（二手房按揭貸款營(yíng)銷(xiāo)）

二手房按揭貸款營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操課題一、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及二手按揭貸業(yè)務(wù)痛點(diǎn)一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、 2024年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)3、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、金融市場(chǎng)概覽二、區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)1、房地產(chǎn)主要數(shù)據(jù)分享2、影響房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的核心要素3、房地產(chǎn)市場(chǎng)各利益主體訴求4、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控背景下的需求分析課程二、二手房按揭貸款營(yíng)銷(xiāo)一、二手房貸業(yè)務(wù)客戶(hù)特征1、客戶(hù)特征2、需求分析二、渠道開(kāi)拓與維護(hù)（一）中介公司開(kāi)拓與維護(hù)1、龍頭中介開(kāi)發(fā)與維護(hù)2、中小中介開(kāi)發(fā)與維護(hù)案例分析（二）物業(yè)公司開(kāi)拓與維護(hù)（三）其他渠道開(kāi)拓與維護(hù)三、二手房按揭貸款營(yíng)銷(xiāo)技巧1、溝通技巧2、產(chǎn)品組合3、流程優(yōu)化四、二手房按揭貸的營(yíng)銷(xiāo)宣傳1、媒體

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（房貸&車(chē)貸風(fēng)險(xiǎn)控制）

課程大綱時(shí)間：1天講師：胡元未課程一（上午）：房貸的基本特點(diǎn)房貸業(yè)務(wù)類(lèi)型房貸業(yè)務(wù)特點(diǎn)房貸客戶(hù)特征課程二（上午）房貸風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及控制措施抵押類(lèi)房貸風(fēng)險(xiǎn)控制：房屋抵押貸、順位抵押等交易類(lèi)房貸風(fēng)險(xiǎn)控制：贖樓貸、墊資貸等不同維度房貸風(fēng)控要點(diǎn)：區(qū)域、城市、地段、殘值等休息10分鐘課程三（上午）：房貸風(fēng)控重點(diǎn)及難點(diǎn)剖析風(fēng)控重點(diǎn)：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等房貸風(fēng)控難點(diǎn)：政策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等特殊抵押物風(fēng)控要點(diǎn)：車(chē)位、車(chē)庫(kù)、別墅等課程四（上午）：房貸催收和資產(chǎn)處置房貸催收技巧房貸資產(chǎn)處置注意事項(xiàng)（穿插案例分析）午休課程五（下午）：車(chē)貸的基礎(chǔ)知識(shí)車(chē)貸市場(chǎng)概況車(chē)貸業(yè)務(wù)類(lèi)型三、車(chē)貸業(yè)務(wù)特點(diǎn)四、車(chē)貸客戶(hù)特征課程六（下午

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（房貸產(chǎn)品政策解讀及操作務(wù)實(shí)）

房貸產(chǎn)品政策解讀及操作務(wù)實(shí)時(shí)間：6H講師：胡元未課程計(jì)劃:課題一、當(dāng)期宏觀經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)市場(chǎng)分析一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、 2021年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)3、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)金融市場(chǎng)概覽二、房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)1、房地產(chǎn)主要數(shù)據(jù)分享2、影響房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的核心要素3、房地產(chǎn)市場(chǎng)各利益主體（開(kāi)發(fā)商、營(yíng)銷(xiāo)代理機(jī)構(gòu)、房屋中介、客戶(hù)）訴求4、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控背景下的需求分析課題二、房地產(chǎn)市場(chǎng)金融政策及趨勢(shì)房地產(chǎn)相關(guān)金融（信貸）政策解讀1、人行相關(guān)政策2、銀保監(jiān)相關(guān)政策二、房地產(chǎn)信貸市場(chǎng)走勢(shì)研判1、監(jiān)管趨勢(shì)2、房地產(chǎn)金融政策與市場(chǎng)演變課題三、新時(shí)代銀行房貸業(yè)務(wù)“危”與“機(jī)”一、 疫情對(duì)房貸業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)1、市場(chǎng)/

