李泉 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銀行禮儀 醫(yī)院禮儀 商務禮儀 職業(yè)形象 接待禮儀 服務禮儀
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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李泉老師的內(nèi)訓課程
金牌醫(yī)護禮儀與醫(yī)患溝通課程背景：醫(yī)療投訴為何持高不下醫(yī)患溝通不當是醫(yī)療投訴居高不下的主要原因隨著醫(yī)療市場的逐漸開放，醫(yī)院行業(yè)的競爭的不斷加劇和科學技術(shù)的不斷進步，醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化。醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能模式，發(fā)展到現(xiàn)在“以患者健康為中心”的全新思維。這就要求廣大醫(yī)務工作者，不僅需要有高超的醫(yī)術(shù)，更需要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風和人性化的服務規(guī)范。隨著生物心理社會醫(yī)學模式的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系已成為現(xiàn)代醫(yī)學中的一個重要課題，受到普遍重視。醫(yī)患關(guān)系的好壞直接影響到醫(yī)療和護理質(zhì)量，所有的醫(yī)療工作都要通過醫(yī)患關(guān)系來實現(xiàn)。加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，進
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六星級銀行優(yōu)質(zhì)服務禮儀課程背景：銀行作為一個服務性行業(yè)，在服務中只有把品牌效應和優(yōu)良的服務結(jié)合起來，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度?？蛻糁辽?、服務至上是當今企業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于銀行而言，對服務品質(zhì)的要求更高。沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)職業(yè)化禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，優(yōu)質(zhì)的五星級服務接待禮儀成為銀行走向卓越的根本。課程收益：本課程將通過優(yōu)質(zhì)銀行服務禮儀八大模塊，系統(tǒng)而全面地提升參訓人
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優(yōu)質(zhì)營銷服務禮儀課程背景：在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的，只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的服務人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。我們賣給顧客的不僅是商品，更多的是一種經(jīng)歷和體驗，這一切都要通過優(yōu)質(zhì)的服務體現(xiàn)出來。要讓顧客把這種感受記在心里，帶回家里，陪伴左右客戶。這就有賴于每天工作在一線的服務人員。他們的一言一行就是最有效的品牌廣告，比任何媒體、任何時段廣告效用都大。因此迅速提高他們的服務意識和禮儀水
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金牌商務禮儀課程背景：在與人相處中，生活中，事業(yè)上就會寸步難行，一事無成。。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；禮儀就是人際交往的潤滑劑?？蛻糁辽稀⒎罩辽鲜钱斀衿髽I(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于企業(yè)、公司而言，對外交往品質(zhì)的要求更高。沒有高品質(zhì)商務禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，優(yōu)質(zhì)的五星級金牌商務禮儀成為企業(yè)走向卓越的根本。本課程將通過優(yōu)質(zhì)商務禮儀九大模塊，系統(tǒng)而全面地提升參訓人員整體職業(yè)素質(zhì)，打造企業(yè)之完美形象，使集團人員能與客戶零障礙溝通。從而提升對外交往的滿意度，塑
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教師優(yōu)雅職業(yè)禮儀課程背景： 教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。教師的行為舉止：一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。課程收益： 本課程將通過教師優(yōu)雅職業(yè)禮儀六大模塊，系統(tǒng)而全面地提升
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地產(chǎn)營銷金牌服務禮儀課程背景：“銷售——說服顧客一次，服務——感動顧客終身”，“關(guān)注營銷首先關(guān)注服務”是當今成功企業(yè)存在的最高價值。 在目前房地產(chǎn)市場風云變換之時，員工的個人素質(zhì)、企業(yè)的服務形象工程更是“地產(chǎn)核心競爭力”的重要體現(xiàn)房地產(chǎn)置業(yè)顧問的個人形象蘊涵著公司的企業(yè)文化，折射出企業(yè)的形象，在某種程度上也代表著地產(chǎn)項目的形象。一個優(yōu)秀的置業(yè)顧問必須在工作中增強服務意識，端正服務態(tài)度，執(zhí)行服務標準，提高服務水平。因此，置業(yè)顧問應該具備職業(yè)儀容儀表、專業(yè)服務態(tài)度和進退有序的規(guī)范禮儀。客戶第一、服務至上是當今企業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于地產(chǎn)行業(yè)而