)培訓經(jīng)理、總經(jīng)理等職務，并為多家企業(yè)提供過培訓體系設計的咨詢輔導，擁有近十年的培訓經(jīng)驗。
多次擔任大型活動的主持及公關策劃工作，目前為多家培訓機構和管理學院的特聘培訓師。

培訓風格：
商務禮儀整合傳播領域的倡導者，其打破傳統(tǒng)商務禮儀的培訓模式，主張以商務禮儀為平臺，達到提高服務和促進銷售之根本目標。同時，結合商務禮儀與心理學，融匯心靈潛能、哲學、催眠、靈修等學派之精華，以實現(xiàn)學員內(nèi)外兼修的全面提升。
運用多種頗具實效性的現(xiàn)場培訓手段，沖擊力強，互動性強，可操作性強，培訓效果顯著，學員反饋熱烈。

主要培訓課程名錄：
1、禮儀篇
商務禮儀與人際溝通
經(jīng)理人商務魅力提升
銷售商務禮儀
重要賓客的商務接待禮儀
職業(yè)形象與商務禮儀 
高級商務禮儀
辦公室商務禮儀
采購經(jīng)理商務禮儀
談判商務禮儀
女性職業(yè)形象提升
2、職業(yè)化篇
新進員工的職業(yè)化訓練
管理者的角色定位和職業(yè)化塑造
內(nèi)外兼修的職業(yè)化訓練
締造陽光心態(tài)
有效工作的哲學
3、溝通篇
管理溝通實務
有效溝通，從心開始
服務中的良好溝通
銷售溝通
4、服務篇
營業(yè)廳服務禮儀及綜合技能提升
優(yōu)質(zhì)客戶服務
門店銷售及服務禮儀
服務意識與服務禮儀
5、行政技能篇
前臺的專業(yè)化訓練
職業(yè)化助理及秘書綜合技能提升
秘書素養(yǎng)提升高級班