熊櫻

品質(zhì)專家、實戰(zhàn)流程管理、考核管理專家
實戰(zhàn)服務(wù)管理、質(zhì)量管理專家
WIAL行動學習教練
中山大學創(chuàng)業(yè)培訓講師

【從業(yè)經(jīng)歷】 先后在國企、民營企業(yè)及上市企業(yè)擔任技術(shù)品質(zhì)經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理、項目總監(jiān)及公司總經(jīng)理，從事十余年咨詢及培訓服務(wù)，擔任白云機場及多家企業(yè)的長年顧問，為中小企業(yè)及上市公司提供品質(zhì)管理、目標管理、流程管理、服務(wù)管理等培訓及咨詢項目。


【主講課程】 《卓越的服務(wù)管理體系》、《以顧客為導向的流程管理》、《目標與績效考核》、《中層管理能力提升》、《杰出班組長培訓》、《QC小組》、《QE品質(zhì)核心能力提升》、《ISO9001在企業(yè)內(nèi)部有效運行》

【培訓風格】 采用教練式培訓法，運用相關(guān)的角色模擬和案例分析詮釋實用的管理技巧，課程通俗易懂、有十余年的實戰(zhàn)經(jīng)驗案例，結(jié)合企業(yè)實際特點，是熊老師特有的授課風格。

【服務(wù)客戶】 白云機場、珠江啤酒、日立電梯、美的集團、白云電器、廣梅汕鐵路、廣州友誼、摩登百貨、龍巖鐵路、河源交通集團、廣州地鐵、重慶輕軌、新壹號通電訊、龍粵通信、江門市政府、珠海市政府、美宜佳便利連鎖店、金海馬家私、卡爾商貿(mào)、廣州本田、生力啤酒、德美化工、采詩、李醫(yī)生、長青集團、韶關(guān)卷煙廠、五羊油漆、萬里馬皮具、俊鵬服裝、永安美景、索芙特、番禺港華燃氣、維高集團、廣州交易會進出口公司、華通集團、道明化工、廣東鳳鋁、金協(xié)成、中山菱電、江門電力工程、花都供電局、中山菱電、廣東輕化集團、雅蘭化妝品、蝶戀花基因工程、三原物業(yè)、東華物業(yè)、鐵青旅行社、Hallmart等上百家企事業(yè)單位