高級培訓講師 國家注冊策劃師 營銷管理顧問 現(xiàn)任新浪培訓廣州運營中心管理培訓首席顧問 美國企業(yè)教練協(xié)會(IAPC)認證企業(yè)教練 國內(nèi)電信領(lǐng)域營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗從事職業(yè)培訓師第一人 世界500強電信行業(yè)從事市場營銷近11年的時間，歷任營業(yè)廳主任、客服主任、市場副總監(jiān)、營銷總監(jiān)、企業(yè)培訓總監(jiān)等不同職務(wù)，電信領(lǐng)域營銷實戰(zhàn)專家，高級營銷管理顧問，連續(xù)多年取得電信企業(yè)省級榮膺，有著豐富的實踐經(jīng)驗與顯赫的工作業(yè)績，電信領(lǐng)域培訓積累了大量的素材及經(jīng)驗，已主辦過公開課及內(nèi)訓百場課程,多家顧問咨詢機構(gòu)特聘培訓師。

講課特色：課程設(shè)置新穎、構(gòu)思嚴謹、例舉生動、視野開拓，并且注重課程前期調(diào)研。負責市場營銷11年，有豐富的經(jīng)驗積累,授課以實務(wù)啟發(fā)見長，重視行業(yè)特點，積累大量實戰(zhàn)案例,重視實戰(zhàn)效果，擅長互動交流,游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡單的故事。采用工作坊、互動、游戲、音樂和戶外體驗式等多種形式，課程生動活潑、廣受好評。讓大家在學中練，在練中學。

培訓課程介紹：
經(jīng)營及談判技巧
高效團隊建設(shè)與管理
問題解決基礎(chǔ)及沖突管理
大客戶開發(fā)與銷售技巧
店面銷售技巧
電話營銷技巧
電信客戶服務(wù)
電信營銷基礎(chǔ)
營業(yè)服務(wù)禮儀與管理

特色訓練營：
系列課程 *營銷精英訓練營系列課程(含卓越客戶服務(wù)、服務(wù)理念、顧客購買心理分析、商務(wù)禮儀、集團銷售、電話營銷、有效溝通技巧、團隊合作精神、沖突管理、戶外拓展等3天課時)
*訪問式直銷訓練營 3天
*金牌營業(yè)員培訓課程 1天
*高效溝通與激勵技巧 1天
*電信市場營銷與渠道建設(shè) 2天

服務(wù)過的客戶：

中國移動、中國聯(lián)通、佳華百貨、天虹商場、百蓮凱美容集團、兆能源酒店、澳柯瑪空調(diào)有限公司、天天快遞、韶緣坊工藝、青年旅行、中原地產(chǎn)、國惠康百貨、中國人壽保險公司、中國鐵通、中域電信、華強電訊等公司