崔思誠老師的內訓課程
課程名稱： 《商業(yè)銀行客群精準開發(fā)暨營銷產品創(chuàng)新訓練營》 主講： xx老師 612課時 什么層次的思維，展現什么層次的行為。在提升營銷功力之前，先將思維提升一個層次——營銷就是駕馭人性和做人的藝術！【課程背景】： 在金融風險增大，國內經濟持續(xù)下滑，經濟刺激乏力，利率市場化加快等因素的影響下，中國商業(yè)銀行經營發(fā)展呈現新現狀，突出表現在資產、負債、利潤增速明顯趨緩，凈息差增速繼續(xù)回落。信貸資產質量呈現明顯下滑趨勢，持續(xù)多年的不良貸款“雙降”拐點顯現。各家銀行紛紛尋找發(fā)展的新路徑，資產負
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課程名稱： 《優(yōu)質文明服務——廳堂標準化服務流程》 主講: 崔思誠老師 612課時 服務是連接情感的過程，顧客的體驗會轉為對品牌的記憶，我們必須準備一個心 靈舞臺，像是表演般的展示，為服務者與被服務者，創(chuàng)造出倍感美好的幸福滋味 。課程收益： ? 理解服務的真諦——服務即是客戶的全方位體驗，客戶只為認可的服務埋單 ? 員工與客戶是自行車的兩個輪子，缺一不可，既經營好客戶，更經營好服務者 ? 從實際行動踐行“服務就是營銷”，時時處處是服務，處處時時在營銷 ? 收獲
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課程名稱： 《有溫度的完美——服務營銷七度修煉》 主講： 崔思誠老師 612課時 服務是連接情感的過程，顧客的體驗會轉為對品牌的記憶，我們必須準備一個心靈舞臺，像是表演般的展示，為服務者與被服務者，創(chuàng)造出倍感美好的幸福滋味。【課程收益】： ? 理解服務的真諦——服務即是客戶的全方位體驗，客戶只為認可的服務埋單 ? 員工與客戶是自行車的兩個輪子，缺一不可，既經營好客戶，更經營好服務者 ? 從實際行動踐行“服務就是營銷”，時時處處是服務，處處時時在營銷 ? 收獲營銷正規(guī)作戰(zhàn)的戰(zhàn)略、策略及系列方法論
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課程名稱： 《做客戶的上帝——營銷本該如此》 主講： 崔思誠老師 612課時 什么層次的思維，展現什么層次的行為。在提升營銷功力之前，先將思維提升一個層次——營銷就是駕馭人性和做人的藝術！【課程背景】： 厘清營銷核心概念；抓住營銷根本特質；掌握營銷正規(guī)方法 正確認清營銷市場的發(fā)展變化一般規(guī)律及各個階段的特征及演變； 客戶經理收獲如何正確同客戶拜訪溝通及探尋客戶需求； 客戶經理如何為客戶提供科學合理的產品匹配及呈現 掌握營銷正規(guī)方法——找對人、說對話、做對事【授課
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課程名稱： 《做最好的自己——職業(yè)素養(yǎng)七度修煉》 主講： 崔思誠老師 612課時【課程針對問題】： （1）否定性思想。不可能、沒辦法、怎么會？沒想過、不知道等等，這些詞匯會讓員工的大腦停止思考，只為失敗找理由，不為困難找答案。 （2）推卸責任。沒看見、不知道、不是我的錯、因為......所以......，這些詞匯會讓員工心安理得地讓這件事情和自己沒關系，損失了很多次成長的機會。 （3）職責局限。這個不歸我管、那個不歸我管，不在其位不謀其政，忘了機會永遠留給有準備的人。 （4