歐陽丹老師的內訓課程
如何提升銷售業(yè)績課程大綱： 部分：在競爭的市場上進行營銷 競爭市場的構成與概念 產品、產品的生命周期與定價策略 廣告、促銷、市場分配和分割、產品定位、品牌、競爭 第二部分：銷售平臺：客戶群管理的有效方法 銷售平臺的基礎：時間差與成功概率 銷售平臺的概念：根據目標控制過程 建立銷售目標、活動與能力之間的有機聯(lián)系 根據業(yè)績目標制定銷售計劃的方法 第三部分：渠道/大客戶的選擇標準 大客戶選擇標準：確保方向的正確 目前客戶選擇的成功與問題 小組討論：大唐電信的客戶選擇準則 顧問咨詢：制定大唐電信的銷售工具 第四部分：創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 SWORT方法：分析競爭的形勢 發(fā)
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80年代特點與80后員工人格特質分析 什么是80后？ 80后員工行為特征分析 我的地盤我做主 80后員工人格特質與職業(yè)價值觀 80后員工的幾種心理與行為特點 80后的思維模式分析 80后比較 時代環(huán)境對人格特質的作用關系 三個年齡段與三類不同群體差別 國內80后與國外80后的比較 不同行業(yè)內的80后比較如何成為被80員工認同的上司 管理80后員工遇到的困境分析 為何勞模失去光彩明星成為偶像 80后員工心目中理想上司的要素 修煉3Q與塑造你對員工的影響力 IQ(智商)的修煉——接受新知識 EQ(情商)的修煉——以情感融合 AQ(逆境商)修煉——接受逆反心 誠實守信與塑造自己的管理魅力 實現他
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部門溝通技巧課程大綱： 一、溝通對組織的重要性部門主管溝通能力的重要性 1.組織運作要義 2.溝通能力強的人更善于管理; 3.成功企業(yè)經理人的三大能力 溝通 協(xié)調 信任 4.新經濟時代的信任建立 5.改變的循環(huán) 6.對溝通能力的正確觀念與心態(tài)1hr理論講授 二、溝通的意義，障礙和原則認識溝通 1.人際溝通的真諦 2.人際溝通的種類 3.溝通的目的 4.溝通的基本程序 5.溝通的障礙分析 6.有效的溝通應注意的要點 溝通的基本技巧 1.傾聽的藝術 2.表達的技巧 語言表達的技巧 非語言表達的技巧 超語言表達的技巧 3.回饋的方式 同理心的運用