商務(wù)禮儀的運用

  培訓講師：逯瑤

講師背景：
逯瑤老師（北京）聲音影響力品牌創(chuàng)始人北京培林學院副院長中國政法大學職業(yè)導師北大縱橫、時代光華、和君等多家機構(gòu)特聘講師北京萬柳松露坊餐飲有限責任公司創(chuàng)始人中國政法大學商學院MBA中國科學研究院心理學博士在讀山大師院音樂系聲樂專業(yè)高級人力資源師 詳細>>

逯瑤
    課程咨詢電話：

商務(wù)禮儀的運用詳細內(nèi)容

商務(wù)禮儀的運用

**章 禮儀之道（一）吸引力法則開啟一個新的人生觀

（二）從哪里起步，決定你可以走多遠

（三）游戲引導：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵和重要性

（四）把握商務(wù)禮儀的原則：3A原則、首輪效應(yīng)第二章 商務(wù)接待禮儀一、接待準備

（一）客人基本情況

（二）迎送規(guī)格

（三）接待的環(huán)境：運用五感法

（四）迎客安排

二、禮賓次序

（一）身份與職務(wù)的高低

（二）按照姓氏筆畫

（三）按照英文字母排序

三、接待人員身份

四、如何熱情迎候

五、全程陪同的講究

六、得體送別之道

七、不得不知的接待禮儀細節(jié)

（一）見面禮儀

（二）致意禮儀

（三）稱呼禮儀

（四）握手禮儀

（五）介紹禮儀

（六）名片禮儀

（七）轎車禮儀

（八）電梯禮儀

（九）樓梯禮儀

（十）會議座次禮儀第三章 商務(wù)交談禮儀一、商務(wù)交談如何說？

（一）交談三大技巧

（二）交談五不做

（三）細節(jié)決定成敗

1、文字語言

2、聲音語言

3、肢體語言

二、商務(wù)交談?wù)f什么？

（一）“有所不為”的5大點

（二）“有所為”的4點第四章 商務(wù)宴請禮儀一、中餐宴請接待禮儀

（一）宴會前期準備工作

（二）中式宴請的尊位確定、位次排序

（三）中餐餐具及使用

（四）中餐點菜

（五）中餐進餐禮儀

二、西餐宴請接待禮儀

（一）西餐的特色和主要類別

（二）西餐宴請的特點和程序

（三）西餐擺臺與座次安排

（四）西餐點酒與點菜

（五）西餐餐具和酒具的使用

（六）吃西餐的禮儀

三、飲酒禮儀

（一）禮儀斟酒有學問

（二）飲好開頭兩杯酒

（三）敬酒的方式及注意事項

（四）掌握臨時祝酒的絕招

（五）獨樹一幟的祝酒詞**具感染力

（六）文明勸酒要見機行事

（七）機智敬酒有良方

（八）擋酒技巧：成為酒桌上的長清客

四、餐后禮儀

（一）如何離席

（二）如何記賬

（三）如何送客

五、茶飲禮儀

（一）泡茶禮儀的六大要素

（二）倒茶禮儀的七大要素

（三）受茶禮儀的三大要點

（四）喝茶禮儀的四大要點

（五）咖啡禮儀第五章 商務(wù)饋贈禮儀一、贈送禮品的禮儀

（一）禮品定位

（二）選擇禮品的規(guī)則和方法

（三）饋贈禮品的5W法則

（四）饋贈禮品的方式

二、介紹禮品的禮儀

（一）接受原則

（二）接受方式

三、拒收禮品的禮儀

（一）如何拒收禮品

（二）如何化解禮品被拒絕的尷尬

四、回贈禮品的禮儀第六章 總結(jié)回顧

 

逯瑤老師的其它課程

植入式領(lǐng)導力與高效溝通講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《植入式領(lǐng)導力與高效溝通》【課程背景】這是一個基于腦的本質(zhì)而開發(fā)的一堂關(guān)于溝通的課程，本課成從人的大腦的結(jié)構(gòu)出發(fā)，在基于大腦攝取方式的基礎(chǔ)上研究一下溝通過程中的信息“植入”技巧。為什么一件事這個人去溝通事情死活解決不了，而換另外一個人去，問題就迎刃而解？為什么同樣是帶團隊，別人的團隊凝聚力強，而自己的團隊卻

 講師：逯瑤詳情

植入式溝通講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《植入式溝通》【課程背景】這是一個基于腦的本質(zhì)而開發(fā)的一堂關(guān)于溝通的課程，本課成從人的大腦的結(jié)構(gòu)出發(fā)，在基于大腦攝取方式的基礎(chǔ)上研究一下溝通過程中的信息“植入”技巧。為什么一件事這個人去溝通事情死活解決不了，而換另外一個人去，問題就迎刃而解？為什么同樣是帶團隊，別人的團隊凝聚力強，而自己的團隊卻一盤散沙，除了領(lǐng)導力除了

