石慧 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 企業(yè)危機(jī)公關(guān) 高端禮儀與服務(wù)營銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
石慧老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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石慧老師的內(nèi)訓(xùn)課程
全媒體下的危機(jī)傳播和輿情管理（政府機(jī)關(guān)）課程背景： 得益于新媒體技術(shù)的進(jìn)步，我國的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)緊密結(jié)合，已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展不可或缺的神經(jīng)脈絡(luò)。 習(xí)近平總書記在2016年4月19日中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作，是新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功。各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部一定要不斷提高這項(xiàng)本領(lǐng)。”由此可見，深入學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體知識(shí)，全面了解網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展和演變規(guī)律，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿論反饋的社情民意，進(jìn)而提升社會(huì)治理水平，已經(jīng)成為各級(jí)黨政干部和企事業(yè)單位工作人員的必修課。 《國務(wù)院辦公廳關(guān)于在政務(wù)公
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全媒體下的危機(jī)傳播和輿情管理（政府機(jī)關(guān)）課程背景：得益于新媒體技術(shù)的進(jìn)步，我國的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)緊密結(jié)合，已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展不可或缺的神經(jīng)脈絡(luò)。 習(xí)近平總書記在2016年4月19日中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作，是新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功。各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部一定要不斷提高這項(xiàng)本領(lǐng)?！庇纱丝梢姡钊雽W(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體知識(shí)，全面了解網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展和演變規(guī)律，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿論反饋的社情民意，進(jìn)而提升社會(huì)治理水平，已經(jīng)成為各級(jí)黨政干部和企事業(yè)單位工作人員的必修課。 《國務(wù)院辦公廳關(guān)于在政務(wù)公開工作
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涉外禮儀與跨文化溝通課程背景：隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，中國人越來越多地活躍在世界政治和經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)，而外國人參與到中國的商務(wù)和生活中的機(jī)會(huì)也越來越多，即便在中國內(nèi)部，“十里不同風(fēng)、百里不同俗”，因地域差異、民族差異、性別差異、年齡差異而導(dǎo)致的文化差異也在極大地影響著商務(wù)活動(dòng)和政務(wù)活動(dòng)的發(fā)展和結(jié)果。課程收益：● 正確認(rèn)知跨文化溝通的差異性，從心理上認(rèn)同文化的不同；● 學(xué)習(xí)我國外事規(guī)范，在涉外工作中表現(xiàn)得體；● 學(xué)習(xí)跨文化溝通準(zhǔn)則，了解跨文化交流的基本原則，在涉外商務(wù)交往中不出錯(cuò)；● 學(xué)習(xí)國際禮儀的規(guī)則和禁忌，在“求同”中保持“和而不同”；● 學(xué)習(xí)溝通的科學(xué)技巧，視線和諧的“跨文化溝
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中國領(lǐng)導(dǎo)人職業(yè)素養(yǎng)課程課程背景： 隨著中國國力的迅速提升和中國人民生活水平的提升，中國領(lǐng)導(dǎo)人越來越多地活躍在世界舞臺(tái)上，無論國際社會(huì)還是國內(nèi)社會(huì)，都對(duì)中國領(lǐng)導(dǎo)人的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。怎樣更好地服務(wù)于國內(nèi)人民，在國內(nèi)和國際舞臺(tái)體現(xiàn)優(yōu)雅得體的職業(yè)形象，并通過素養(yǎng)的整體提升贏得更好的人際關(guān)系，應(yīng)是每一個(gè)中國領(lǐng)導(dǎo)人的“必修課”。 本課程從公務(wù)員群體的需求角度出發(fā)，系統(tǒng)講述中華禮儀與國際禮儀，注重理論結(jié)合實(shí)踐的練習(xí)與指導(dǎo)，以案例、實(shí)景、模擬練習(xí)為特色，實(shí)用性、時(shí)代感強(qiáng)。課程收益：●深入學(xué)習(xí)中華民族3000多年來“禮樂”治國的文化思想，傳
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禮贏商運(yùn)——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基礎(chǔ)商務(wù)禮儀課程背景：隨著經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，技術(shù)、產(chǎn)品日漸趨同，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，“軟實(shí)力”的競(jìng)爭(zhēng)日益重要；互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息高度透明，一方面不斷提升著消費(fèi)者的素質(zhì)，另一方面也在不斷地提升著消費(fèi)者的消費(fèi)需求，對(duì)于企業(yè)形象的認(rèn)知，他們更看重員工和負(fù)責(zé)人所展示出來的形象和服務(wù)接觸中的細(xì)節(jié)，因?yàn)橐粋€(gè)動(dòng)作、一句話而失掉業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)甚至導(dǎo)致投訴和危機(jī)的情況比比皆是。員工身上體現(xiàn)的“軟實(shí)力”就是企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)力。本課程為普及版課程，以理論結(jié)合實(shí)踐的學(xué)習(xí)方式，對(duì)員工基本個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)到各常用場(chǎng)景的應(yīng)對(duì)和處理進(jìn)行全面普及性提升，進(jìn)而提升員
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代危機(jī)管理與公關(guān)應(yīng)對(duì)課程背景： 海底撈的老鼠門、Facebook的泄密門、中興的芯片事件……互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無論對(duì)企業(yè)還是政府，任何一個(gè)經(jīng)營漏洞帶來的危機(jī)影響都變得空前重要，處理過程中稍有不慎便會(huì)將組織帶入萬劫不復(fù)的地步。 目前中國企業(yè)普遍危機(jī)意識(shí)淡薄、缺乏系統(tǒng)的危機(jī)管理體系、危機(jī)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)職責(zé)和分工不明確且專業(yè)技能欠缺、預(yù)案制定和演練不足，或者即便有書面方案落地性太差，因?yàn)橐陨戏N種原因，導(dǎo)致中國企業(yè)在預(yù)防危機(jī)、監(jiān)測(cè)危機(jī)、預(yù)警危機(jī)等方面嚴(yán)重欠缺，只能在危機(jī)發(fā)生之后被動(dòng)應(yīng)對(duì)，而缺少發(fā)言人制度、領(lǐng)導(dǎo)人和關(guān)鍵負(fù)責(zé)人面對(duì)媒體的經(jīng)驗(yàn)和技巧不足，又