吳哲老師 銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家

高級(jí)銀行營(yíng)銷輔導(dǎo)師

銀行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)顧問(wèn)

中國(guó)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷峰會(huì)評(píng)審二組成員

曾任：殼牌石油（國(guó)際能源巨頭）丨大區(qū)銷售經(jīng)理

曾任：興業(yè)銀行股份有限公司丨客戶經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：外拓吸金、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、精準(zhǔn)營(yíng)銷、社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)管理戰(zhàn)略、客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能培訓(xùn)等

吳老師曾任職于興業(yè)銀行，擁有13年?duì)I銷推廣及重點(diǎn)客戶銷售經(jīng)驗(yàn)，具備精妙的大客戶溝通技巧，策劃并組織了營(yíng)銷活動(dòng)百場(chǎng)以上，積累了大量的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。2016年累計(jì)為中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行等全國(guó)性銀行分支行以及多家地區(qū)性銀行、城商、信用社等實(shí)施了70多期的外拓吸金、精準(zhǔn)營(yíng)銷、營(yíng)銷技能培訓(xùn)等各類培訓(xùn)項(xiàng)目，參與銀行各類輔導(dǎo)咨詢項(xiàng)目30多個(gè)，曾為天津建行進(jìn)行《網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)營(yíng)銷輔導(dǎo)》培訓(xùn)，通過(guò)創(chuàng)新的活動(dòng)營(yíng)銷方式，整合商圈與社區(qū)的客戶資源，開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，取得整體業(yè)績(jī)較前一周提升4倍，并完成全年ETC任務(wù)指標(biāo)的顯著效果，深受好評(píng)。

2016~2017年授課部分案例：

2017年目前授課27天，外拓19天、營(yíng)銷技能8天

● 2017年1月    山東德州農(nóng)商銀行    《外拓營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》

● 2017年1月    山東濰坊農(nóng)商銀行    《開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷能力提升》

● 2017年3月    鄂爾多斯農(nóng)商銀行    《客戶經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷技能提升》

● 2017年4月    安徽淮南農(nóng)商銀行    《外拓營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》

● 2017年5月    四川資陽(yáng)農(nóng)商銀行    《外拓營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》

● 2017年5月    山西運(yùn)城農(nóng)商銀行    《外拓營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》

2016年共計(jì)授課121天，外拓57天、活動(dòng)策劃30天、營(yíng)銷技能20天、網(wǎng)點(diǎn)管理15天

● 2016年4月    江西宜春農(nóng)商銀行    《外拓營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》

在此次延續(xù)開(kāi)門(mén)紅的“精準(zhǔn)四掃”外拓營(yíng)銷過(guò)程中，帶領(lǐng)行方營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在4天的外出拓展過(guò)程中，狂掃1.5億存款凈增。貸款、開(kāi)卡等其他指標(biāo)也連帶翻兩番。學(xué)員們不但取得了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，也實(shí)踐了外拓營(yíng)銷的各類技巧。

● 2016年5月    長(zhǎng)春四平嶺商銀行    《社區(qū)商圈外拓營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》

此項(xiàng)目獲得客戶返聘。作為《精準(zhǔn)四掃營(yíng)銷》輔導(dǎo)老師，4天的輔導(dǎo)過(guò)程中，充分調(diào)動(dòng)全體營(yíng)銷人員積極開(kāi)拓的精神。日間夜間開(kāi)展連續(xù)外拓，不斷熟練營(yíng)銷技能與實(shí)戰(zhàn)話術(shù)。營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升五倍！得到客戶好評(píng)。

● 2016年7月    建行廣西省分行    《活動(dòng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新與實(shí)施》

針對(duì)廣西市場(chǎng)商圈及社區(qū)營(yíng)銷特點(diǎn)，提供有指導(dǎo)性的活動(dòng)營(yíng)銷策略方案和實(shí)際案例。獲得各地區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。授課滿意率達(dá)98.2%。

