姚偉老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一．討論績效考核是用來懲罰員工的？績效指標(biāo)的提取由公司領(lǐng)導(dǎo)說了算？績效考核的反饋就是表面文章？績效考評是人力資源的事情？——這是我們的企業(yè)針對績效原始的想法。二、績效管理的基礎(chǔ)知識1、績效管理的基本概念2、績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的三大主要方法目標(biāo)管理MBO關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI平衡計(jì)分卡BSC3、績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的具體步驟前期人員思想準(zhǔn)備指標(biāo)體系方法論運(yùn)作步驟結(jié)果反饋績效管理制度培訓(xùn)，試行三、KPI1、財(cái)務(wù)類績效評價(jià)指標(biāo)的概念及定位2、績效棱鏡績效棱鏡的五個因素透視3、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）體系的設(shè)計(jì)四、BSC1、平衡計(jì)分卡的概念及背景2、財(cái)務(wù)方面3、客戶方面4、內(nèi)部流程方面5、學(xué)習(xí)與成長方面五、非量化