諸強(qiáng)新老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱: 篇民企成功之道與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策略 ◇對(duì)成功的再認(rèn)識(shí) ◇再造成功與永續(xù)成功的關(guān)鍵 ◇觀(guān)念心態(tài)與人生命運(yùn)的關(guān)系 ◇民企發(fā)展八大誤區(qū)與對(duì)策 1)建立法人治理結(jié)構(gòu) 2)建立合理的權(quán)力分配體系 3)科學(xué)決策與民主集中制 4)重視戰(zhàn)術(shù)更重視戰(zhàn)略 5)合理的控制與監(jiān)督機(jī)制 6)務(wù)實(shí)有效的企業(yè)文化 7)從制度管理到人本管理 8)職業(yè)經(jīng)理人的選用與人力資源長(zhǎng)期規(guī)劃 ◇民企管理十二大典型問(wèn)題剖析 ◇民企轉(zhuǎn)型的十五個(gè)具體策略 ◇民企六大戰(zhàn)略定位 ◇分享:總裁的二十個(gè)失誤 ◇邁向成功的十大法則 第二篇民企高管人員管理藝術(shù) ◇管理人員
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課程大綱: 一、認(rèn)識(shí)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù) 1、門(mén)店導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售服務(wù)的特性 2、我們銷(xiāo)售的是什么? 3、銷(xiāo)售與服務(wù)誰(shuí)更重要? 4、我們的工作與人生目標(biāo) 5、導(dǎo)購(gòu)人員的職業(yè)生涯 二、門(mén)店導(dǎo)購(gòu)服務(wù)禮儀技巧 1、銷(xiāo)售從“感覺(jué)”開(kāi)始 2、待客十字原則 3、親切招呼 4、關(guān)心顧客 三、門(mén)店導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售困惑剖析 1、為什么人導(dǎo)購(gòu)員的業(yè)績(jī)差距會(huì)很大? 2、為什么主動(dòng)熱情并不見(jiàn)效? 3、為什么好產(chǎn)品顧客就是不認(rèn)? 4、為什么顧客的同行者總是幫倒忙? 5、為什么有時(shí)生意連續(xù)無(wú)法成交? 6、為什么有些看似聰明的導(dǎo)購(gòu)人員業(yè)績(jī)不如他人? 四、推薦商品的技巧 1、被動(dòng)推薦的幾種類(lèi)型 2、主動(dòng)推薦的方法 3、附加推銷(xiāo) 五、顧客購(gòu)買(mǎi)信息