顧問(wèn)式銷售技巧【課程背景】在實(shí)戰(zhàn)銷售中我們是否曾經(jīng)為以下問(wèn)題所困擾： 一、你不斷地向客戶表達(dá)你有多么喜歡他，客戶卻認(rèn)為你在浪費(fèi)他的時(shí)間，而且不斷地提醒你，來(lái)拜訪他究竟有何目的； 二、當(dāng)你遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)時(shí)，無(wú)論你怎樣表白你的產(chǎn)品比對(duì)手優(yōu)秀，客戶卻只關(guān)心你的價(jià)格是否比對(duì)手更低 三、 你不斷的向客戶宣講產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的價(jià)值，但客戶卻對(duì)此視而不見； 四、 客戶的真正需求到底是什么？為什么看來(lái)很有希望的單子，最終卻輸給了對(duì)手？ 五、為什么我們已經(jīng)提供了非常好的服務(wù)，而客戶卻還是不滿意呢？ ? 客戶到底在打什么主意，為什么總是不對(duì)我們說(shuō)真話？六、 客戶對(duì)產(chǎn)品為什么總是那么挑剔，總是批評(píng)產(chǎn)品有這個(gè)缺點(diǎn)

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管理人員技能提升訓(xùn)練【課程簡(jiǎn)介】 通過(guò)目標(biāo)管理、銷售設(shè)計(jì)體系、會(huì)議管理體系、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系等版塊，全面構(gòu)建贏銷團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 通過(guò)對(duì)個(gè)人夢(mèng)想命運(yùn)和組織發(fā)展的學(xué)習(xí)理解，提升目標(biāo)管理的重要性，正確認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的理論思想；結(jié)合理論講解與現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)熟練掌握如何制定目標(biāo)、做足計(jì)劃、管好過(guò)程、看評(píng)成果、兌現(xiàn)說(shuō)法的目標(biāo)管理全過(guò)程，以此解決工作中存在的目標(biāo)制定分解困難，執(zhí)行不力、員工只有壓力沒(méi)有動(dòng)力的現(xiàn)象，最終目標(biāo)無(wú)法達(dá)成的局面；加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的會(huì)議管理、有效溝通，建立績(jī)效管理體系，提取績(jī)效管理目標(biāo)。【授課方式】理論講解+案例分析+互動(dòng)思考+模擬演練+作業(yè)講解+現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)答疑【培訓(xùn)對(duì)象】中高層管理

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百貨零售業(yè)營(yíng)運(yùn)管理主講：呂江【培訓(xùn)受眾】零售企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、企劃經(jīng)理、策劃/賣場(chǎng)主管、店長(zhǎng)、中高層管理人員等【課程收益:】一、了解優(yōu)秀百貨零售管理正確觀念，理解并運(yùn)用及銷售技巧輔導(dǎo)的方法和技巧，提升管理技能及業(yè)績(jī)。二、熟練百貨零售賣場(chǎng)規(guī)劃、賣相管理與商品陳列，洞悉顧客消費(fèi)心理，營(yíng)造良好的百貨零售賣場(chǎng)氛圍。三、全程掌握百貨零售銷售流程及各階段應(yīng)該掌握的顧客應(yīng)對(duì)策略，并且導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)管理。四、掌握顧客投訴應(yīng)對(duì)策略，加強(qiáng)顧客服務(wù)管理，提升顧客關(guān)懷技能【課程大綱:】第一講、顧客購(gòu)買行為一、購(gòu)買決策的類型1、長(zhǎng)期決策過(guò)程2、短期決策過(guò)程3、習(xí)慣性決策過(guò)程二、購(gòu)買過(guò)程1、需求認(rèn)知2、需求的類

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從技術(shù)到管理的技能提升【課程背景：】 本課程專門為新晉升主管或即將成為主管的骨干員工設(shè)計(jì)，目的是幫助他們順利地完成從專業(yè)人士轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)經(jīng)理人的角色，提供日常管理工作中需要的基本管理理念及管理技能。通過(guò)學(xué)習(xí)清楚員工到主管的角色定位;學(xué)習(xí)日常工作中的管理技能，如制定有效的工作計(jì)劃與檢查、下屬的輔導(dǎo)、如何用工作激勵(lì)員工以及有效溝通與協(xié)作，通過(guò)課堂實(shí)踐與角色扮演，幫助學(xué)員進(jìn)入管理情境，通過(guò)案例分析與研討，幫助學(xué)員尋找問(wèn)題的原因。幫助企業(yè)快速完成一線管理者綜合能力的培養(yǎng)工作，縮短管理者的成長(zhǎng)周期，進(jìn)而提升組織的績(jī)效。 【課程收益：】收獲2個(gè)“一”系統(tǒng)：一個(gè)權(quán)威的管理思想：德魯克管理思想；一套“主管管

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從技術(shù)到管理的技能提升【課程背景】 本課程專門為新晉升主管或即將成為主管的骨干員工設(shè)計(jì)，目的是幫助他們順利地完成從專業(yè)人士轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)經(jīng)理人的角色，提供日常管理工作中需要的基本管理理念及管理技能。通過(guò)學(xué)習(xí)清楚員工到主管的角色定位;學(xué)習(xí)日常工作中的管理技能，如制定有效的工作計(jì)劃與檢查、下屬的輔導(dǎo)、如何用工作激勵(lì)員工以及有效溝通與協(xié)作，通過(guò)課堂實(shí)踐與角色扮演，幫助學(xué)員進(jìn)入管理情境，通過(guò)案例分析與研討，幫助學(xué)員尋找問(wèn)題的原因。幫助企業(yè)快速完成一線管理者綜合能力的培養(yǎng)工作，縮短管理者的成長(zhǎng)周期，進(jìn)而提升組織的績(jī)效。 【課程收益】收獲2個(gè)“一”系統(tǒng)：一個(gè)權(quán)威的管理思想：德魯克管理思想；一套“主管管理實(shí)

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《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理高績(jī)效管理智慧》課程背景：很多企業(yè)推行績(jī)效的困惑：“我們也曾推行過(guò)績(jī)效管理系統(tǒng)，不是員工怨聲載道，就是虎頭蛇尾、不了了之，究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績(jī)效管理系統(tǒng)，并把它作為管理工具的呢”，“績(jī)效考核談了很久，也全力地推行了，但就是沒(méi)有效果。我們知道績(jī)效管理是很好的管理工具，但為什么一到我們這里就無(wú)效了呢”。只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面上，探討績(jī)效考核的內(nèi)容，掌握績(jī)效考核的實(shí)質(zhì)，才能全面提高組織績(jī)效，支持實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)能長(zhǎng)期健康發(fā)展。課程目標(biāo)：績(jī)效管理是企業(yè)管理的難點(diǎn)，企業(yè)的績(jī)效管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)管理脫節(jié)，各級(jí)管理者缺乏對(duì)戰(zhàn)略

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