楊可觀 老師
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- 所在地區(qū)： 天津
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：項目管理表達(dá)項目風(fēng)險管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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《維保服務(wù)項目“三員”運營管理——當(dāng)好項目的銷售員、服務(wù)員、會計員》課程大綱一、認(rèn)識項目 | 項目和運營是企業(yè)的兩大支柱1、什么是項目？2、什么是項目管理？3、項目和運營是什么關(guān)系？4、什么是維保服務(wù)項目？5、為什么需要把維保服務(wù)作為項目來運營管理？二、維保服務(wù)項目全景圖：全生命周期解析1、OKR目標(biāo)管理：維保項目簽單前2、TPM流程管理：維保項目過程中3、TQC效益管理：維保項目服務(wù)后三、簽單前當(dāng)好銷售員：如何最大量的成交客戶？項目簽單前，需要項目經(jīng)理當(dāng)好銷售員。學(xué)會“銷售目標(biāo)管理”、需要項目經(jīng)理了解KPI相關(guān)的知識，市場預(yù)測、目標(biāo)設(shè)定的合理性、目標(biāo)的日常監(jiān)控和管理等；1、銷售OKR：如何通