《業(yè)務(wù)工作中的恭敬之道》

業(yè)務(wù)工作中的恭敬之道 【課程目的】業(yè)績(jī)是考量一家業(yè)務(wù)型企業(yè)的指標(biāo)，完成指標(biāo)的業(yè)務(wù)員是產(chǎn)生此生產(chǎn)力的重要人力。為了幫助業(yè)務(wù)型公司打造一支擁有良好職業(yè)形象、具有優(yōu)良業(yè)務(wù)禮儀素養(yǎng)并且訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，我們特制定以下培訓(xùn)內(nèi)容以期幫助業(yè)務(wù)型公司通過業(yè)務(wù)人員的對(duì)外交往提升公司的業(yè)務(wù)形象，提高業(yè)務(wù)成交率：【課程對(duì)象】 業(yè)務(wù)人員 【課程時(shí)間】3-6小時(shí) 【課程大綱】 一、“禮”是什么？中華禮文化的祭祀起源說 禮主敬禮在現(xiàn)代人際關(guān)系中的作用業(yè)務(wù)工作中的形象禮儀業(yè)務(wù)人士衛(wèi)生形象衛(wèi)生規(guī)范業(yè)務(wù)男士要穿好西裝3、女士正式職業(yè)裝穿戴要素4、業(yè)務(wù)基本著裝三、業(yè)務(wù)工作中的舉手投足1、傳統(tǒng)坐姿給我們

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《政務(wù)服務(wù)中心》

政務(wù)服務(wù)中心/窗口禮儀【課程背景】??? ?政務(wù)服務(wù)禮儀-----是指政府工作人 員在政務(wù)服務(wù)窗口工作中按照有關(guān)規(guī)定用以維護(hù)政府形象和個(gè)人形象、對(duì)服務(wù)對(duì)象表示友好、尊重時(shí)應(yīng)遵循的文明規(guī)范、準(zhǔn)則和慣例。隨著政務(wù)服務(wù)窗口的開放程度越來越高、人民群眾對(duì)政務(wù)窗口人員的要求也越來越高，為達(dá)到既能維護(hù)好政府形象又能提高工作效率、減少事務(wù)摩擦的目的，學(xué)習(xí)和推廣政務(wù)窗口服務(wù)禮儀是政務(wù)建設(shè)的必修課，該課程旨在樹立政務(wù)人員莊重、熱情的政府公務(wù)員形象，提高政務(wù)窗口服務(wù)人士的服務(wù)意識(shí)和工作規(guī)范，讓其妥善地在政務(wù)服務(wù)窗口中代表國(guó)家機(jī)關(guān)處理日常事務(wù)，更好的服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)。? 【課程形式】講座/集體訓(xùn)練【課程對(duì)象】

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《職場(chǎng)女性·淑雅形象塑造訓(xùn)練班》

職場(chǎng)女性·淑雅形象塑造訓(xùn)練班【課程目的】培養(yǎng)職場(chǎng)女性的淑雅氣質(zhì)與外在形象，旨在提升企業(yè)女員工的形象與魅力【課程大綱】一、職場(chǎng)女性的“三從四德” 1、從“女”字的象形文字中定位女性特點(diǎn) 2、職場(chǎng)中發(fā)揮女性優(yōu)勢(shì)的優(yōu)勢(shì) 3、職場(chǎng)女性的三“從”四“德”指什么？二、職場(chǎng)淑雅女士之形象禮儀 1、職場(chǎng)形象為何能反應(yīng)自身女德與修養(yǎng) 2、讓你有精氣神的十分鐘化妝法A）備好簡(jiǎn)單實(shí)用的四樣化妝品B）步驟與實(shí)操3、臉型與發(fā)型A）如何做自己的半個(gè)發(fā)型師 B）職場(chǎng)發(fā)型禁忌4、色彩基礎(chǔ)與搭配實(shí)操A）了解染料色三原色B）色彩配色基礎(chǔ)與搭配原則C) 小色布搭配練習(xí)實(shí)操 5、職業(yè)裝與TOPR原則三、 提升女性優(yōu)雅度形體訓(xùn)練1、脊