● 2016年7月    湖南衡陽(yáng)農(nóng)商銀行    《外拓營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》

酷暑之下，在衡陽(yáng)市開(kāi)展為期7天的外拓營(yíng)銷與精準(zhǔn)營(yíng)銷基礎(chǔ)培育的營(yíng)銷輔導(dǎo)項(xiàng)目。行方出動(dòng)300人外拓營(yíng)銷隊(duì)伍，輔導(dǎo)老師組團(tuán)隊(duì)共計(jì)15人，由吳老師帶隊(duì)主導(dǎo)。整體布排嚴(yán)謹(jǐn)有序，實(shí)行白天分組帶隊(duì)，集中早夕會(huì)，晚間輔導(dǎo)老師組夜間內(nèi)部會(huì)議的工作方式。并在執(zhí)行過(guò)程中，針對(duì)客戶情況定制特色營(yíng)銷方案，獲得行方一致好評(píng)。完美完成行方預(yù)定目標(biāo)。

● 2016年8月    江蘇連云港東方農(nóng)商銀行    《外拓營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》

《掘金行動(dòng)》輔導(dǎo)老師，通過(guò)夕會(huì)集中培訓(xùn)、專崗位培訓(xùn)、一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)等方式從營(yíng)銷流程、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式和營(yíng)銷技能技巧三方面導(dǎo)入，使網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績(jī)指標(biāo)比上周提升三倍以上!深獲客戶好評(píng)！獲得機(jī)構(gòu)返聘。

● 2016年9月    廣西建行    《網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)營(yíng)銷輔導(dǎo)》

調(diào)研發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人員能力現(xiàn)狀，以及周邊市場(chǎng)客群情況，針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷設(shè)計(jì)，并針對(duì)缺失的能力設(shè)計(jì)提升方案，落地實(shí)施方案，提高網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)營(yíng)銷及外拓拜訪營(yíng)銷能力。

● 2016年9月    河南平頂山銀行    《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力提升訓(xùn)練》

針對(duì)對(duì)公營(yíng)銷中客戶經(jīng)理經(jīng)常遇到的問(wèn)題，提供大客戶營(yíng)銷的技能培訓(xùn)。并提出客戶雙重身份的需求分析理念，引導(dǎo)學(xué)員系統(tǒng)細(xì)致地對(duì)接客戶需求，完善對(duì)公營(yíng)銷技能。授課滿意度97.3%。

● 2016年10月    天津建行    《網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)營(yíng)銷輔導(dǎo)》

“零售團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)斗力打造”項(xiàng)目輔導(dǎo)老師。通過(guò)創(chuàng)新的活動(dòng)營(yíng)銷方式，整合商圈與社區(qū)的客戶資源，提升零售團(tuán)隊(duì)活動(dòng)營(yíng)銷能力與流程，存量客戶挖潛維護(hù)能力，開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)。整體業(yè)績(jī)較前一周提升4倍，并完成全年ETC任務(wù)指標(biāo)。國(guó)慶三天項(xiàng)目獲得分行一致好評(píng)，并提出年后繼續(xù)啟動(dòng)項(xiàng)目。

主講課程：

《社區(qū)營(yíng)銷技能提升》

《活動(dòng)營(yíng)銷策劃與實(shí)施》

《小貸客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》

《網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)外拓營(yíng)銷技能提升》

《銀行客戶經(jīng)理專業(yè)營(yíng)銷技能提升》

《行外吸金廳堂實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能及話術(shù)運(yùn)用》

授課風(fēng)格：

吳老師擅長(zhǎng)深入研究行業(yè)，量身定制課程，緊貼客戶需求。精通營(yíng)銷心理運(yùn)用善于把握學(xué)員心理，調(diào)動(dòng)學(xué)員興趣，容易與學(xué)員構(gòu)成良性互動(dòng)，引發(fā)學(xué)員自主思考，從中獲益。教學(xué)過(guò)程中融入豐富實(shí)用案例，深入淺出，能夠幫助學(xué)員有效解決實(shí)際工作中遇到的困難。

