《銀行微營銷實戰(zhàn)訓練》【前言】本課程旨在通過微營銷基礎原理分享，微營銷實用流程梳理，案例研討、技巧點評、交流互動相結合的方式，提升個人的微營銷觀念擺正和微信推廣與客戶成交水準，通過微信朋友圈營銷、活動組織、微信社群營銷手法，從而快速促成銀行營銷從業(yè)者有效完成個人的業(yè)務拓展能力，實現(xiàn)企業(yè)與個人資源整合效率，業(yè)績突破的最終目標?！菊n程對象】： 銀行營銷從業(yè)者、廳堂經理、綜合服務經理、網點負責人【課時計劃】： 6小時【課程目標】： ? 引導銀行營銷人員正確的微營銷心態(tài)、觀念、意識 ? 掌握提高微營銷經營能力的方法 ? 學會微營銷流程的設

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銀行線上私域流量打造與經營課綱2020年受武漢疫情影響，全國銀行經營節(jié)奏被打亂。銀行與客戶幾乎不再見面，傳統(tǒng)的銀行廳堂和外拓營銷模式已經不適應當前的市場變化。但是，市場不能丟、業(yè)績不能停，銀行亟需為網點進行系統(tǒng)的私域流量運營賦能，進行“流量導入、流量沉淀和流量轉化”，打造銀行自己可控制、反復用的專屬流量池，線上零距離地觸達用戶，開展線上互動和銷售，實現(xiàn)客戶關系和市場業(yè)績的雙重提升。【課程目標】：引導郵政營銷人員的線上私域營銷打造的心態(tài)、觀念、意識掌握提高線上營銷打造的策略與方法學會微營銷流程的設置與技巧學習如何玩轉微營銷朋友圈打造的技巧了解抖音營銷的基礎設置與技巧掌握線上私域流量與線下活動營銷

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銀行員工管理綜合技能提升與訓練 【培訓收益】 ← 提升網點負責人團隊建設和管理能力 ← 使網點負責人掌握科學的管理方法，善于總結工作經驗，抓住問題的關鍵要素，提升 現(xiàn)場管理能力 ← 認知不良的角色認知，轉變消極工作觀念，實現(xiàn)自身價值的升華【培訓對象】 網點負責人、支行長、管理人員【培訓時間】 ２天，每天6學時【培訓大綱】第一部分：網點負責人的角色認知與責任承擔 1、案例討論：領導者＝管理者？ 2、何謂領導者：領袖與向導。 3、優(yōu)秀領導者應具備的品質：自信、誠實、正直、智慧、進取。 4、領導者“四忌

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《銀行中高層管理營銷技能提升》課程簡介【培訓目標】1. 使中高層管理人員了解組織管理的原則，做好承上啟下的橋梁；2. 培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、指導、控制和協(xié)調能力；3. 研討團隊管理過程中突發(fā)團隊問題，學習到工作中教導的方法。4. 掌握運用差異化營銷思維與策略成交客戶的實戰(zhàn)技巧。5. 學習廳堂全員的服務技巧與成交方式?！緟⒂枌W員】營銷管理者、廳堂經理、柜員【培訓時間】2天內容（精講其中核心內容可調整為1天）【課程大綱】第一部分：銀行中高管的基本功訓練——認識管理一、銀行中高管的基本認識1. 認識管理是什么？ 1.1團隊管

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銀行轉型背景下的對公營銷【課程收益】 ? 正確認知銀行轉型背景下的對公營銷新思維 ? 掌握銀行對公營銷業(yè)務轉型的三大需求設計模式 ? 提升學員對公營銷的實戰(zhàn)營銷技能提升； ? 強化學員對不同性格客戶的溝通成交技巧水平；【培訓時間】 1天，6學時【培訓對象】 客戶經理、營銷核心骨干等【課程大綱】一、轉型背景下銀行營銷困局新常態(tài)的認知1、產品理財收益下滑，利率市場化，優(yōu)勢不再，拿什么產品做抓手？2、客戶到點客戶越來越少，到點客戶低效居多，客戶流失嚴重，怎么破？3、機具智能設備不斷增加，如何有效分流，如

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銀行異議投訴與突發(fā)事件處理 講師：陳元方 時間：6小時課程背景： 隨著銀行間競爭愈發(fā)激烈，銀行的品牌和形象的管理愈發(fā)顯得重要。正確的突發(fā)事件和應急處理有利于實現(xiàn)銀行與公眾間的良好交流與溝通，進而獲得公眾對銀行的諒解與支持，使得銀行形象免受或少受突發(fā)性事件的影響，最終將突發(fā)性事件加以化解。因此，為實現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展，保證銀行經營系統(tǒng)的穩(wěn)定性，各家銀行都開始進行異議投訴及突發(fā)事件的應急處理演練，并通過學習讓銀行突發(fā)事件和應急處理深入人心。解決問題：● 客戶不滿意但沒告狀、沒撥打客服電話，算

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