董怡 老師
- 所在地區(qū): 北京
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:溝通技巧 店長(zhǎng)管理 職業(yè)規(guī)劃
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
董怡老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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董怡老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《讀心識(shí)人——DISC人格解析與職場(chǎng)溝通》主講:董怡【課程背景】在工作中,你是不是經(jīng)常遇到這樣的情形:溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問題,結(jié)果卻引發(fā)了矛盾沖突;感覺自己表達(dá)得很清晰,但對(duì)方就是get不到重點(diǎn);一再表達(dá)自己的真誠,對(duì)方卻完全感受不到;溝通時(shí)感覺暢通無阻,后續(xù)工作卻無法推動(dòng);工作結(jié)果不盡人意,每個(gè)人卻都覺得自己沒有做錯(cuò)……董老師結(jié)合自己近20年的管理工作經(jīng)驗(yàn),分析造成上述情形的主要原因是:在溝通過程中,人們只按照自己習(xí)慣的行為方式進(jìn)行信息傳達(dá),而接收方也按照自己的喜好自動(dòng)進(jìn)行信息篩選,忽略、屏蔽部分信息,甚至抵制那些與自己的習(xí)慣或性格無法契合的內(nèi)容,這是一種行為習(xí)慣,它導(dǎo)致了人際溝通障礙,也
講師:董怡查看詳情
《把逛街者變成購買者的黃金法則》主講:董怡【課程背景】現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)時(shí)代,來自電商、直播行業(yè)的沖擊,使得實(shí)體店面臨的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們不斷威脅我們的市場(chǎng)、不斷搶奪我們的客人;而客人,他們忠誠度不斷降低、掌握大量市場(chǎng)信息、擁有廣泛的選擇范圍、缺乏耐心且“永不滿足”。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)因素,我們需要靜下心來思考:1.我們賣什么——對(duì)手眾多紛紜,我們靠什么取勝?2.我們賣給誰——客人的選擇日益增多,我們的客戶在哪里?3.我們?nèi)绾钨u——客人為什么會(huì)買,客人的需求是什么?競(jìng)爭(zhēng)使零售行業(yè)對(duì)銷售人員的要求越來越高,誰能帶給客人完美的體驗(yàn)感、誰能獲取客人的信任并建立良好而持久的聯(lián)系,誰才是最終的贏家。