卜范濤老師的內訓課程
一、企業(yè)危機到底是洪水猛獸還是救命稻草？1.為什么許多國內知名企業(yè)和企業(yè)家一夜之間倒下？2.為什么許多跨國公司在經歷危機之后變得更強大？3.危機定律：危機中1和0的含義4.什么是危機？5.危機的三大效應6.企業(yè)危機來自哪里？○來自產品質量及安全生產方面案例：三鹿破產的原因分析○來自人力資源方面的危機案例：工行女員工的個人事件如何轉變?yōu)楣娛录俊鹫叻ㄒ?guī)變化所帶來的危機案例：三大地王危機○競爭對手所帶來的危機○消費者觀念變化所帶來的危機案例：UT斯達康為何被拋棄？7.什么是危機管理？8.如何運用預測法管理危機？案例：1-某民營鋼鐵企業(yè)董事長為何執(zhí)意要停產？9.如何運用切割法管理危機？案例：蘇丹
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一、企業(yè)用工風險的識別與分析1、企業(yè)應當主要從哪些方面排查用工風險1）法律明令禁止的2）法規(guī)存在罰則的3）造成勞動爭議的4）企業(yè)文化需要的2、風險節(jié)點的梳理要素1）政策依據2）操作實務3）風險成本4）證據防范3、企業(yè)用工風險中的節(jié)點控制1）招聘錄用－招聘面試、報到簽約、試用轉正等環(huán)節(jié)風險點2）考勤假期－工時適用、考勤標準、假期管理等環(huán)節(jié)風險3）薪酬福利－勞動報酬、工資支付、社保福利等環(huán)節(jié)風險4）工作管理－崗位異動、工作地點、工作流程等環(huán)節(jié)風險5）培訓考核－員工培訓、績效考核、職業(yè)發(fā)展等環(huán)節(jié)風險6）職業(yè)道德－行為準則、紀律管理、保密競業(yè)等環(huán)節(jié)風險7）企業(yè)責任－勞動保護、投訴建議、工會民主等環(huán)節(jié)風
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一、信用風險對企業(yè)的影響1．信用風險的產生成熟信用交易的前提中國商業(yè)信用環(huán)境現狀信用風險的概念2．信用風險的影響呆壞賬的影響（案例分析）拖欠貨款的影響（案例分析）3．信用管理的目標信用管理如何擴大銷售收入信用管理如何規(guī)避風險產生二、逾期賬款的催收思路和技巧1．企業(yè)債務的特性企業(yè)為什幺會產生欠款企業(yè)的債務存在怎樣的矛盾2．賒銷客戶的分析欠款客戶的分類客戶欠款的兩大根本要素客戶拒絕付款的借口3．企業(yè)催收政策企業(yè)如何自行催收拖欠的款項企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等4．欠款成功回收的因素增加催收效果的方法怎樣才能令客戶按時付款5．企業(yè)追賬的原則四項追賬原則商業(yè)追賬的各種手段企業(yè)追賬的法律手段三
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部分由記賬會計向管理會計的發(fā)展1、新的財務模型從記帳工到決策支持者從低效率到高效率交易業(yè)務比重由原來的22變?yōu)楝F在的66決策支持業(yè)務比重由原來的9變?yōu)?0交易處理的六項內容決策支持的八項內容角色轉變（管家婆－業(yè)務部門伙伴）2、財務職能的定位職能轉變后，財務在決策支持上更重要的地位3、未來財務管理的目標角色轉換4、財務變革是怎樣發(fā)生的1）轉變的六個方面2）轉變財務管理的理念，適應變化的業(yè)務案例分析：強生、福特是如何做的？財務經理成為數字、人員和流程的領導者3）以正確的工具和流程輔助戰(zhàn)略思考案例分析：通用是如何做的？財務經理在戰(zhàn)略制定中擔任重要角色4）提供平衡的業(yè)績指標和增值分析，引導管理者的正確
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開場視頻播放導入課題－企業(yè)風險內控失誤導致風險案例一、風險內控基本知識和理念――3個“五”濃縮風險內控的核心內容1、五大目標－合規(guī)、真實、效益、戰(zhàn)略、安全2、五大原則－全面、重要、制衡、適應、成本3、五大要素－環(huán)境、評估、管控、信息、監(jiān)督二、風險內控落地執(zhí)行的主要抓手和基本要素1、如何建設控制環(huán)境1）風險意識和風險文化的建立2）風險制度和流程制訂3）組織架構的設立4）風險戰(zhàn)略5）績效標準系統(tǒng)2、企業(yè)如何進行風險評估1）風險評估的方法（定性定量）2）風險評估量化是關鍵3）風險量化的方法和工具3、企業(yè)風險控制活動從哪些維度開展1）組織機構2）政策、標準、流程的建立3）責任部門及職責4）授權、批準、
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一、五部委《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》對鋼鐵企業(yè)風險管控的實際應用 1. 《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》的基本內容2. 《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》在鋼鐵企業(yè)風險管理中的結合點有哪些方面二、鋼鐵企業(yè)內部控制有哪些核心內容 1.鋼鐵企業(yè)內部控制的宗旨和依據2.鋼鐵企業(yè)內部控制的適用范圍3.什么是內部控制？4.內部控制體系的“555”：五大目標、五大原則和五大要素5.如何促進內部控制的有效實施？6.內部控制制度有效性的審計及回避制度7.案例：從COSO內控框架體系到COSO風險管理整合框架的演進三、鋼鐵企業(yè)如何創(chuàng)建良好的內控環(huán)境 1.什么是內部環(huán)境2.如何設立科學的法人治理機構3.如何設置合理的內部機構4.如何