高萬(wàn)忠老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1.管理溝通概述#8226;溝通的涵義#8226;溝通的過程#8226;溝通的種類#8226;溝通的方式#8226;溝通的前提（案例分析：空難是如何發(fā)生的）2.溝通的功能#8226;提供知識(shí)和信息#8226;激勵(lì)組織中的員工#8226;控制與協(xié)調(diào)#8226;傳達(dá)意見、態(tài)度和情感（視頻案例分析）3.溝通的心態(tài)與情緒管理#8226;情智與情商概念#8226;增強(qiáng)同理心意識(shí)#8226;設(shè)立一個(gè)內(nèi)在的觀察者#8226;溝通中的情緒控制（視頻案例分析）4.組織內(nèi)的人際溝通風(fēng)格#8226;什么是溝通風(fēng)格#8226;四種基本的溝通風(fēng)格#8226;四種溝通風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)#8226;四種基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)訓(xùn)練
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一、課程開發(fā)常見問題重點(diǎn)不明確標(biāo)題不規(guī)范需求不清楚結(jié)構(gòu)不嚴(yán)謹(jǐn)演繹無亮點(diǎn)二、課程開發(fā)的幾個(gè)原理木桶理論大樹法則三、課程開發(fā)模型——PRM1、現(xiàn)象呈現(xiàn)：明確現(xiàn)象，不給原因和結(jié)論2、原因分析：麥肯錫問題樹、魚骨圖3、措施和解決方案：傳道授業(yè)解惑 5W1H四、培訓(xùn)需求調(diào)查法觀察法問卷法訪談法考核法資料調(diào)查法抽樣調(diào)查法培訓(xùn)需求調(diào)查法五、課程結(jié)構(gòu)化的7種模式時(shí)間式分類組件式（并列、空間、進(jìn)階）A/B式案例分析式矩陣式對(duì)比式復(fù)合式六、課程名稱設(shè)計(jì)方法明確培訓(xùn)對(duì)象明確培訓(xùn)主題設(shè)計(jì)課程名稱不太規(guī)范的課程名稱規(guī)范的課程名稱公式課程名稱=對(duì)象 主題課程名稱=對(duì)象 主題 量化課程名稱=主題 對(duì)象 主題...
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1.培訓(xùn)與商務(wù)演講概述#8226;培訓(xùn)的本質(zhì)與特點(diǎn)#8226;一次精彩培訓(xùn)應(yīng)符合哪些標(biāo)準(zhǔn)#8226;什么是商務(wù)演講#8226;一篇精彩演講應(yīng)符合哪些要件#8226;如何成為優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師或演講者2.基本功提升訓(xùn)練之一：克服緊張情緒#8226;緊張情緒的表現(xiàn)#8226;緊張情緒的根源#8226;如何克服緊張情緒#8226;訓(xùn)練活動(dòng)：如何克服怯場(chǎng)3.基本功提升訓(xùn)練之二：語(yǔ)言表達(dá)技巧#8226;內(nèi)容訓(xùn)練#8226;條理訓(xùn)練4.培訓(xùn)師基本功提升訓(xùn)練之三：肢體語(yǔ)言運(yùn)用#8226;非語(yǔ)言交流在演講中的地位#8226;如何塑造專業(yè)的講臺(tái)形象#8226;常用的專業(yè)手勢(shì)訓(xùn)練#8226;巧用表情為課堂增色5.培
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1.壓力測(cè)試——了解你的壓力狀況#8226;前所未有的壓力時(shí)代#8226;壓力時(shí)代特征與職業(yè)要求#8226;組織壓力的模型#8226;壓力與績(jī)效之間的關(guān)系#8226;壓力測(cè)試2.認(rèn)識(shí)壓力——看清壓力的本質(zhì)#8226;認(rèn)識(shí)壓力的本質(zhì)#8226;情商的五要素#8226;壓力來源的三大因素#8226;誘發(fā)工作壓力的四個(gè)主要因素3.壓力與情緒管理——方法與運(yùn)用#8226;人類的回應(yīng)模式#8226;消極者的三種歸因#8226;積極者的四種天賦#8226;壓力與情緒管理十二法...
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《卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升》培訓(xùn)課程大綱主講高萬(wàn)忠課程意義:隨著企業(yè)的發(fā)展、員工素質(zhì)的提高、下屬能力的提升，甚至是社會(huì)文明環(huán)境的改變，都會(huì)要求管理者更多地展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力，無論你處在哪個(gè)管理層級(jí)，只是你的管理層級(jí)越高，越需要你展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為特征而已。本課程將以世界500強(qiáng)企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)課程精華，結(jié)合中國(guó)本土企業(yè)特點(diǎn)，給出實(shí)戰(zhàn)型的解決方案。課程目標(biāo)：amp;#61692; 透徹領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力的核心理念amp;#61692; 準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的典型特征amp;#61692; 掌握結(jié)合自身環(huán)境修煉領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的思路和方法amp;#61692; 提升團(tuán)隊(duì)的融合力，釋放團(tuán)隊(duì)潛能授課方式：要點(diǎn)講解 理念感悟 思路梳理 方