賀東老師的內(nèi)訓課程
打破部門墻——跨部門溝通與沖突管理課程背景:溝通在我們的生活中,無處不在。在企業(yè)管理中,溝通更是發(fā)揮著非常重要的作用,管理者需要花大量的時間進行各種類型的溝通,而員工也需要通過溝通來推進日常的工作。日本經(jīng)營之神松下幸之助說過“企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,將來還是溝通,可以說溝通技巧是否成熟是企業(yè)經(jīng)營成敗的重要因素?!逼髽I(yè)作為一個大團隊,實力和士氣決定了團隊最終績效的實現(xiàn),而各個部門作為團隊中的重要組成部門,部門之間溝通與協(xié)作的好壞更是直接影響著團隊士氣的高低,并最終影響著企業(yè)目標和績效的達成。然而,很多企業(yè)的現(xiàn)狀是:→ 各部門像一座座孤島,山頭林立,只顧自家門前雪?!?一線同事在前線拼得“