《服務禮儀》課程大綱

《服務禮儀》【課程時長】1天　【課程大綱】　第一部分：行業(yè)規(guī)范的TOP原則服務行業(yè)的“時尚新達人”?第二部分、服務意識決定成敗服務意識服務意識中的“潛規(guī)則”?第三部分、你和客人“兩情相悅”稱呼禮儀介紹禮儀手勢“美姿美儀”“贏”在細節(jié)，輸在“習慣”服務流程?第四部分、溝通禮儀服務語言服務語言和客人的關(guān)系處理客人投訴?第五部分、如何把服務做到無可挑剔用時尚禮儀給你的服務添彩服務禮儀中“情商秘籍”用時尚禮儀留住“TA”?...

 講師：朱亞靜查看詳情

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