蘇衛(wèi)宏 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：營銷 財(cái)富管理 培訓(xùn)體系建設(shè)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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蘇衛(wèi)宏老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講QUIZ：銷售與服務(wù)的心理 10個(gè)問題與分析 ?。ㄕf明：協(xié)助學(xué)員診斷潛意識(shí)中銷售的心理狀態(tài)） 第二講印象 印象多久可以產(chǎn)生 印象包含多少個(gè)方面的判斷 印象的重要性：招聘案例 什么是印象 印象的常見誤區(qū) 印象的形成因素和過程 活動(dòng)—如何從細(xì)節(jié)去塑造良好的印象 EAR的交流模式 第三講主動(dòng)營銷 主動(dòng)營銷的基本理念 1.營銷無處不在（三個(gè)故事） 2.理財(cái)經(jīng)理的營銷特點(diǎn) 3.行長與管理人員的營銷特點(diǎn) 主動(dòng)營銷的基本方法 1.交叉銷售 2.二次營銷 3.聚眾營銷 第四講銀行銷售流程5步法 引起客戶興趣 1.如何塑造印象（游戲） 2.如何打開客戶話題 3.
講師：蘇衛(wèi)宏查看詳情
課程大綱： 講QUIZ：銷售與服務(wù)的心理 10個(gè)問題與分析 （說明：協(xié)助學(xué)員診斷潛意識(shí)中銷售的心理狀態(tài)） 第二講印象 印象多久可以產(chǎn)生 印象包含多少個(gè)方面的判斷 印象的重要性：招聘案例 什么是印象 印象的常見誤區(qū) 印象的形成因素和過程 活動(dòng)—如何從細(xì)節(jié)去塑造良好的印象 EAR的交流模式 第三講主動(dòng)營銷 主動(dòng)營銷的基本理念 1.營銷無處不在（三個(gè)故事） 2.理財(cái)經(jīng)理的營銷特點(diǎn) 3.行長與管理人員的營銷特點(diǎn) 主動(dòng)營銷的基本方法 1.交叉銷售 2.二次營銷 3.聚眾營銷 第四講銀行銷售流程5步法 引起客戶興趣
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課程大綱： 部分：銷售外的客戶關(guān)系管理 引子：如何去了解一個(gè)潛在大客戶（案例） 講客戶關(guān)系管理 “大話西游”與客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理的概念 客戶關(guān)系管理之“了解客戶”： 1.客戶的生命周期 2.不同階段客戶的需求 3.客戶的性格差異 客戶關(guān)系管理之“把握自己”： 1.客戶關(guān)系管理對我的意義 2.以業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，客戶關(guān)系管理從哪兒開始 3.如何進(jìn)行客戶分類 4.如何把控與不同類別客戶互動(dòng)的節(jié)奏與方式 客戶關(guān)系管理的結(jié)晶—“MOT” 1.可樂的價(jià)值 2.卡片的故事 第二講客戶關(guān)系管理與客戶經(jīng)理的自我營銷管理 客戶經(jīng)理個(gè)人