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《職業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)》

職業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)【課程背景】隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)同質(zhì)化的加劇、市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不斷完善，中國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)急劇升級(jí)，企業(yè)分工將會(huì)更加專業(yè)化、細(xì)致化、精確化。相應(yīng)的，對(duì)于企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)要求也將更加嚴(yán)苛，唯有具備卓越的職業(yè)精神和優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的員工才能勝任企業(yè)高期望值的崗位，才能成為企業(yè)高素質(zhì)的人才。課程從職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)的概念入手，將職業(yè)精神的三大基石---責(zé)任、敬業(yè)與合作以及由三大基石養(yǎng)成的六大職業(yè)素養(yǎng)---更新、信實(shí)、認(rèn)真、主動(dòng)、服務(wù)、感恩進(jìn)行了充分地論證、闡釋和引導(dǎo)，更把修煉職業(yè)素養(yǎng)的具體心法和做法進(jìn)行落地教導(dǎo)，必定激發(fā)員工在職業(yè)生涯中的深刻思考和積極改變?！菊n程時(shí)間】6小時(shí)【課程大綱】職業(yè)人，

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《公務(wù)員禮儀素養(yǎng)提升講座》

公務(wù)員禮儀素養(yǎng)提升講座【課程目的】 結(jié)合政務(wù)內(nèi)勤和對(duì)外工作的特點(diǎn)，針對(duì)政務(wù)人員工作場(chǎng)合需要對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)的禮儀規(guī)范和禮儀訓(xùn)練，以提高他們?cè)谡?wù)工作中樹立良好的政務(wù)辦公形象。【課程對(duì)象】政務(wù)人員教學(xué)方法：? 講授、集體訓(xùn)練課程大綱：一、知榮明恥懂禮儀1、認(rèn)識(shí)中華禮文化2、禮即是“敬”3、公務(wù)員學(xué)習(xí)禮儀的意義二、公務(wù)員形象與著裝禮儀1、公務(wù)形象自我評(píng)估表2、公務(wù)員著裝“五應(yīng)”與“九忌”3、男公務(wù)員著裝規(guī)范1）公務(wù)西裝著裝規(guī)范2）干部夾克著裝規(guī)范3）中山裝里的文化4）配飾簡(jiǎn)潔原則4、女公務(wù)員著裝規(guī)范1）女士公務(wù)正裝著裝規(guī)范2）女士公務(wù)著裝禁忌5、公務(wù)員公務(wù)便裝基本要求6、公務(wù)員可以穿到正式場(chǎng)合

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《會(huì)議接待禮儀·專業(yè)特訓(xùn)班》

會(huì)議接待禮儀·專業(yè)特訓(xùn)班【課程目的】為企業(yè)提供專業(yè)的有針對(duì)性的接待禮儀培訓(xùn)，幫助貴公司打造一支高水平、高素質(zhì)、懂禮儀、會(huì)服務(wù)的專業(yè)接待隊(duì)伍，更好地在公司各項(xiàng)接待和對(duì)外交往任務(wù)中更好地塑造、維護(hù)公司形象?！菊n程特色】邊學(xué)邊練各種接待場(chǎng)合的專業(yè)接待禮儀，實(shí)用性強(qiáng)?！菊n程對(duì)象】會(huì)議接待人員【課程結(jié)構(gòu)】A接待禮儀知識(shí)點(diǎn)講解B崗位專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練C接待場(chǎng)景禮儀模擬【課程時(shí)間】3--12小時(shí)【課程大綱】A 集中講授部分一、禮儀的內(nèi)涵1、禮的內(nèi)涵為什么是敬？2、接待人員習(xí)禮、用禮的關(guān)鍵點(diǎn)二、接待禮儀的三大原則1、“來者均為客”原則客無尊卑、按級(jí)款待2、零度干擾原則討論：哪些行為在五感上干擾了嘉賓3、親

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