張彬老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講、透視高效表達(dá)技巧 1. 決定業(yè)績的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧 2. 溝通表達(dá)技巧是職場三大基本技能之一 3. 高效溝通表達(dá)概述 4. 有效表達(dá)的目的和法則?! 〉诙v、有效表達(dá)的基本技巧 1. 了解你自己?! ?. 了解你的聽眾。 3. 完整的溝程:信息發(fā)送、接收、反饋 4. 有效發(fā)送信息的技巧 5. 關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽 6. 有效反饋技巧 7. 有效表達(dá)的要素(語言、聲音、視覺)?! ?. 組織有效表達(dá)的步驟?! ?. 有效表達(dá)的技巧及運(yùn)用(專注、觀察、傾聽、發(fā)問)?! ?0. 了解和應(yīng)付不同回饋和反映?! 〉谌v、如何運(yùn)用肢體語言 1. 信任是溝通的基礎(chǔ)
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模塊一:企業(yè)培訓(xùn)體系的基本問題 1. 真正認(rèn)清培訓(xùn)中存在的問題及誤區(qū) 2. 企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn) 3. 成功企業(yè)各具特色的培訓(xùn)體系及其課程規(guī)劃 4. 培訓(xùn)體系的概念及構(gòu)成要素 角色 專業(yè)部門工作內(nèi)容與目標(biāo) 組織模式 模塊二:培訓(xùn)需求分析的方法 為什么要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析 為什么培訓(xùn)效果不佳 培訓(xùn)需求分析必須回答的4 個(gè)問題 培訓(xùn)需求分析必須關(guān)注的4 種現(xiàn)象 培訓(xùn)需求分析的3 大切入點(diǎn) 培訓(xùn)需求分析的“相關(guān)度”與“專精度” 培訓(xùn)需求分析的3 個(gè)層面 培訓(xùn)需求分析的5 種常規(guī)方法及應(yīng)用 基于勝任素質(zhì)模型的培訓(xùn)需求分析方法 如何為需求
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一、付薪哲學(xué) 1. 薪酬的本質(zhì)是什么,如何看待它的激勵(lì)性?公平還是激勵(lì)? 2. 如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來做薪酬體系設(shè)計(jì)中的相關(guān)決策 二、薪酬體系設(shè)計(jì)的三個(gè)公平原則 1. 薪酬體系設(shè)計(jì)三個(gè)公平的原則是什么 2. 外部競爭性和外部均衡性?常見的誤解和錯(cuò)誤 3. 公司的薪資水平在市場上的定位該如何確定 4. 衡量內(nèi)部均衡的公式是什么,它不平衡將導(dǎo)致什么問題 5. 如何做崗位測評及職級圖設(shè)計(jì) 6. 四種衡量崗位價(jià)值方法 7. 選擇崗位測評要素的三個(gè)原則是什么 8. 崗位測評的六個(gè)步驟是什么 9. 職位分級(職級圖)如何做,技術(shù)、管理等崗位薪資序列如何設(shè)計(jì) 10. 職級圖在招聘、
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章 企業(yè)目標(biāo)管理實(shí)務(wù) 引子:企業(yè)高度業(yè)績模型公式 一、年度工作計(jì)劃的制定 (一)計(jì)劃與計(jì)劃管理 ?。ǘ┠甓葼I銷計(jì)劃 ?。ㄈ┠甓冉?jīng)營管理計(jì)劃的內(nèi)容 二、年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理 (一)目標(biāo)體系的制定 ?。ǘ┠繕?biāo)設(shè)定的程序/流程 (三)如何制定合適的目標(biāo) ?。ㄋ模└鲗幽繕?biāo)如何制定 (五)各部門內(nèi)部目標(biāo)分解的具體步驟 三、制定工作行動(dòng)計(jì)劃/主要措施細(xì)化 四、目標(biāo)設(shè)定與業(yè)績合同 五、目標(biāo)執(zhí)行的監(jiān)控及執(zhí)行的結(jié)果 ?。ㄒ唬┏S眠^程監(jiān)控方法 (二)目標(biāo)的檢查和反饋 ?。ㄈ┠繕?biāo)執(zhí)行的三種結(jié)果 第二章 績效考評體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù) 一、企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)體系綜述 1. 企