賈倩 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：禮儀素養(yǎng) 形象管理 魅力女性
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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賈倩老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《以人民的名義做好服務(wù)》——窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程名稱：以人民的名義做好服務(wù)課程時(shí)長：1-2天課程特點(diǎn)：1、實(shí)戰(zhàn)性：與現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合，進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)；理論與實(shí)際結(jié)合，進(jìn)行有效性訓(xùn)練。2、系統(tǒng)性：由內(nèi)及外，由淺入深，分模塊條理化系統(tǒng)化培訓(xùn)。3、快樂性：教學(xué)相長，快樂學(xué)習(xí)。課程大綱：開篇：電視劇《人民的名義》光明區(qū)信訪局的窗口接待服務(wù)禮儀，可還有印象？如果您是那位窗口服務(wù)人員，此時(shí)再看，有何感受？如果您是前去辦理業(yè)務(wù)的百姓，遇到如此服務(wù)，作何感受？什么是服務(wù)？什么是好的服務(wù)？好的服務(wù)禮儀可以為我們、為公司帶來什么？第一模塊：服務(wù)心態(tài)與服務(wù)意識(shí)第一節(jié)：服務(wù)心態(tài)客戶因何而來每一位客戶都不是為投訴或?qū)げ婚_心而來
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《職場(chǎng)適應(yīng)力與發(fā)展力提升培訓(xùn)》——能力提升術(shù)課程名稱：能力提升術(shù)——《職場(chǎng)適應(yīng)力與發(fā)展力提升培訓(xùn)》課程講師：賈倩課程時(shí)長：1-2天課程背景：職場(chǎng)中，無論是處在高層、中層、基層，都會(huì)出現(xiàn)某一時(shí)段的職場(chǎng)焦慮、職場(chǎng)困惑、職場(chǎng)失落，工作狀態(tài)不佳、消極怠工等，在這個(gè)過程中，或許是失去了對(duì)工作的熱情與興趣，或許是感到焦慮和壓力，或許是感到不值和失落。到底是哪里出現(xiàn)了問題，該如何調(diào)試？如何讓自己在職業(yè)中走的更好？一方面提升能力，一方面提升修養(yǎng)；一方面解決生存，一方面加強(qiáng)關(guān)系；一手抓能力，一手抓修養(yǎng)，助您在職場(chǎng)中熠熠生輝。課程目標(biāo)：1、通過本課程幫助員工調(diào)整工作心態(tài)，建立自己的職業(yè)信仰。2、使員工具備正確的工
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服務(wù)禮儀及投訴處理課程名稱：服務(wù)禮儀及投訴處理課程講師：賈倩課程時(shí)長：2天課程特點(diǎn)：1、實(shí)戰(zhàn)性：與現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合，進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)；理論與實(shí)際結(jié)合，進(jìn)行有效性訓(xùn)練。2、系統(tǒng)性：由內(nèi)及外，由淺入深，分模塊條理化系統(tǒng)化培訓(xùn)。3、快樂性：教學(xué)相長，快樂學(xué)習(xí)。課程大綱：開篇：電視劇《人民的名義》光明區(qū)信訪局的窗口接待服務(wù)禮儀，可還有印象？如果您是那位窗口服務(wù)人員，此時(shí)再看，有何感受？如果您是前去辦理業(yè)務(wù)的百姓，遇到如此服務(wù)，作何感受？什么是服務(wù)？什么是好的服務(wù)？好的服務(wù)禮儀可以為我們、為公司帶來什么？第一模塊：服務(wù)心態(tài)與服務(wù)意識(shí)（分析+思考+案例）第一節(jié)：服務(wù)心態(tài)客戶因何而來每一位客戶都不是為投訴或?qū)げ婚_心而
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家和萬事興—為幸福生活加點(diǎn)料課程名稱：為幸福生活加點(diǎn)料課程講師：賈倩課程時(shí)長：1天課程說明：曾經(jīng)以為幸福很簡(jiǎn)單，忽然發(fā)現(xiàn)物質(zhì)越來越富有，而幸福與快樂的能力卻越來越弱；快樂幸福的理由很多，快樂幸福的能力單薄；曾經(jīng)以為找到了mr right，進(jìn)入婚姻，就可以是幸福的公主，事實(shí)卻是把自己熬成了黃臉婆，愛卻竟然漸行漸遠(yuǎn)...造化許是弄人吧，在幸福家庭的路上，你我共同努力；女人是花，每一朵花都含清香；女人是畫，每一幅畫都富意境；女人是書，每一本書都顯品味。紅顏于外，香韻于內(nèi)，就做個(gè)幸福的魅力的自己！課程大綱：第一單元：你就是你的快樂與幸福強(qiáng)大的內(nèi)心，獨(dú)立的自己1?有人說100對(duì)夫妻，97對(duì)是湊合；幸福的
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《適應(yīng)與發(fā)展，助您職場(chǎng)熠熠生輝》課程名稱：《積極心態(tài)+工作能力+禮儀修養(yǎng)，助職場(chǎng)熠熠生輝》課程講師：賈倩課程時(shí)長：2-3天課程背景：職場(chǎng)中，無論是處在高層、中層、基層，都會(huì)出現(xiàn)某一時(shí)段的職場(chǎng)焦慮、職場(chǎng)困惑、職場(chǎng)失落，工作狀態(tài)不佳、消極怠工等，在這個(gè)過程中，或許是失去了對(duì)工作的熱情與興趣，或許是感到焦慮和壓力，或許是感到不值和失落。到底是哪里出現(xiàn)了問題，該如何調(diào)試？如何讓自己在職業(yè)中走的更好？一方面提升能力，一方面提升修養(yǎng)；一方面解決生存，一方面加強(qiáng)關(guān)系；一手抓能力，一手抓修養(yǎng)，助您在職場(chǎng)中熠熠生輝。課程目標(biāo)：1、通過本課程幫助員工調(diào)整工作心態(tài)，建立自己的職業(yè)信仰。2、使員工具備正確的工作心態(tài)，
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《塑造員工的良好心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)》課程目標(biāo)： 1、通過本課程幫助員工調(diào)整工作心態(tài)，建立自己的職業(yè)信仰。 2、使員工具備正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。 3、激發(fā)工作激情，使員工能夠從企業(yè)和個(gè)人雙贏為出發(fā)點(diǎn)，更加敬業(yè)、忠誠、有責(zé) 任心地工作。 4、樹立員工良好的合作意識(shí)，以目標(biāo)為導(dǎo)向，有效的溝通，高效完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。 5、塑造職業(yè)化的企業(yè)及個(gè)人形象，建造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，以達(dá)成企業(yè)、個(gè)人的雙 贏；課程時(shí)間： 1天/6H課程提綱：第一部分：良好的職業(yè)心態(tài) 一、良好心態(tài) 1、積極向上的心態(tài)