劉幽山老師的內(nèi)訓課程
員工應有的工作態(tài)度與責任心一. 工作的意義1. 工作是生活的一部分2. 工作場所是表現(xiàn)您的能力的最好的地方3.工作能展現(xiàn)您的價值與尊嚴二. 工作的特性1.工作是環(huán)環(huán)相扣的2.工作是一個團隊的行動3.有付出才會有所得4. 要如何收獲，就要如何耕耘（薪水是掙來的）三.員工在企業(yè)中的角色1.員工是企業(yè)中最重要的資產(chǎn)2.員工的水準代表企業(yè)的水準3.企業(yè)的發(fā)展決定于您們的努力程度4.共同創(chuàng)造業(yè)績，共同享受利益四、保持良好心態(tài)1、生命可以是花園，可以是地獄，都由您的心態(tài)決定2、您的生命是自己的思想造成的3、您能夠通過改變工作態(tài)度來改變您的人生命運4、您要象
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禮儀與形象 一、儀表具體要求 1.頭發(fā)：經(jīng)常清洗，梳理整齊，男性頭發(fā)不宜太長，常修剪，發(fā)型不能太新潮。 2.指甲：不能太長，常修剪，女性盡量不涂或用淡色指甲油。 3.胡子：不留或者不能太長，經(jīng)常修剪。 4.女性不能濃妝艷抹，不宜使用氣味刺激的香水。 5.?工作服應清潔，整齊，按公司規(guī)定著裝，不宜太過臟污。 6.皮鞋應保持清潔，不穿拖鞋或帶掌的鞋。以免對別人形成噪音。 二、姿勢和動作的具體要求 1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖分開成45，腰背挺直，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面
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區(qū)域市場開發(fā)與管理一、區(qū)域市場開發(fā)與管理十要素核心競爭力公司定位（我是誰）戰(zhàn)略規(guī)劃（從哪里來到哪里去）年度營運計劃（如何去、起點）市場勢能的8大效應：團隊效應，政策效應，產(chǎn)品效應，口碑效應、名店效應，網(wǎng)絡效應，品牌效應，規(guī)模效應市場的布局造勢市場公式（好品牌好市場好客戶好店鋪好地段） ? 銷售公式=即：全年銷售額＝客戶態(tài)度（A）×渠道狀態(tài)(D)×價格指數(shù)(P)×當量單位s u）。估算下一年銷售能否增長以及增長的來源。市場診斷表如何策劃運做員工如何輔導客戶二、核心價值1、超級搬運工2、網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)扁平化是喜還是憂3、
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如何提高領導執(zhí)行力一、執(zhí)行力的涵義與實質(zhì)1、執(zhí)行力的涵義（1）執(zhí)行力的作用是一個管理過程（2）執(zhí)行力的核心流程（3）跟進、考核和激勵是提高執(zhí)行力的必要手段2、執(zhí)行力的實質(zhì)（1）執(zhí)行是一門藝術(shù)（2）執(zhí)行力是組織文化的核心元素（3）執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊（4）執(zhí)行力是核心競爭力3、執(zhí)行力是領導必備的一種基本能力（1）“執(zhí)行”是領導者的主要工作（2）4E 領導能力二、領導執(zhí)行力不佳的原因1、領導管理的原因1）中層領導 ? 發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力不強 ? 依靠職權(quán)管理，缺乏個人影響 ? 溝通能力差 ? 不能很好的調(diào)
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采購管理流程一、采購計劃流程說明目的：適用于公司所有的的原材料、設備、備品備件和各種生產(chǎn)及非生產(chǎn)性低值易耗品等物料（不包含辦公用品采購）的月度采購計劃的編制、審核及下達；保證采購預算對采購計劃的指導作用，確保對于預算外的采購計劃經(jīng)過適當?shù)膶徟?，有效降低不必要的采購成本確保采購計劃數(shù)量和時間上都可以及時滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需求。流程角色：主導部門：采購部配合部門：生產(chǎn)部 財務部參與部門: 生產(chǎn)部 財務部流程說明：生產(chǎn)部下達月度生產(chǎn)計劃，計劃分解到周，每月25日下發(fā)下月《生產(chǎn)計劃表》到倉庫；倉庫接收《生產(chǎn)計劃表》在兩個工作日內(nèi)根據(jù)庫存狀