服務(wù)客戶：

國(guó)有銀行：江蘇省中行、江西省中行、廣東省中行、廣東省建行、江蘇省建行、浙江省建行、浙江省中行、安徽省中行、安徽省建行、浙江省農(nóng)行、河北省中行、四川省中行、江蘇省中行、江西省中行、福建省建行、阜陽(yáng)中行、蕪湖中行、淮南中行、黃山中行、蚌阜中行、蘇州中行、無(wú)錫中行、揚(yáng)州中行、泰州中行、廣州中行、深圳中行、佛山中行、梅州中行、新鄉(xiāng)中行、安慶中行、蕪湖中行、永康中行、吉安中行、內(nèi)江中行、麗水建行、安徽合肥城東建行、安徽合肥廬陽(yáng)建行、開(kāi)封建行、駐馬店建行、商丘建行、泉州建行、瀘州建行、永州建行、巢湖建行、天津建行、建行廣西分行、樂(lè)山工行、郵儲(chǔ)銀行郴州分行……

股份制銀行：興業(yè)銀行總行、蘭州招行、濮陽(yáng)農(nóng)行、珠海工行、平安銀行、鄭州興業(yè)銀行、合肥浦發(fā)銀行、湛江商業(yè)銀行、天津招行、廣州招行、杭州招行、三亞民生銀行、鄭州民生銀行

農(nóng)商行：云南省農(nóng)村信用社、云南盈江農(nóng)信社、衡陽(yáng)市農(nóng)商銀行、江西宜春農(nóng)商行、酒泉農(nóng)商行、鄂爾多斯農(nóng)信社、衡陽(yáng)農(nóng)商行、吉林四平嶺商銀行、大英農(nóng)商行、江蘇連云港東方農(nóng)商行、濰坊安丘農(nóng)商行、寧津農(nóng)商銀行……

其他：寧化成功商業(yè)銀行、河南平頂山銀行……

部分客戶評(píng)價(jià)：

通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，吳老師詳細(xì)的講解了客戶營(yíng)銷的八大流程，讓我知道了要成功的營(yíng)銷一位個(gè)人客戶或是企業(yè)客戶，每一個(gè)流程都是環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)的，真是受益匪淺。謝謝吳老師。

——江西省中行客戶經(jīng)理

吳老師的案例非常貼近我們的日常工作，讓我深刻地體會(huì)到，建立良好的關(guān)系，發(fā)掘客戶的需求是多么的重要。吳老師在實(shí)際操作中教我們?nèi)绾胃鶕?jù)客戶的需求引導(dǎo)出產(chǎn)品賣點(diǎn)，讓我看到了我以前從未見(jiàn)過(guò)的營(yíng)銷方法，也增強(qiáng)了我們的銷售信心。我會(huì)在今后的工作中多加應(yīng)用。謝謝吳老師這幾天的教導(dǎo)。

——安徽省建行客戶經(jīng)理

吳老師讓我發(fā)現(xiàn)了我自己存在的不足，讓我知道了溝通過(guò)程中很多很小的細(xì)節(jié)問(wèn)題都可能影響顧客的購(gòu)買心理，您的課程非常實(shí)用，是目前我們非常需要的，希望以后有機(jī)會(huì)再聽(tīng)吳老師的課。

——吉林省農(nóng)商銀行信貸員

吳老師不僅僅教會(huì)我們營(yíng)銷的各種方法，也讓我們認(rèn)真理解這些方法背后的原理，讓我們學(xué)會(huì)舉一反三，在今后的工作中，學(xué)會(huì)根據(jù)不同的實(shí)際情況靈活運(yùn)用學(xué)到的技巧。這是我們?cè)谝郧暗恼n堂上沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的。謝謝吳老師。

——江西省郵儲(chǔ)銀行員