 講師：逯瑤詳情

遇到更好的自己——溝通營銷技能提升講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《遇到更好的自己——溝通營銷技能提升》【課程背景】隨著當前金融界競爭的日益激烈，企業(yè)銷售的個性化要求越來越高；同行競爭日益白熱化，客戶自主選擇意識日益增強，時刻考驗銷售的營銷實力。作為企業(yè)與客戶的橋梁，銷售承擔著非常重要的服務(wù)傳遞作用。如何快速提升銷售的服務(wù)禮儀意識塑造個人品牌？業(yè)營銷能力？掌握

 講師：逯瑤詳情

職場溝通與準確表達講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《職場溝通與準確表達》【課程背景】一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。古今中外99的成功人士都具有極強的演講能力。如政界領(lǐng)袖：林肯、丘吉爾、斯大林、羅斯福、列寧、毛澤東、周恩來……;商界翹楚：比爾?蓋茨、杰克?韋爾奇、張瑞敏、柳傳志、牛根生、俞敏洪、馬云……英國首相丘吉爾曾說：“一個人可以面對多少人，就

 講師：逯瑤詳情

植入式溝通講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《植入式溝通》【課程背景】這是一個基于腦的本質(zhì)而開發(fā)的一堂關(guān)于溝通的課程，本課成從人的大腦的結(jié)構(gòu)出發(fā)，在基于大腦攝取方式的基礎(chǔ)上研究一下溝通過程中的信息“植入”技巧。為什么一件事這個人去溝通事情死活解決不了，而換另外一個人去，問題就迎刃而解？為什么同樣是帶團隊，別人的團隊凝聚力強，而自己的團隊卻一盤散沙，除了領(lǐng)導力除了

 講師：逯瑤詳情

植入式溝通講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《植入式溝通》【課程背景】這是一個基于腦的本質(zhì)而開發(fā)的一堂關(guān)于溝通的課程，本課成從人的大腦的結(jié)構(gòu)出發(fā)，在基于大腦攝取方式的基礎(chǔ)上研究一下溝通過程中的信息“植入”技巧。為什么一件事這個人去溝通事情死活解決不了，而換另外一個人去，問題就迎刃而解？為什么同樣是帶團隊，別人的團隊凝聚力強，而自己的團隊卻一盤散沙，除了領(lǐng)導力除了

 講師：逯瑤詳情

金牌培訓師職業(yè)成長講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《金牌培訓師職業(yè)成長——基于培訓師的潛能挖掘》【課程背景】今天隨著大家對于培訓師這個行業(yè)的了解，越來越多的人開始憧憬，甚至走入這個傳道受業(yè)解惑的教育行業(yè)?，F(xiàn)在市面上流行的TTT或者PTT的課，不勝枚舉，而且也都能夠讓學員快速上手，進入課堂。但是，隨著培訓師行業(yè)的發(fā)展，以及學員綜合素質(zhì)的不斷提升，市場競爭的激烈，

 講師：逯瑤詳情

教師課堂影響力塑造教師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《教師課堂影響力塑造》【課程背景】在學校的教學過程中，老師是課堂中的重要核心力量，而隨著新時代的教學模型的產(chǎn)生，老師的授課技巧、個人魅力、課程的設(shè)計能力直接影響著學生在課堂中的課程內(nèi)容的吸收質(zhì)量。本課程從打造老師課堂的中的影響力出發(fā)，從聲音語言、文字語言、肢體語言全方位提升教師在課程中的個人魅力、課堂的控場能力

 講師：逯瑤詳情

內(nèi)訓師科學發(fā)聲與魅力表達講師：逯瑤課程綱要【課程名稱】《內(nèi)訓師科學發(fā)聲與魅力表達》【課程背景】一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。企業(yè)增強競爭力的重要舉措是要提升企業(yè)素質(zhì)，提升企業(yè)素質(zhì)說到底是要提升企業(yè)人員的素質(zhì)，而快速提升人員素質(zhì)的關(guān)鍵一環(huán)在于進行培訓。進行企業(yè)培訓可以“走出去”、“請進來”，而不能忽視日常培訓，這就要求企業(yè)的每一位企業(yè)內(nèi)訓師都應(yīng)該

 講師：逯瑤詳情

內(nèi)訓師影響力塑造講師：逯瑤【課程背景】企業(yè)文化的宣傳、知識技能的傳遞很大程度來自于企業(yè)培訓的塑造，而一位培訓師的快速成長還與其自身的內(nèi)在的經(jīng)歷以及內(nèi)在的素養(yǎng)和綜合實力有息息相關(guān)的聯(lián)系。本課程基于心理學，從提升內(nèi)訓師的綜合實力的提升出發(fā)，打造內(nèi)訓師思維、表達、聲音、聲音的四項影響力?！菊n程收益】★掌握以學員為中心的課程內(nèi)容迭代升級的方法與系統(tǒng)工具；★掌握提升邏

 講師：逯瑤詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請點我！ 講師申請/講師自薦
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有