引言：匆匆——時間都到哪里去了節(jié)自省法則——分析時間的使用方式一、認識時間管理認識時間管理的重要性未被意識到的6種時間浪費規(guī)避時間管理不善的問題二、掃除時間管理的心理障礙用自尊心強化時間意識讓拖延得到有效控制決策時不再猶豫三、追蹤你的時間使用狀況用列表作為工具列一份時間開銷清單診斷自己的時間管理能力四、出色的自我時間規(guī)劃5步完成個人時間規(guī)劃個人時間規(guī)劃的6種方法基于個人性格的時間管理五、用好情緒提升時間利用率別讓壞情緒損耗你的時間時刻保持良好的心情提高時間效率的7項練習第二節(jié)目標法則——用SMART標準提高效率一、目標明確，行動才有效讓目標明確的5W1H法用目標展開圖確定目標與責任目標管理卡會

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　　一、企業(yè)管理者的專業(yè)特性　　目前管理中的誤區(qū)　(如何讓普通人創(chuàng)造不同尋常的效率)　　管理謬論與誤解批判　(員工滿意論領導萬能論)　　管理的專業(yè)特性　(管理是可以學習的,而且是必須學習)　　二、有效管理的原則　　1、注重成果　(員工的一切行為都是為企業(yè)利潤服務的)　　2、把握整體　(對于公司整體的利益，獨立的層級結構沒有任何意義)　　3、專注要點　(時間管理是專注，目標管理還是專注)　　4、利用優(yōu)點 （與人力資源有關的安排，都應按照培訓運動員的方法來進行）　　5、互相信任 （周圍的人有著相同的價值取向、工作目標和決心）　　6、積極思維 （發(fā)現(xiàn)和抓住機會要比解決問題更重要）　　三、有效管理的任

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節(jié) 企業(yè)績效管理的幾個現(xiàn)實問題績效與績效管理績效管理的重要性國內外知名企業(yè)績效管理實踐企業(yè)為何需要改善績效管理戰(zhàn)略績效管理的體系與程序做好績效管理實施的要點是什么實施績效管理要求管理者具備哪些管理技能第二節(jié)、戰(zhàn)略績效管理體系建設階段 管理診斷：業(yè)績理念調研業(yè)績理念調研方法業(yè)績理念調研的步驟確定業(yè)績管理的主要問題管理工具：理念調研表第二階段 企業(yè)愿景與發(fā)展目標規(guī)劃明確企業(yè)使命愿景制定企業(yè)中期發(fā)展目標明確企業(yè)戰(zhàn)略定位找出企業(yè)發(fā)展驅動要素管理工具：愿景調查表管理工具：戰(zhàn)略定位管理工具：平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖第三階段 組織審視與關鍵職位工作分析組織類型選擇部門職能界定部門職位設置關鍵職位職責描述規(guī)范管理

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【課程大綱】 前言 21世紀需要搞職業(yè)素養(yǎng)的人才 職業(yè)化精神1：敬業(yè) ——《敬業(yè)——職業(yè)人基本的素質》 問題：“把信送給加西亞”，你能嗎？ 一、敬業(yè)精神的內涵 二、敬業(yè)與客觀環(huán)境的誤區(qū) 三、敬業(yè)精神與合理流動 四、敬業(yè)精神的不同境界 五、細微之處見敬業(yè)精神 六、敬業(yè)精神的陽光 七、敬業(yè)精神的高境界——奉獻 八、敬業(yè)者的時間與效率 九、持之以恒——神奇的成功之箭 職業(yè)化精神2：責任 ——《責任制造結果》 問題：責任與工作，孰輕孰重？ 一、責任為何重要 二、什么是責任 三、責任與價值觀 四、人生的責任 五、職業(yè)人的責任范圍 六、責任的傳遞效應 七、責、權、利的關系 八、如何衡量職業(yè)人的工作責任 九

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【課程大綱】一節(jié)、有效溝通概述1.溝通的定義2.溝通的過程3.溝通種類4.溝通的方式5.有效溝通的4特點6.有效溝通的4原則第二節(jié)、傾聽的技巧1.聽的五個層次2.傾聽的六大好處3.傾聽的六個技巧4.自我評估5.了解自己的傾聽風格第三節(jié)、表達的技巧1.沒有表達就沒有溝通2.向誰表達？3.表達什么？4.不良表達與有效表達5.交談時的表達技巧第四節(jié)、反饋的技巧1.沒有反饋的溝通是不完整的溝通，也是不良的溝通2.溝通的四種區(qū)域3.反饋的七個技巧4.接受反饋的六個技巧第五節(jié)、 溝通障礙與策略1.三種溝通障礙2.有效溝通的策略 3.增強溝通中影響力 4.提高溝程中的說服力5.正視批評第六節(jié)、 有效的肢體語

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　　《如何打造有執(zhí)行力的組織內訓》課程大綱：　　一、沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力　　1、市場競爭引起企業(yè)變革　　2、企業(yè)變革的趨勢　　3、企業(yè)管理中大的黑洞　　4、中國企業(yè)面臨挑戰(zhàn)　　5、企業(yè)管理的當務之急　　二、企業(yè)執(zhí)行力體系構建框架　　1、中國企業(yè)執(zhí)行力底下的原因　　2、執(zhí)行　　3、執(zhí)行力　　4、企業(yè)執(zhí)行力　　5、君合智聯(lián)執(zhí)行力體系構建框架　　6、君合智聯(lián)執(zhí)行力體系構建步驟　　三、執(zhí)行力體系構建思路與方法　　1、組織靈活化、問題簡單化——讓企業(yè)知道如何服務客戶　　界定組織各部門職責、權限；責權對等，讓有責任的崗位有處理職責范圍內的權力，用簡單管理的思想處理日常事物，簡單重復就是高效。　　2、配

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