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（房抵&車(chē)抵風(fēng)險(xiǎn)控制）

課程大綱時(shí)間：1天講師：胡元未課程一（上午）：評(píng)估政策、方法及重要性評(píng)估政策評(píng)估方法評(píng)估對(duì)抵押業(yè)務(wù)的重要性課程二（上午）：房貸的基本特點(diǎn)房貸業(yè)務(wù)類(lèi)型房貸業(yè)務(wù)特點(diǎn)房貸客戶(hù)特征課程三（上午）房貸風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及控制措施抵押類(lèi)房貸風(fēng)險(xiǎn)控制：房屋抵押貸、順位抵押等交易類(lèi)房貸風(fēng)險(xiǎn)控制：贖樓貸、墊資貸等不同維度房貸風(fēng)控要點(diǎn)：區(qū)域、城市、地段、殘值等休息10分鐘課程四（上午）：房貸風(fēng)控重點(diǎn)及難點(diǎn)剖析風(fēng)控重點(diǎn)：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等房貸風(fēng)控難點(diǎn)：政策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等特殊抵押物風(fēng)控要點(diǎn)：車(chē)位、車(chē)庫(kù)、別墅等課程五（上午）：房貸催收和資產(chǎn)處置房貸催收技巧房貸資產(chǎn)處置注意事項(xiàng)（穿插案例分析）午休課程六（下午）：車(chē)貸的

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（電話客服及應(yīng)訴處理操作務(wù)實(shí)）

課程大綱時(shí)間：1 天講師：胡元未課題一、宏觀經(jīng)濟(jì)及信貸業(yè)務(wù)狀況一、 經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及趨勢(shì)1、 宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、 2022年經(jīng)濟(jì)走向預(yù)測(cè)3、消費(fèi)貸市場(chǎng)影響要素二、 消費(fèi)貸市場(chǎng)狀況1、客戶(hù)類(lèi)型及畫(huà)像2、業(yè)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)特征3、客戶(hù)需求及心理分析課題二、相關(guān)政策解讀及導(dǎo)向分析一、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》二、《中華人民共和國(guó)民法典》三、《個(gè)人信息保護(hù)法》四、《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》五、新法“新提法、新理解”1、了解新政策2、掌握新要求3、學(xué)習(xí)新技能4、應(yīng)對(duì)新風(fēng)險(xiǎn)六、法律關(guān)注的重點(diǎn)要點(diǎn)1、收費(fèi)項(xiàng)目2、信息公示3、言行規(guī)范4、合同理解課題三、客服人員情緒管理及心態(tài)調(diào)節(jié)一、客戶(hù)類(lèi)型及心態(tài)二、

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（對(duì)公貸款盡調(diào)務(wù)實(shí)與報(bào)告撰寫(xiě)）

課程大綱時(shí)間：1天講師：胡元未課程一（上午）對(duì)公客戶(hù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及痛點(diǎn)一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、 2021年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)二、 區(qū)域經(jīng)濟(jì)分享1、區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色2、產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析三、 對(duì)公企業(yè)發(fā)展剖析1、發(fā)展現(xiàn)狀和瓶頸2、對(duì)公企業(yè)發(fā)展之道四、對(duì)公信貸業(yè)務(wù)的難點(diǎn)1、對(duì)公企業(yè)融資渠道2、對(duì)公信貸業(yè)務(wù)痛點(diǎn)五、對(duì)公信貸主要風(fēng)險(xiǎn)1、信用風(fēng)險(xiǎn)2、過(guò)渡負(fù)債3、上下游拖欠。。。休息 10 分鐘課程二（上午）：盡職操作務(wù)實(shí)一、 調(diào)查前準(zhǔn)備3、 心理準(zhǔn)備4、 資料準(zhǔn)備5、 工具準(zhǔn)備二、 調(diào)查實(shí)施1、 面訪面談1） 借款主體面訪面談2） 員工（財(cái)務(wù)、主要負(fù)責(zé)人、底層員工）面訪面談3） 鄰居面訪面談4） 親屬面訪面談互

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