《商務禮儀與商務形象塑造》講師：張媛【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，這是一個“情商”決定職場高度的時代，這是一個“細節(jié)”決定成敗的時代。很多人沒有成功，是因為你看起來不像成功的樣子，無數(shù)的企業(yè)沒有吸引顧客，是因為你的員工不能體現(xiàn)產(chǎn)品的形象，不能通過良好的禮儀創(chuàng)造卓越的產(chǎn)品體驗！形象，是一種組織資產(chǎn)！是你的形象，給公司的產(chǎn)品定價格。不管你相信不相信，你的形象，有時候影響著你的命運；員工的形象，決定著產(chǎn)品的價值；總經(jīng)理的形象，就是公司的廣告牌。你的著裝，你的配飾，你的說話的方式，你的舉手投足，你的一言一行，你的所有的細節(jié)，在默默地訴說著，你是誰，你的背景能力是什么.你的儀

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《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》張媛【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，是“情商”決定職場高度，“細節(jié)”決定成敗的時代。特別是在企業(yè)的同質化競爭越來越激勵的今天，卓越的商務形象和商務禮儀，越來越成為提升職場發(fā)展，展示組織形象的“軟實力”。良好的員工形象，是組織資產(chǎn)。然而在實際工作中國，很多企業(yè)不懂得用員工的專業(yè)卓越形象提升企業(yè)的形象，打造企業(yè)的品牌；不懂得用高標準的員工形象與服務流程向客戶展示專業(yè)化，標準化，帶來卓越的服務體驗。同時，很多職場精英，同樣不懂得如何通過形象，展示專業(yè)，敬業(yè)，細致，自信的工作作風，以及對他人的尊重和體諒，無法讓你的商務形象，為職業(yè)發(fā)展加分。學習商務禮

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商務禮儀與卓越服務流程張媛【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，是“情商”決定職場高度，“細節(jié)”決定成敗的時代。特別是在企業(yè)的同質化競爭越來越激勵的今天，獨特的產(chǎn)品內(nèi)涵，卓越的服務流程以及卓越的員工形象，服務流程，越來越成為提升客戶體驗和強化戰(zhàn)略落地的軟實力。良好的員工形象，是組織資產(chǎn)。然而在實際工作中，很多的企業(yè)沒有吸引顧客，是因為員工不能體現(xiàn)產(chǎn)品的形象，不能帶來卓越體驗，無法確定獨特的服務內(nèi)涵和服務禮儀，并通過服務流程創(chuàng)造卓越的產(chǎn)品體驗和服務內(nèi)涵！很多企業(yè)不懂得用員工的專業(yè)卓越形象提升企業(yè)的形象，打造企業(yè)的品牌；不懂得用高標準的服務流程向客戶展示專業(yè)化，標準化，帶來卓越

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重塑形象，傳遞價值 ——服務流程工作坊 講師：張媛 課 程 綱 要【課程名稱】重塑形象 傳遞價值——服務流程工作坊【課程背景】在服務行業(yè)同質化競爭越來越激勵的今天，獨特的服務內(nèi)涵，卓越的服務流程，完美的服務體驗，以及標準的服務形象，越來越成為提升競爭力和強化戰(zhàn)略落地的軟實力。 在實際工作中，很多企業(yè)不了解基于戰(zhàn)略的服務內(nèi)涵是什么，因此，不能帶來獨特的服務體驗，缺乏

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國際商務禮儀張媛【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，是“情商”決定職場高度，“細節(jié)”決定成敗的時代。特別是在企業(yè)競爭越來越國際化的今天，員工形象，不僅代表組織形象，有的時候也代表了國家的形象。在實際工作中，很多企業(yè)不懂得用員工的專業(yè)形象提升產(chǎn)品形象，打造企業(yè)的品牌；不懂得用符合國際通用禮儀的形象，向客戶展示專業(yè)化，標準化，國際化，帶來卓越客戶體驗。同時，很多職場精英，同樣不懂得如何通過形象，展示專業(yè)，敬業(yè)，細致，自信的工作作風，以及對他人的尊重和體諒，讓商務形象，成就職場發(fā)展。學習國際商務禮儀課程，通過打造國際化商務形象，學習國際禮儀，讓高品位，國際化的員工形象和企業(yè)形象

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女性魅力形象——提升形象氣質，助力職場發(fā)展張媛【課程背景】這是一個“以貌取人”“酒香也怕巷子深”的時代，很多人沒有成功，是因為你的形象不能彰顯內(nèi)涵，無數(shù)的企業(yè)沒有吸引顧客，是因為員工不能體現(xiàn)產(chǎn)品的形象。形象，有時候影響著你的命運；員工的形象，決定著產(chǎn)品的價值；總經(jīng)理的形象，就是公司的廣告牌。你的著裝，你的配飾，你的說話的方式，你的舉手投足，你的所有的細節(jié)，在默默地訴說著，你是誰，你的背景能力是什么？你的儀表儀態(tài)，體現(xiàn)尊重，專業(yè)，體諒和內(nèi)涵，同時，美好的形象促使我們修煉自己的內(nèi)在，外在的表現(xiàn)才能與內(nèi)心的狀態(tài)相得益彰。而在實際工作和生活中，很多職場女性，不懂得如何打造職業(yè)化形象，展示專業(yè)，自信的工

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