黃蘞云 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：對(duì)公營(yíng)銷
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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黃蘞云老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程名稱： 《對(duì)公客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)溝通和維護(hù)演練》 主講： 黃蘞云老師 6課時(shí)【課程背景】： 2017年中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行，銀行的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨殘酷，對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力和素質(zhì)提升尤為重要。而如何溝通又是重中之重。如何讓對(duì)公客戶經(jīng)理聽(tīng)懂言外之意、聽(tīng)懂話中話、在不經(jīng)意中引導(dǎo)和說(shuō)服客戶合作和簽約呢？隨著發(fā)展現(xiàn)狀，客戶經(jīng)理會(huì)有以下困惑和表現(xiàn)：√聽(tīng)別人說(shuō)話老是走神？說(shuō)的比聽(tīng)的多√往往聽(tīng)不出話中深刻的含義？√不知道如何問(wèn)客戶相關(guān)的問(wèn)題？√非常勤奮地拜訪客戶，但老是挖不出需求？√經(jīng)常贊美客戶，但效果不大？
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課程名稱： 《對(duì)公客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作演練》 主講： 黃蘞云老師 6課時(shí)【課程背景】： 單兵作戰(zhàn)營(yíng)銷的年代已經(jīng)一去不復(fù)返了，如今的銀行已進(jìn)入團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、協(xié)同營(yíng)銷的年代了。無(wú)論是營(yíng)銷初期還是后期客戶維護(hù)，都需要團(tuán)隊(duì)的支持。需要得到信貸部門(mén)、風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)、會(huì)計(jì)部門(mén)、科技部門(mén)和自身部門(mén)同事支持，才可能成功。其實(shí)內(nèi)部營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)協(xié)作比外部營(yíng)銷重要的多。所以客戶經(jīng)理必須具備團(tuán)隊(duì)精神。牢記：我不是一個(gè)人作戰(zhàn)，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們無(wú)堅(jiān)不摧。隨著發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)公客戶經(jīng)理會(huì)有以下困惑和表現(xiàn)：√銀行內(nèi)部溝通太難了，審
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課程名稱： 《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷心態(tài)和營(yíng)銷技巧提升》 主講： 黃蘞云老師 6課時(shí)【課程背景】： 2017年中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行，銀行的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨殘酷，對(duì)公客戶經(jīng)理打造積極的營(yíng)銷心態(tài)和提升營(yíng)銷能力尤為重要。對(duì)公客戶經(jīng)理肩負(fù)著拓展客戶、增加業(yè)績(jī)的使命，是銀行利潤(rùn)取得的重要源泉，但是很多銀行的現(xiàn)狀是客戶經(jīng)理等客上門(mén)，不愿主動(dòng)積極拼搶市場(chǎng)。如何讓對(duì)公客戶經(jīng)理建立積極的營(yíng)銷心態(tài)、提升營(yíng)銷能力，主動(dòng)贏得市場(chǎng)呢？隨著發(fā)展現(xiàn)狀，客戶經(jīng)理會(huì)有以下困惑：√新客戶經(jīng)理往往沒(méi)有勇氣打電話約見(jiàn)客戶？√不敢走出去拜
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深挖需求的對(duì)公客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷及演練—中級(jí)客戶經(jīng)理篇講師：黃蘞云時(shí)間：6小時(shí)做了幾年對(duì)公客戶經(jīng)理的你應(yīng)該比較熟悉對(duì)公營(yíng)銷流程了，但是否有以下的困惑：√去拜訪客戶幾次了，可客戶卻很冷，說(shuō)已有多家銀行合作了?！倘グ菰L客戶，客戶說(shuō)有需求會(huì)找我們，但后面一直沒(méi)下文？√去拜訪客戶，開(kāi)場(chǎng)白后急于介紹自己銀行的產(chǎn)品和方案？√客戶內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜，但不知如何切入？√經(jīng)常和客戶吃飯，感覺(jué)關(guān)系很好，可好像沒(méi)啥用處？√客戶說(shuō)沒(méi)需求，就著急聯(lián)系下一家了？√經(jīng)常喜歡贊美客戶，但效果不大？√老是憑感覺(jué)做營(yíng)銷，贏單靠運(yùn)氣，不知道失敗在哪里？√老是會(huì)被客戶牽著鼻子走？黃蘞云老師基于自己十幾年的銀行對(duì)公大客戶營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，在高效溝通道法
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課程名稱： 《從對(duì)公營(yíng)銷菜鳥(niǎo)到金牌客戶經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》 主講： 黃蘞云老師 18課時(shí)【課程大綱】：第一天 客戶拓展六步法第一章：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制認(rèn)識(shí) 1、客戶經(jīng)理與傳統(tǒng)信貸員的區(qū)別 2、對(duì)公客戶經(jīng)理工作職責(zé) （從自己親身案例引入）第二章 客戶拓展六步法一、第一步 目標(biāo)客戶尋找1、資料法 如何進(jìn)行電話邀約？ 電話溝通的腳本設(shè)計(jì) 電話預(yù)約實(shí)戰(zhàn)中的幾大誤區(qū)（電話預(yù)約成功親身案例：通過(guò)報(bào)紙獲得的機(jī)遇）（親身案例：一條橫幅的故事）樓宇法（親身案例：從掃樓被抓到最后批量營(yíng)銷商
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課程名稱： 《打造客戶經(jīng)理積極心態(tài) 重塑營(yíng)銷激情》 主講： 黃蘞云老師 6課時(shí)【課程大綱】：隨著發(fā)展現(xiàn)狀，客戶經(jīng)理會(huì)有以下困惑：√新客戶經(jīng)理往往沒(méi)有勇氣打電話約見(jiàn)客戶？√老客戶經(jīng)理因?yàn)橐咽煜ち鞒虥](méi)有沖勁了？√指標(biāo)太多，總想馬上快速成交！√不敢走出去拜訪客戶，害怕沒(méi)面子被拒絕？√自己沒(méi)有背景資源，根本沒(méi)法做業(yè)務(wù)！√遇到傲慢、刁難的客戶特別憤怒？√總是感覺(jué)自己最苦最累，忍不住習(xí)慣性抱怨！√銀行內(nèi)部溝通太難了，審批部簡(jiǎn)直是把我們當(dāng)壞人！本次課程通過(guò)結(jié)構(gòu)性知識(shí)介紹、大量親身案例和典型案例分析、經(jīng)常