《如何應對媒體采訪》課程大綱一．媒體采訪的幾種形式 1．新聞發(fā)布會 2. 電話采訪 3. 記者專訪 4、文字采訪 5、小范圍座談 6、事件現(xiàn)場臨時采訪 7、電視臺采訪注意事項 案例解析：二．如何應對采訪 1. 清楚記者要什么 2. 清楚你要說什么 3. 如何控制情緒 4、講事實還是原因 5、哪些問題不能回答 6、如何駕馭記者 7、如何選擇電視采訪的背景 8、突發(fā)事件采訪的準備步驟 9、如何回答你不了解的內(nèi)容 案例解析：三．采訪回答技巧 1. 當你不便回答對方提問時。。。 2. 當對方問題中的事實不

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《應對媒體采訪的核心技巧》課程大綱 1. 當前社會的媒體輿論環(huán)境 1. 社會環(huán)境的變化 2. 思維方式的變化 3. 新媒體的突出作用 2. 媒體通過幾種方式接近你（案例分析）1、新聞發(fā)布會2、電話溝通3、媒體專訪4、機構(gòu)文字介紹5、謠言的捕捉6、特定事件現(xiàn)場7、機構(gòu)主要領(lǐng)導人的社會行為8、競爭對手的惡意炒作9、合作伙伴的牽連10、媒體派駐人員到企業(yè)臥底 3. 工作中如何處理媒體關(guān)系并科學應對采訪（案例分析）1. 如何篩選組建自己的媒體團隊2. 如何開展媒體關(guān)系日常維護3. 如何巧妙傳遞機構(gòu)價值觀4. 如何培養(yǎng)身邊的鐵桿

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《政府危機管理與媒體溝通技巧》課程大綱一．危機是什么（案例分析） 1．政府危機有哪幾種類型 2. 什么時候容易發(fā)生危機 3. 危機產(chǎn)生的后果都有哪些 4. 政府與企業(yè)應對危機的不同二．政府在管理危機時的原則及簡單方法（案例分析） 1. 危機管理的原則 2. 評估及預案的重要性 3．常設(shè)機構(gòu)及日常培訓 4．屬地管理 5. 公開透明的方式方法 6. 如何利用現(xiàn)代傳播手段引導輿論 7. 發(fā)言人的標準都有哪些 8. 怎樣掌握處理危機的最佳時機三．群體性事件的特點和應對（案例分析） 1.群體性事件的發(fā)生原因 2.群體性事件的處理原則 3.輿情收集和分析方法四．危機與媒體的關(guān)

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《工作細節(jié)與修養(yǎng)》課程大綱一．為什么細節(jié)決定成敗 1．什么是細節(jié) 2、工作中都有哪些細節(jié) 3、為什么多數(shù)人不會留心身邊的細節(jié) 案例解析：二．職場必備的十九個細節(jié) 1、注重細節(jié)在職場的重要性 2、應聘細節(jié)如何把握 3、如何看待公司規(guī)章 4、小事中如何掌握主動 5、為什么要保持辦公桌的整潔三．工作流程怎樣才能更加精確（案例分析） 1. 時間倒推的好處 2. 演練的重要性 3. 怎樣才能找到問題的重點 4、杞人憂天的現(xiàn)實意義四．活動組織過程中的細節(jié)（案例分析） 1. 如何安排出行 2、如何布置會場 3、如何找

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《企業(yè)危機管理與媒體溝通技巧》課程大綱 1. 當前社會危機頻發(fā)的原因 1. 社會環(huán)境的變化 2. 輿論環(huán)境的變化 3. 人們心態(tài)的變化 2. 危機事件對企業(yè)意味著什么（案例分析）1、企業(yè)都會遇到哪些危機2、企業(yè)什么時候容易發(fā)生危機3、哪些危機事件可以毀掉企業(yè)4、政府與企業(yè)應對危機的不同5、正確處理危機事件的企業(yè)都是如何運作的 3. 企業(yè)在處理危機事件時的原則及方法技巧（案例分析）1、危機管理的原則及流程2、開展風險評估及設(shè)計預案的技巧3、如何構(gòu)建常設(shè)機構(gòu)及開展日常培訓4、屬地管理原則的應用5、如何做到公開透明6、如何利用現(xiàn)代傳播手段引導輿論7、發(fā)言人的標準都有哪些8、

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一．媒體采訪的幾種形式1．新聞發(fā)布會2.電話采訪3.記者專訪4、文字采訪5、小范圍座談6、事件現(xiàn)場臨時采訪7、電視臺采訪注意事項案例解析：二．如何應對采訪1.清楚記者要什么2.清楚你要說什么3.如何控制情緒4、講事實還是原因5、哪些問題不能回答6、如何駕馭記者7、如何選擇電視采訪的背景8、突發(fā)事件采訪的準備步驟9、如何回答你不了解的內(nèi)容案例解析：三．采訪回答技巧1.當你不便回答對方提問時。。。2.當對方問題中的事實不容否定時。。。3.當對方試圖以偏概全時。。。4．當你感到前面的回答可能有誤時。。。案例解析：四．如何面對尖銳問題1.如果你的回答被打斷。。。2.如果記者連續(xù)發(fā)問。。。3.如果記者硬

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