趙敏兒老師簡(jiǎn)介
趙敏兒老師
◇ ACI國(guó)際認(rèn)證高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
◇ 服務(wù)質(zhì)量管理高級(jí)認(rèn)證師
◇ 陽(yáng)光心態(tài)情緒管理幸福教練
◇ 川大/財(cái)大/農(nóng)大高管研修班特聘講師
◇ 國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)高級(jí)禮儀講師兼顧問(wèn)
◇ SCTV2《我型我秀》欄目特邀嘉賓
◇ 世警會(huì)等大型賽事志愿者服務(wù)禮儀指導(dǎo)師
核心課程
政務(wù)板塊：《國(guó)之形象-政務(wù)禮儀》《為民服務(wù)-政務(wù)窗口服務(wù)禮儀》
商務(wù)板塊：《財(cái)富禮學(xué)-商務(wù)禮儀》《以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)禮儀》
政商板塊：《政商辦公與接待實(shí)戰(zhàn)禮儀》《政商會(huì)務(wù)禮儀實(shí)務(wù)》
服務(wù)板塊：《贏在細(xì)節(jié)-服務(wù)禮儀》根據(jù)不同行業(yè)、崗位定制
通用板塊：《職場(chǎng)精英必備的33個(gè)禮儀細(xì)節(jié)》《贏在言值-高效溝通》《職業(yè)陽(yáng)光心態(tài)與情緒壓力管理》《職業(yè)形象塑造與氣質(zhì)修煉》
授課風(fēng)格
趙敏兒老師曾先后任教于西南航空專修學(xué)院、四川大學(xué)成教院，從事教學(xué)工作十余年，并為多家企事業(yè)單位提供職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)和禮儀咨詢顧問(wèn)服務(wù)。她的課程豐富而生動(dòng)，其獨(dú)特的訓(xùn)導(dǎo)方式，極具實(shí)戰(zhàn)性。課題講解從人性學(xué)習(xí)特點(diǎn)的全面角度（想、說(shuō)、做）三方面入手，力求讓學(xué)員在每個(gè)問(wèn)題上不但知其然更要知其所以然，以達(dá)到內(nèi)在理解與外在認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一結(jié)合。理論與實(shí)踐相結(jié)合、課堂講授與學(xué)員互動(dòng)體驗(yàn)相結(jié)合，讓學(xué)員的言行更加規(guī)范化、專業(yè)化、高效化，形成務(wù)實(shí)的培訓(xùn)效果。同時(shí)配合大量有較強(qiáng)實(shí)操性的方法方案，進(jìn)而真正保證課程教授內(nèi)容有更好的落地執(zhí)行性，深受學(xué)員和企業(yè)好評(píng)。
課程優(yōu)勢(shì)：
一般的禮儀課程 | 本禮儀課程 | |
理論基礎(chǔ) | 老師運(yùn)用常規(guī)的禮儀教材，照本宣科 | 老師融合心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、公關(guān)技巧、營(yíng)銷學(xué)等知識(shí)講禮儀 |
案例 | 古代故事、老套的故事，脫離實(shí)際的案例，無(wú)實(shí)用價(jià)值 | 企業(yè)中最常出現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)例，讓學(xué)員身臨其境，有利于學(xué)員回到工作中會(huì)解決類似問(wèn)題 |
授課方式 | 理論講道理，實(shí)操按教案無(wú)差異示范動(dòng)作，學(xué)員不能學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用 | 理論聯(lián)系實(shí)際工作，實(shí)操設(shè)置實(shí)際工作中的各個(gè)情景，讓學(xué)員在情景中試錯(cuò)體驗(yàn)，然后給出標(biāo)準(zhǔn)，鞏固練習(xí)。學(xué)會(huì)不同場(chǎng)合下的靈活運(yùn)用 |
