周波老師 銀行實(shí)戰(zhàn)管理專家

社區(qū)營(yíng)銷高級(jí)顧問(wèn)

上海交通大學(xué)EMBA

中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱、AFP理財(cái)規(guī)劃師

11年銀行管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

親自駐點(diǎn)輔導(dǎo)超過(guò)500家網(wǎng)點(diǎn)

曾任：大慶市商業(yè)銀行總行信貸審批員/總行級(jí)內(nèi)訓(xùn)師

曾任：大慶市商業(yè)銀行總行零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理助理/宣傳部主任

曾任：龍江銀行個(gè)人業(yè)務(wù)客服中心主任/總經(jīng)理助理

曾任：龍江銀行總行網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理助理/渠道管理負(fù)責(zé)人

周波老師是銀行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家，先后就讀中央財(cái)經(jīng)大學(xué)，上海交大國(guó)際銀行家班EMBA。

11年商業(yè)銀行職業(yè)生涯，歷任過(guò)個(gè)人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理助理、網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理助理、理財(cái)中心主任、產(chǎn)品研發(fā)中心主任、營(yíng)銷策劃部主任，分管社區(qū)銀行部、渠道管理部、電子銀行部、客戶服務(wù)中心。從前臺(tái)營(yíng)銷到后臺(tái)管理、從戰(zhàn)略架構(gòu)到實(shí)施落地，多次角色轉(zhuǎn)變和崗位輪換，對(duì)金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行管理有著深入的了解和獨(dú)到的見(jiàn)解，作為國(guó)內(nèi)較早開(kāi)展商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理和商業(yè)模式研究的成員之一，成功輔導(dǎo)國(guó)內(nèi)多家金融機(jī)構(gòu)制訂零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、社區(qū)銀行發(fā)展規(guī)劃、零售業(yè)務(wù)績(jī)效考核方案并實(shí)施落地，親自駐點(diǎn)輔導(dǎo)超過(guò)500家網(wǎng)點(diǎn)，受訓(xùn)學(xué)員累計(jì)10000余人次，累積了豐富的一線實(shí)戰(zhàn)案例。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

1、社區(qū)銀行及智慧銀行建設(shè)項(xiàng)目

2010年開(kāi)始，負(fù)責(zé)龍江銀行13家分行，100多家網(wǎng)點(diǎn)的社區(qū)銀行建設(shè)，包括社區(qū)銀行的品牌建設(shè)、產(chǎn)品建設(shè)、渠道建設(shè)和社區(qū)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，至2013年末，社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展到200多家，社區(qū)服務(wù)站500多家，其間，與IBM聯(lián)合開(kāi)發(fā)了城商行系統(tǒng)首家智慧銀行，功能涵蓋客戶識(shí)別、智能銀行體驗(yàn)中心、超級(jí)柜臺(tái)、理財(cái)中心、小微貸款中心，此項(xiàng)目獲得銀行同業(yè)高度好評(píng)，先后有50多家兄弟單位前來(lái)參觀學(xué)習(xí)。

2、網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行開(kāi)發(fā)項(xiàng)目

2010年，參與龍江銀行網(wǎng)上銀行建設(shè)項(xiàng)目，與宇信數(shù)據(jù)聯(lián)合開(kāi)發(fā)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，歷時(shí)6個(gè)月，系統(tǒng)正式上線，功能包括網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、余額查詢、交易查詢等，2012年參與龍江銀行手機(jī)系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目，先后開(kāi)發(fā)出SIM卡、APP兩種模式，功能包括手機(jī)轉(zhuǎn)賬、交易查詢、信用卡還款、貸款查詢等，此項(xiàng)目獲得當(dāng)年全省金融產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)。

3、信用卡及客服中心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目

2007年，參與大慶市商業(yè)銀行信用卡及客服系統(tǒng)工作，先后擔(dān)任產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品品質(zhì)測(cè)試員、信用卡中心培訓(xùn)師，此項(xiàng)目歷時(shí)4個(gè)月正式上線。

4、ROBO BANK全面戰(zhàn)略咨詢管理項(xiàng)目

2012年，參與龍江銀行引進(jìn)國(guó)際知名銀行ROBO BANK的全面戰(zhàn)略咨詢服務(wù)項(xiàng)目，內(nèi)容包括戰(zhàn)略體系設(shè)計(jì)、崗位設(shè)置、薪酬設(shè)置、客戶管理、營(yíng)銷管理等。

5、城商行合并重組項(xiàng)目

2009年6月—12月，參與全省“三行一社”的合并工作，組建省級(jí)城市商業(yè)銀行，在半年的工作期間，我擔(dān)任綜合保障組干事，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)、會(huì)務(wù)接待等工作。

6、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)測(cè)試項(xiàng)目

2004年，參與大慶市商業(yè)銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，先后參與全行的需求收集，需求整理，開(kāi)發(fā)測(cè)試工作，些項(xiàng)目歷時(shí)半年，在此項(xiàng)目中獲得優(yōu)秀個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。

7、ODS數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)發(fā)及數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目

2010年，參與龍江銀行ODS數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的研發(fā)工作，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)建模，數(shù)據(jù)挖掘，業(yè)務(wù)報(bào)表的開(kāi)發(fā)等工作。在三個(gè)月的工作中，先后開(kāi)發(fā)了100多張專用業(yè)務(wù)報(bào)表。

8、信貸管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)測(cè)試項(xiàng)目

2005年，參與大慶市商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，先后負(fù)責(zé)需求撰寫(xiě)與業(yè)務(wù)測(cè)試工作，此項(xiàng)目歷時(shí)三個(gè)月，工作期間，因表現(xiàn)優(yōu)秀，獲“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

主講課程：

《銀行風(fēng)險(xiǎn)管控》

《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》

《信貸客戶經(jīng)理營(yíng)銷》

《客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷》

《營(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)施》

《理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》

《客戶經(jīng)理營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)控制》

《網(wǎng)點(diǎn)客戶管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升》

授課風(fēng)格：

周老師風(fēng)格激情飽滿、內(nèi)容扣人心弦，語(yǔ)言幽默風(fēng)趣、富有感染力、善于淺出深入、層層剖析，并著力培養(yǎng)學(xué)員的興趣、創(chuàng)新思維，注重提高學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題的能力，深受各地學(xué)員好評(píng)。

部分客戶：

五大行：農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行

股份制行：招商銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、郵儲(chǔ)銀行、民生銀行、平安銀行、恒豐銀行

城商行：北京銀行、南京銀行、吉林銀行、江蘇銀行、徽商銀行、泉州銀行、廈門(mén)銀行、廈門(mén)國(guó)際銀行、湖北銀行、長(zhǎng)沙銀行、贛州銀行、樂(lè)山市商業(yè)銀行、蘇州銀行、北部灣銀行、晉城銀行、平頂山銀行、重慶銀行等

農(nóng)商行：青島農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、長(zhǎng)興農(nóng)商行、長(zhǎng)子農(nóng)商行、武漢農(nóng)商行、金華成泰農(nóng)商行、江南銀行、常熟農(nóng)商行、湘潭農(nóng)商行、建湖農(nóng)商行、建陽(yáng)農(nóng)商行、黑龍江省農(nóng)信等五十多家金融機(jī)構(gòu)提供了多個(gè)崗位的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。