章 講師心理成長篇一、心態(tài)對教學(xué)成果的影響二、陽光心態(tài)的詮釋三、擁有陽光心態(tài)的基礎(chǔ)和方法（一）揭開情緒的真面目（二）成為情商高手的五步曲（三）提升自信的方法（四）克服緊張的方法1、緊張的7大原因2、克服緊張的三個關(guān)鍵3、克服緊張的5大方法4個細節(jié)第二章 講師公眾演講技能篇一、優(yōu)質(zhì)表達的基礎(chǔ)（一）客觀清晰（二）準確篩選（三）生動呈現(xiàn)（四）流利恰當(dāng)（五）總結(jié)扣題三、演講時使用的三種語言（一）聲音語言1、科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練2、字正腔圓的速成法3、語聲語調(diào)訓(xùn)練（二）肢體語言1、眼神訓(xùn)練2、微笑訓(xùn)練3、站姿訓(xùn)練4、走位訓(xùn)練5、手勢訓(xùn)練6、著裝要求（三）文字語言1、事實邏輯訓(xùn)練2、觀點提煉訓(xùn)練3、感染力訓(xùn)練4、

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章： 信念決定行動，行動決定結(jié)果一、你是誰？——知己解彼二、吸引力法則開啟一個新的人生觀三、塑造你的個人品牌（一）品牌塑造的重要性（二）個人品牌的三大決定要素四、我要去哪里？——規(guī)劃你的品牌方向（一）理清你的職業(yè)脈絡(luò)（二）定位你的職業(yè)主線（三）設(shè)定你的職業(yè)目標（四）管理你的職業(yè)方向七、遇到更好的自己——態(tài)度一切的根源（一）人生有結(jié)果與無結(jié)果的人生態(tài)度圖（二）相信相信的力量——如何讓自己更堅強（三）啟動你體內(nèi)國王的力量——如何讓自己擁有積極心態(tài)（四）如何讓自己擁有陽光心態(tài)（一）心態(tài)的重要性（二）陽光心態(tài)的詮釋（三）自我覺察：你的心態(tài)有多陽光？（四）擁有陽光心態(tài)的基礎(chǔ)和方法1、你為什么不快樂？2、

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講：情商管理基礎(chǔ)一、什么是情商？二、IQ和EQ的關(guān)系三、情商的核心要素四、情商的五大基本要素五、 情商天性測試★六、解析自我測評能力，并確認培訓(xùn)學(xué)習(xí)重點第二講：做情緒的主人一、什么是情緒二、情緒中的ABC理論三、解讀情緒、接納情緒、鑒別情緒四、掌控自己的情緒？五、如何控制負面情緒？六、認識壓力七、如何正確應(yīng)對壓力？八、如何正確的激勵自己？九、如何在團隊作業(yè)中具有同理心？第三講：IQ誠可貴，EQ價更高一、了解大腦二、大腦與情商的關(guān)系——別讓你的本能殺死你三、促進IQ和EQ并行發(fā)展的訓(xùn)練方法（一）聯(lián)想、串聯(lián)法（二）定樁法（三）撲克牌修煉法（四）思維導(dǎo)圖法★四、情景實戰(zhàn)中的訓(xùn)練演練第四講：情商管理與

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章：在匯報中演講中你需要知道的事一、知己知彼百戰(zhàn)不殆——了解大腦的習(xí)慣二、讓你在眾人面前產(chǎn)生良好印象的神奇數(shù)字三、打開植入聽眾心中記憶的五個開關(guān)第二章：匯報演講中的框架梳理（重點）一、使用思維導(dǎo)圖確定匯報框架（一）什么是思維導(dǎo)圖（二）如何使用正確思維導(dǎo)圖應(yīng)用到表達之中（三）起、承、轉(zhuǎn)、合式結(jié)構(gòu)1、起（描述背景）2、承（體現(xiàn)邏輯）3、轉(zhuǎn)（展望未來）4、合（總結(jié)、概況、補充）（四）三＋三結(jié)構(gòu)（所有的層次和內(nèi)容都不超過三點）1、過去2、現(xiàn)在3、未來二、如何做到表達中脫稿講話（一）記憶法的應(yīng)用（二）如何使用定妝法扔掉稿件長時間脫稿講話三、不同場景下表達語言模型應(yīng)用訓(xùn)練（一）BIC模型＋二級反饋模型（如

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一、魅力女性能量概論（一）什么是魅力女性能量（二）懂得經(jīng)營能量的女性為人處世之道（三）如何為自己定位魅力能量（四）擁有魅力能量的法門二、魅力女性肢體氣質(zhì)能量經(jīng)營（一）優(yōu)雅的肢體氣質(zhì)與女性生活（二）讓眼睛會說話，做有溫度的傳遞（三）讓表情的傳遞更迷人（四）迅速提升女性氣質(zhì)能量的關(guān)鍵部位（五）袖長挺拔的站姿和優(yōu)雅高貴的坐姿（六）如何走出風(fēng)度和氣質(zhì)（七）生活中的雅姿美態(tài)（八）如何照相更上鏡（九）如何運用各種道具讓我們的造型更富于變化三、魅力女性聲音語言能量經(jīng)營（一）了解聲音表情的能量（二）如何豐滿自己的聲音表情（三）如何塑造自己的聲音形象（四）如何使用自己的聲音語言能量（五）如何提升自己的聲音語言表

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章 禮儀之道（一）吸引力法則開啟一個新的人生觀（二）從哪里起步，決定你可以走多遠（三）游戲引導(dǎo)：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵和重要性（四）把握商務(wù)禮儀的原則：3A原則、首輪效應(yīng)第二章 商務(wù)接待禮儀一、接待準備（一）客人基本情況（二）迎送規(guī)格（三）接待的環(huán)境：運用五感法（四）迎客安排二、禮賓次序（一）身份與職務(wù)的高低（二）按照姓氏筆畫（三）按照英文字母排序三、接待人員身份四、如何熱情迎候五、全程陪同的講究六、得體送別之道七、不得不知的接待禮儀細節(jié)（一）見面禮儀（二）致意禮儀（三）稱呼禮儀（四）握手禮儀（五）介紹禮儀（六）名片禮儀（七）轎車禮儀（八）電梯禮儀（九）樓梯禮儀（十）會議座次禮儀第三章 商務(wù)交談禮儀一

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