學(xué)員收獲 | 接受了一些道理和方法，心里不一定完全認(rèn)同， 即使應(yīng)用也是套用方法，因不知道其原理，所以會(huì)蹩手蹩腳 | 既解決了工作中常見(jiàn)的問(wèn)題，又悟到了禮儀背后的原理，知其然更知其所以然，能持之以恒的堅(jiān)持良好的習(xí)慣 |
講師風(fēng)格 | 說(shuō)教式、傳輸式 | 禮儀老師本身就應(yīng)該是一本禮儀教材，而老師的一舉一動(dòng)，一言一行無(wú)不在啟發(fā)引導(dǎo)著學(xué)員；活躍的課堂氣氛寓教于樂(lè)；自由的問(wèn)答環(huán)節(jié)幫助學(xué)員解決課程以外的問(wèn)題。 |
近期部分返聘、輪訓(xùn)課程：
中國(guó)銀行四川省各分支行《商務(wù)禮儀》《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀》，返聘18期
中國(guó)工商銀行四川省各分支行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀》《商務(wù)禮儀》，返聘23期
四川能投集團(tuán)《財(cái)富禮學(xué)-商務(wù)禮儀》，返聘12期
四川路橋各分子公司《新員工職場(chǎng)禮儀》與《商務(wù)禮儀》，返聘16 期
國(guó)家電網(wǎng)四川分公司《新員工職場(chǎng)禮儀》，輪訓(xùn)3期
成都地鐵公司《商務(wù)禮儀》《會(huì)務(wù)服務(wù)禮儀》，返聘3期
中國(guó)郵政云陽(yáng)分公司《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀》《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》，輪訓(xùn)6期
中國(guó)煙草四川各分公司《財(cái)富禮學(xué)-商務(wù)禮儀》，返聘9期
四川通服各分公司《財(cái)富禮學(xué)-商務(wù)禮儀》，返聘7期
中國(guó)電信廣安分公司《財(cái)富禮學(xué)-商務(wù)禮儀》，返聘2期
★ 部分服務(wù)客戶
l 政企事業(yè)單位、外企:
中國(guó)煙草、中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心、中國(guó)電子熊貓集團(tuán)、民航成都電子技術(shù)、陜西電子信息集團(tuán)、四川信托、四川省女子監(jiān)獄、成都市人社局、天府通、綠州集團(tuán)、科蓉集團(tuán)、國(guó)際商貿(mào)城功能區(qū)建設(shè)公司、山東奎文國(guó)稅、錦江地稅、巴中國(guó)土資源局、阿壩住房公積金中心、德陽(yáng)住房公積金中心、西藏那曲工商聯(lián)、彭州市城鄉(xiāng)管理局、蜀都文化、成都市信用與擔(dān)保協(xié)會(huì)、成都市福利彩票發(fā)行中心、秦鼎實(shí)業(yè)、眉山環(huán)天實(shí)業(yè)、安岳醫(yī)保局、天奧信息科技有限公司、捷普科技（成都）、拉法基水泥、以色列云南磷化集團(tuán)?？诹讟I(yè)……
l 銀行、保險(xiǎn)、金融業(yè)：
中國(guó)人民銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、國(guó)家開發(fā)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)郵政、四川農(nóng)商銀行、重慶農(nóng)商銀行、大連銀行、瀘州銀行、西藏銀行、成都銀行、邛崍國(guó)民村鎮(zhèn)銀行、云南省農(nóng)信社、中信證券、中國(guó)平安、中銀保險(xiǎn)、建信人保、聚源擔(dān)保、叮叮金服、四川金控集團(tuán)、一盞資本……
l 通信、電力、能源：
