東方服務學奠基人，酒店服務禮儀培訓高級講師?！锻昝婪毡匦拚n》作者、《服務決定成敗》作者。清華大學繼續(xù)教育學院特聘教授，北京科技職業(yè)學院《商務禮儀》《服務學》、《商務談判》、《創(chuàng)業(yè)學》等課程兼職教授，日本創(chuàng)造教育研究所株式會社高級講師，普渡酒店策劃培訓工作室首席講師。

講師背景：

高級培訓講師。清華大學繼續(xù)教育學院培訓項目顧問。中國培訓網(wǎng)注冊培訓師。北京思妙營銷顧問有限公司首席培訓師。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會指定連鎖業(yè)內(nèi)部培訓師講師。國內(nèi)著名零售溝通技能

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