余先生 30歲 物流從事者 余先生在物流行業(yè)從事多年管理工作，曾在多家國內(nèi)大型物流集團(tuán)從事物流市場管理和營運管理工作，多次參加由中國物流與采購聯(lián)合會及相關(guān)行業(yè)協(xié)會舉辦研討會、論壇和交流會，多次參加物流相關(guān)培訓(xùn)。有著豐富的物流運作和管理經(jīng)驗，參與并獨立運作近十個物流項目，還參與并主持公司內(nèi)部崗位培訓(xùn)和物流理念知識培訓(xùn)，并被多家生產(chǎn)制造企業(yè)和第三方物流企業(yè)聘請為兼職培訓(xùn)老師，擅長講授第三物流知識，現(xiàn)為多家物流公司的物流咨詢顧問，并在一家物流公司任副總經(jīng)理兼物流咨詢顧問。 3PL公司培訓(xùn)課程內(nèi)容
培訓(xùn)對象：第三方物流公司及運輸企業(yè)負(fù)責(zé)物流市場營銷、物流營運、調(diào)度管理、客戶管理的部門及相關(guān)人員。(企業(yè)內(nèi)部崗位培訓(xùn))
1、 市場部(市場、營銷)：
物流市場的調(diào)研與分析
客戶信息收集渠道、整理與客戶檔案管理
客戶營銷談判技巧、報價技巧
物流項目可行性報告的寫法和流程
物流項目方案建議書的制作
物流項目報價方案技巧與內(nèi)涵
物流項目實施方案制作與現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場管理
物流項目跟蹤、維護(hù)與深度開發(fā)
2、 營運部(倉庫、調(diào)度)：
物流營運管理(物流的核心及靈魂)，資源整合及合理管理物流承運商
物流安全質(zhì)量管理---車輛安全、貨物安全、倉庫安全
車輛管理與運輸調(diào)度管理—對自有司機(jī)和合作司機(jī)的管理，車輛調(diào)度、配送調(diào)度、區(qū)域統(tǒng)一調(diào)度管理及GPS的應(yīng)用等
操作現(xiàn)場管理---對現(xiàn)場人員的培訓(xùn)與管理
營運成本分析---報價體系分析、運輸成本分析、人員管理成本分析等
3、 客服部(客戶關(guān)系管理、客戶合同管理、營運數(shù)據(jù)分析)：
客戶關(guān)系管理
客戶合同關(guān)系管理
客戶服務(wù)人員培訓(xùn)及管理
營運分析、分類管理---報表管理
物流信息系統(tǒng)應(yīng)用及管理