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)鐵塔、四川通服、中國(guó)電建、中國(guó)電力工程顧問(wèn)集團(tuán)、四川省電力公司、內(nèi)蒙古蒙東電力、四川發(fā)電有限公司、中國(guó)水電四川圣達(dá)公司、阿壩水電開發(fā)有限公司、邛崍燃?xì)馑畡?wù)公司、天源水務(wù)、青白江水務(wù)公司、中國(guó)石油、重慶氣礦、攀鋼集團(tuán)、四川省紫坪鋪開發(fā)責(zé)任有限公司、四川能投、邛崍市礦產(chǎn)資源公司、吉興礦業(yè)、四川省煤炭產(chǎn)業(yè)集團(tuán)……
l 建筑、地產(chǎn)、物業(yè)：
中鐵集團(tuán)、中國(guó)十九冶、中信建投、中國(guó)成達(dá)、中藍(lán)晨光、中海地產(chǎn)、四川路橋、四川路航、四川鐵投、四川鼎能建設(shè)、成都建工、興雅建工、葛洲壩實(shí)業(yè)、江西勘測(cè)設(shè)計(jì)院、天府置業(yè)、開元工程、宏達(dá)股份、成都華僑城、峨眉時(shí)光、瑪雅房屋、四川物業(yè)服務(wù)協(xié)會(huì)、保利物業(yè)、新希望物業(yè)、藍(lán)光嘉寶物業(yè)、歐菲物業(yè)、富森美、立事達(dá)集團(tuán)、領(lǐng)地集團(tuán)、景茂集團(tuán)、龍騰地產(chǎn)集團(tuán)、四川振華建設(shè)集團(tuán)、四川雙馬水泥股份有限公司、成都水環(huán)境與城建工程公司、上海歐筑投資集團(tuán)…
l 航空、交通、物流業(yè)：
中國(guó)民航華東地區(qū)管理局、成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司、四川鐵路集團(tuán)、四川交投、綿陽(yáng)交發(fā)集團(tuán)、四川蜀工公路工程試驗(yàn)檢測(cè)有限公司、四川高速公路建設(shè)開發(fā)集團(tuán)有限公司、遂廣遂西高速公司、四川巴南高速、四川汶馬高速、雙流巴士公交有限公司、內(nèi)江公交有限公司、自貢公交集團(tuán)有限公司、四川智和誠(chéng)汽車集團(tuán)、寶馬汽車、現(xiàn)代汽車、遠(yuǎn)成物流、飛力達(dá)物流、……
l 餐飲、酒店、旅游業(yè)：
郎酒集團(tuán)、仙譚酒業(yè)、豐谷酒業(yè)、M99世界啤酒、云頂茶業(yè)、新希望乳業(yè)、天味食品、大蓉和餐飲、中快餐飲連鎖集團(tuán)、宏欣餐飲集團(tuán)、農(nóng)田餐飲集團(tuán)、澳門豆撈、維也納金玉酒樓、麓山國(guó)際餐飲、峨眉山大酒店、置信假日酒店、酈灣國(guó)際酒店、明珠飯店、林道假日酒店、萬(wàn)興花園酒店、眉山木子酒店、秦川大酒店、瑞德酒店、優(yōu)和會(huì)議、金頂大酒店、紅珠山賓館、峨眉山旅游投資公司、山水文園旅游投資公司、九寨溝景區(qū)、竇團(tuán)山景區(qū)、瀘州九掛山景區(qū)、歡樂(lè)谷 ......
l 醫(yī)院、教育業(yè)：
華西第二醫(yī)院、四川省人民醫(yī)院、四川省第四人民醫(yī)院、中醫(yī)大健康管理中心、成都市第三人民醫(yī)院、成都市第七人民醫(yī)院、溫江區(qū)第三人民醫(yī)院、重慶市婦幼保健院、樂(lè)山市精神病醫(yī)院、名山中醫(yī)院、彭州市人民醫(yī)院、射洪市中醫(yī)院、巴中嘉禾婦兒醫(yī)院、龍泉洪河社區(qū)醫(yī)院、華生鉑悅醫(yī)學(xué)整形醫(yī)院、甘露藏藥、四川大學(xué)、四川農(nóng)業(yè)大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、電子科技大學(xué)、瑞云大學(xué)、國(guó)家檢察官學(xué)校、中太經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、汶川愛(ài)國(guó)主義教育基地、石棉中學(xué)、淮口中學(xué) ...…