曾秋香老師的內訓課程
1、團隊發(fā)展模型形成期/沖突期/規(guī)范期/表現期不同時期團隊特點體驗活動：交通堵塞2、不同時期管控模式GRIPOslash;G：目標Oslash;R：角色、責任Oslash;I：投入、互動、溝通Oslash;P：計劃、流程、程序3、管理者/被管理者成熟度管理模式Oslash;高能力高意愿Oslash;高能力低意愿Oslash;低能力高意愿Oslash;低能力低意愿培訓方式：案例分析練習...
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第五課：團隊管理的三知法則1、課程導入歷史典故解析2、知人之智——DISC團隊人際風格識別Oslash;老虎型/孔雀型/考拉型/貓頭鷹型人際風格識別Oslash;不同風格人員的工作與溝通風格培訓方式：測評 視頻案例 深度會談3、知心之謎——情感協(xié)調Oslash;什么樣的人受歡迎？Oslash;何謂情感協(xié)調？Oslash;與他人情感協(xié)調的秘密練習：與他人情感協(xié)調能力訓練4、知人善任——人盡其才Oslash;不同性格的人天賦特質與工作安排Oslash;不同風格下屬的管控和激勵模式Oslash;一分鐘激勵amp;一分鐘懲罰培訓方式：ORID聚焦式會談法練習...
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第四課：非暴力溝通與關鍵對話1、走進溝通的世界Oslash;沒有標準的溝通往往是在制造矛盾Oslash;說話不一定是在溝通，不說話一定是在溝通Oslash;溝通的意義不在于你說了什么，而在于對方的反饋Oslash;溝通的關鍵：先處理心情，在處理事情培訓方式：體驗互動 案例分享結論：溝通的大問題在于，人們想當然的認為已經溝通了！2、4F非暴力溝通模型Oslash;事實（Fact)Oslash;感覺（Feeling）Oslash;發(fā)現（Finding）Oslash;未來（Future）溝通工具訓練：深度會談 模型訓練3、關鍵對話Oslash;何謂關鍵對話？如何避免將關鍵對話升級為沖突？Oslash
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1、行為心理模型認知客觀事實——感受（情緒）——想法（動機）——行為（反應）2、自我引領——欣賞式探詢積極的認知自我/發(fā)現自己的天賦特質并善加利用培訓形式：測評 成功故事法 行動計劃3、自我管理——邏輯六層次Oslash;所有的問題都源自于邏輯層次的混亂Oslash;自我管理的邏輯六層次：目標/身份定位/價值觀/能力/行為/現狀Oslash;制定經理人成長發(fā)展規(guī)劃路徑圖培訓方式：視頻案例/案例體驗演示/邏輯六層次訓練...
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1、課程導入（20分鐘）Oslash;一張白紙引發(fā)的思考頭腦風暴：管理者對組織、對上級，對下屬的價值體現是什么？Oslash;管理者常見的誤區(qū)2、管理者對上司的六項價值定位（150分鐘）學會感恩/了解風格/了解期望/執(zhí)行到位/主動反饋/主動分憂培訓方式：v體驗活動“故事講述法”v視頻案例分享3、管理者對下屬的五項價值定位共創(chuàng)遠景/以身作則/用人所長/激勵人心/賦予能力4、管理者對平行間同事的八項價值定位作為需求方的四項價值觀：合作共贏/標準清晰/過程檢查/事后感恩作為供應商的四項價值觀：了解需求/注重承諾/過程反饋/超越期望培訓方式：體驗活動”傳話筒“ 案例分析 愿景共創(chuàng)...
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實施階段 課題 核心內容 核心收益 項修煉 《做好的自己》 —導入課程體系 職業(yè)心態(tài) 開啟中層管理者的心門，使其具備職業(yè)化思維意識，以積極地，正能量的心態(tài)迎接變化；掌握人際關系哲學思維，提升人際敏感度，做好的自己！ 職業(yè)意識 人際哲學 第二項修煉 《職業(yè)化中層的身份定位》 認知管理 管理者能夠進行角色的轉換，準確定位自己的身份，清晰的指導自己代表誰，因何而生；找準管理者存在的合理性，用替身、領袖、客戶、供應商的身份去處理上下級及橫向部門間的關系；能夠用“不抱怨思維”“影響圈思維”“哲學思維”來作為日常工作中處理問題，化解矛盾，引領團隊的指導原則 身份定位 管理思維 第三項修煉 《職業(yè)化中層的用