《員工期望值有效管理》 ——評估、引導、滿足員工期望，穩(wěn)定團隊提升業(yè)績主講老師：楊 明【課程背景】 對員工期望值的管理水平，決定了一個企業(yè)的和諧與穩(wěn)定，同時也體現(xiàn)人力資源從業(yè)者的業(yè)務水平，更彰顯本企業(yè)的管理文化。 員工期望值管理在每年年底人才盤點、年終獎發(fā)放、員工調(diào)崗調(diào)薪、企業(yè)組織變革和轉(zhuǎn)型期都需要人力資源部門做好員工與企業(yè)間的潤滑劑，幫助企業(yè)有效管理好員工期望值，有助讓員工更好了解企業(yè)經(jīng)營發(fā)展實際情況，認知自身專業(yè)技能短板，調(diào)整心態(tài)，保持員工隊伍穩(wěn)定性。【課程收益】客觀評估員工期望值，引導員工關注職位、薪資背后的勝任力素質(zhì)，穩(wěn)定團隊，提升人效?！菊n程特色】 理論—體系搭建—數(shù)據(jù)—實戰(zhàn)amp;

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《績效面談實戰(zhàn)指導手冊》培訓講師：楊 明【課程背景】 要想讓績效溝通順利進行，必須進行幾方面的準備，首先通過培訓、宣傳，讓主管和員工們認識到績效溝通的重要性和好處。同時，讓人們學會績效溝通的方法。然后從制度上建立系統(tǒng)的溝通制度，讓員工尤其是主管有責任有義務進行溝通。這樣，人員對溝通的態(tài)度也會發(fā)生顯著變化，從原來的抵觸到愿意溝通了?！菊n程收益】1、增進企業(yè)中高管對績效考核工作的認知和績效面談實戰(zhàn)操作技能；2、提升分析問題、解決問題的能力。【課程時間】12天，6小時/天【課程對象】企業(yè)中高管【授課方式】分組PK：現(xiàn)場分組，并對每個小組的學習過程進行全程評估；講授分析：由講師進行理論與案例講解

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《校園招聘》打造屬于企業(yè)自己的“黃埔軍?！爸髦v老師：楊明【課程背景】 人才招聘是人力資源管理工作的核心工作之一，也是各項人力資源工作的基礎，只有找到合適的人，才能有效開展人員考核、培訓、晉升、淘汰等人力資源系列工作；隨著企業(yè)用工成本越來越高，企業(yè)新業(yè)務不斷探索，校園招聘渠道逐漸成為滿足企業(yè)快速發(fā)展的一個重要人才補充的渠道，如何有效組織校園招聘、方案制定、落地實施，快速招聘到高潛質(zhì)大學生、有效鑒別人才、準確定位評價標準同時有效將雇主品牌滲透到校園招聘活動中?！菊n程收益】掌握校園招聘的策劃、準備、組織分工實戰(zhàn)策略了解校園招聘的標桿做法，掌握相關實操方法校園招聘團隊打造，快速讓“業(yè)務部門“面

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《演講與呈現(xiàn)技巧提升如何把客戶變成回頭客》——客戶溝通技巧培訓實操主講老師：楊明【課程背景】商務演講滲透于工作的方方面面，從最基本的日常工作匯報和發(fā)言、向客戶推銷產(chǎn)品和服務，到各種大型重要場合的發(fā)言和演說，其關鍵地位日益顯著。如何調(diào)整狀態(tài)，以最佳形象在公開商務場合中展現(xiàn)個人魅力？如何找到適合自己的演講風格？本次課程，全方位剖析商務演講的內(nèi)在機理、外在表現(xiàn)以及對商業(yè)的影響力，助力客戶開發(fā)—提升客戶二次復購率?！菊n程收益】1、陳述商務演講與提案的思考立意與出色臨場表現(xiàn)的技巧??2、描述通過特殊環(huán)節(jié)，把演講從平淡變?yōu)榫实姆绞?3、學會發(fā)問技巧和顧問式銷售?【課程特色】提升新員工商業(yè)演講口才與臨場應

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《無領導小組培訓》知己知彼百戰(zhàn)百勝，知道考核原理；輕松應對主講老師：楊明【課程背景】 無領導小組討論的用途：考察新晉管理者或新員工招聘環(huán)節(jié)中，考察員工組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、溝通影響能力、團隊協(xié)作能力、情緒穩(wěn)定性、問題溝通解決能力等；無領導小組討論多用于作為選拔測評工具、培訓診斷工具等。【課程收益】1、了解無領導小組培訓定義、考核要點和實施步驟。2、掌握無領導小組討論的實操技能?！菊n程特色】注重實戰(zhàn)演練，提升受訓人員的實戰(zhàn)能力和無領導小組考核通過率。【課程時間】1—2天，6小時/天【課程對象】企業(yè)新晉管理者、HR從業(yè)者【課程大綱】課前討論無領導小組討論重點考察的職場人士核心職場技能

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《像獵頭一樣做招聘》 ——學會獵頭式招聘，天下沒有難招的人才主講老師：楊 明【課程背景】 高端人才重要，但難招！如何才能準確招到企業(yè)需要的高端人才？如何才能把能夠為企業(yè)帶來直接效益的人才留下？是當下企業(yè)在高端人才招聘上的困惑；針對企業(yè)這一困惑，幫助企業(yè)HR如何使用獵頭式的招聘方法為自己尋找優(yōu)秀的人才?！菊n程收益】從招募、甄選、聘用、評估四個方面入手告訴企業(yè)如何精準搜索高端人才目標、巧妙識別人才、成功說服人才、 后達到留住核心人才的目的?！菊n程特色】從招聘困局入手。讓企業(yè)認清自己所處的人才招聘現(xiàn)狀；然后教會企業(yè)轉(zhuǎn)變招聘觀

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