張艷華
就職于中國(guó)國(guó)際航空公司
北京人上仁禮儀文化傳播公司首席形象 禮儀 服務(wù)培訓(xùn)師

我一直從事航空服務(wù)工作，職業(yè)習(xí)慣使我非常注重自己的形象。我陪先生經(jīng)常到世界各地，出席各種場(chǎng)合，看到一些要員的夫人們不合時(shí)宜的舉止裝扮，影響了國(guó)人的外交形象。我作為人上仁禮儀文化公司的專業(yè)培訓(xùn)師，希望對(duì)高層人士做外交禮儀形象培訓(xùn)。
良好的禮儀風(fēng)范，是一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度和修養(yǎng)的完美體現(xiàn)。

張老師曾在中國(guó)國(guó)際航空公司乘務(wù)訓(xùn)練中心任乘務(wù)教員，榮獲國(guó)際航協(xié)組織IATA教師資格證書和美國(guó)FAA客艙安全監(jiān)察員資格證書，參與編寫過《飛行乘務(wù)手冊(cè)》?，F(xiàn)任人上仁禮儀文化傳播公司形象、禮儀、服務(wù)首席培訓(xùn)師。她氣質(zhì)高雅，深受學(xué)員愛戴。

主講課程
形 象 《國(guó)際化的商務(wù)形象》《職業(yè)服務(wù)形象》《乘務(wù)員職業(yè)化形象》
禮 儀 《高級(jí)商務(wù)接待禮儀》《社交禮儀》《職業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》
《女性禮儀細(xì)節(jié)》《女性優(yōu)雅氣質(zhì)》《涉外接待禮儀》
《中西餐的宴飲禮儀》
服 務(wù) 《服務(wù)的有效溝通》《服務(wù)心態(tài)管理》《職業(yè)服務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練》
《客艙服務(wù)細(xì)節(jié)》《兩艙的豪華服務(wù)》等

服務(wù)客戶 中南海、國(guó)務(wù)院、 毛主席紀(jì)念堂、北京醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院、武警總院、309醫(yī)院、河北省衛(wèi)生廳、寧波市中心醫(yī)院、中國(guó)國(guó)際航空公司乘務(wù)訓(xùn)練中心、中國(guó)民航大學(xué)乘務(wù)學(xué)院、上海飛爾乘務(wù)學(xué)院、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)乘務(wù)班、長(zhǎng)城飯店、海云天酒店、吉林南湖賓館、人壽、新華、康泰、生命保險(xiǎn)公司、北京建行、招行、民生銀行、河北省中行、保定工商行、中國(guó)銀行、北京廣電、河北廊坊武警學(xué)院、建行東四支行、河北遷安縣醫(yī)院、建行大興支行、河北三河地方稅務(wù)局、安徽涇縣醫(yī)院、建行安惠支行、北京同仁醫(yī)院等上百家單位。