龔一 教授
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- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
龔一老師培訓聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
龔一老師的內(nèi)訓課程
課程大綱：一、 向微信學溝通ü 微信群的偉大貢獻：朋友圈ü 溝通是信息和情感的傳遞ü 溝程就是把別人變成自己人的過程ü 微信的溝通形式：ü 文字圖像 語音語調(diào) 肢體動作（視頻） 傳播ü 溝通三要訣：精確、簡單、標準化 仔細傾聽、反饋、重復確認二、 企業(yè)經(jīng)營成功的三要素：ü 品 質(zhì)——軟體與硬體的品質(zhì)；ü 生產(chǎn)力——目標、時間、價值、資訊；ü 人際關(guān)系——人們在公司內(nèi)及公司對外的關(guān)系（對人的一種公關(guān)，一種服務(wù)）三、 組織溝通技巧ü 指揮統(tǒng)一，有序溝通ü 溝通要充分，決定要服從ü 聽完再說，有問必答ü 盡量文字依據(jù)，減少口頭傳遞ü 可越級溝通，忌越級管理ü 不要說時忘聽，不要沒聽清就去做ü 對事不