何天宜老師的內訓課程
《現代商務禮儀》【課程背景】越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和商務禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務禮儀？商務禮儀的理念、規(guī)則、內涵是什么？在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通/如何給客戶留下完美的第一印象？如何進行自我形象設計？在重要而隆重的場應該如何包裝自己等等。禮儀素養(yǎng)是一個現代職業(yè)人必備的素質。企業(yè)競爭更多靠的是企業(yè)中人的競爭。一個知禮、懂禮、用禮的人，能夠建立和諧的人際關系，營造一個積極向上、和諧共進的團隊氛圍，從而讓企業(yè)形成一種核心競爭力。所以，現代職業(yè)人有責任，也有必要讓自己加強
何天宜查看詳情
《職場高效溝通藝術》【課程背景】“一句話能把人說笑，一句話能把人說跳！”職場溝通是一個職場人每天都要做的事情，但是我們經常發(fā)現：很多中層做的太差勁了！職場人是否有這樣的苦惱：1、為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團隊有隔閡呢？2、為什么常常員工不理解、領導不支持、同事不配合、客戶不認同呢？3、為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不高昂呢？何筱娟老師認為：溝通是一門藝術，但更是一門科學！在本門課程中，老師融合了大量心理學實驗的依據和案例，由此總結出一系列的工具，這些工具走出課堂就可以用，可以立馬改善你的溝通能力！【課程收益】溝通能力從來沒有像現在這樣成為現代職業(yè)人士成功
何天宜查看詳情
《職場人際關系與情緒管理》【課程介紹】一個人的成功，智商占20，情商占80，縱使你智商再優(yōu)異，情商夠爛的你也難以取得成功。智商高、情商低常會感嘆懷才不遇，情商高、智商低踏實肯干人緣好自有貴人相助，智商高、情商也高人家認可工作上就春風得意，情商低、智商也低能力一般難以協(xié)作將一事無成?，F實生活中，很多人不自信，學習、工作、生活沒有目標，有目標也難以付諸行動；為人處事不考慮別人的感受，時常發(fā)脾氣、愛抱怨、處理人際關系能力比較差；心理承受能力差，怕承擔責任，總喜歡為自己的失敗找借口；以上種種都是低情商的表現。如果說“性格決定命運”，更準確的表達則為“情商決定命運”，情商就是生產力，情商就是競爭力。情緒
何天宜查看詳情
《職場陽光心態(tài)塑造》【課程介紹】陽光心態(tài)是職場的第一生產力。很多職場人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責任感不強、執(zhí)行力不佳，當一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠的目標和計劃，憂慮自己和組織的前途，而這些現象的根源是員工的心態(tài)出了問題，心態(tài)決定行為，行為導致結果，當我們看到結果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開始！因為“心態(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！塑造陽光心態(tài)，擁有快樂職場，提高績效提升銷售業(yè)績。【課程收益】1.建立企業(yè)員工的職業(yè)化陽光心態(tài)，改變員工消極負面的心理，塑造健康快樂、積極、陽光的工作
何天宜查看詳情
《職業(yè)化塑造》【課程介紹】職業(yè)化是企業(yè)在發(fā)展中不可避免必須要面對的問題，在殘酷的市場競爭中，企業(yè)不斷地面對來自國際和國內的競爭沖擊，而企業(yè)的經營團隊是否職業(yè)化，決定了公司的成敗如同賽跑一樣，職業(yè)選手與業(yè)余選手在同一起點起步，經過職業(yè)化訓練的選手比業(yè)余選手更勝一籌。而企業(yè)之間的競爭實際上是企業(yè)團隊之間的競爭，當職業(yè)化的團隊與非職業(yè)化的團隊站在同一起跑線上時，尚未開賽，勝負已定。職業(yè)化的團隊能讓顧客體驗到優(yōu)質的產品和服務，贏得顧客信賴，取得市場的主動權；非職業(yè)化的團隊將因為無法提供標準的產品和服務而失去市場。本課程濃縮《執(zhí)行力》和《卓越團隊職業(yè)化》課程精髓，幫助企業(yè)將職業(yè)化理念與執(zhí)行的方法快速融入
何天宜查看詳情
服務禮儀服課程大綱 【課程背景】一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在具有中國特色的市場經濟發(fā)展到今天，同質化的企業(yè)面向一樣的客戶群體，在這樣惡劣的環(huán)境下，企業(yè)如何勝出，其關鍵就在于服務，所以在今天所有的企業(yè)無論從事何種行業(yè)，都可以歸類到服務型企業(yè)的類別里。為更好地在市場競爭中脫穎而出，就一定要注重服務禮儀的學習和訓練。服務禮儀是企業(yè)文化的現實表現，是員工個人品味、信心、儀態(tài)、形象、修養(yǎng)的具體反映。注重服務禮儀，按服務禮儀要求服務，是現代企業(yè)從業(yè)人員的最基本要求。有型，規(guī)范，系統(tǒng)的服務禮儀，不僅可以樹立企業(yè)的良好形象，更能贏得客戶的理解