課程大綱※總論：中西方經(jīng)營管理理論的三大差異兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法?！秾O子兵法始計(jì)》◇中西方社會發(fā)展階段不同◇中西方社會管理水平不同◇中西方社會文化底蘊(yùn)不同◇《孫子兵法》與中國企業(yè)戰(zhàn)略成長關(guān)鍵點(diǎn)※部分：戰(zhàn)略篇上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城?！秾O子兵法謀攻第三》u經(jīng)營戰(zhàn)略的四大特征◇戰(zhàn)略整合性：集中優(yōu)勢兵力殲滅敵人◇戰(zhàn)略前瞻性：立足壞，爭取好◇戰(zhàn)略實(shí)踐性：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)◇戰(zhàn)略差異性：你打你的，我打我的u經(jīng)營戰(zhàn)略的8種模式與內(nèi)涵◇直銷王婆賣瓜自賣自夸◇終端太公釣魚愿者上鉤◇廣告告知是銷售的基礎(chǔ)◇公關(guān)信任是銷售的前提◇促銷

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課程大綱※總論：u中國企業(yè)為何集體進(jìn)入增長困惑期？――阻礙企業(yè)再增長的四大病因◇經(jīng)營思想投機(jī)取巧◇管理體系停滯不前◇戰(zhàn)略方向照搬照抄◇文化導(dǎo)向把持不住※上篇：管理突破從強(qiáng)勢管理到弱勢管理u什么叫弱勢管理？弱勢管理：與西方成熟企業(yè)管理方式相對應(yīng)的中國成長型企業(yè)管理體系。即管理者在五項(xiàng)權(quán)力資源支配權(quán)、人員獎罰權(quán)、信息權(quán)、專業(yè)權(quán)、人格權(quán)，減弱或不足的狀態(tài)下，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理升級、業(yè)績再增長的方式。u識人為先――中高管排兵布陣◇偏執(zhí)型人格癔癥型人格◇強(qiáng)迫型人格回避型人格◇分裂型人格依賴型人格◇攻擊型人格自戀型人格u育人為要――企業(yè)團(tuán)隊(duì)五種改造◇長工論X理論◇上帝論Y理論◇情人論Z理論◇夫妻論超Y理論◇

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課程大綱序篇關(guān)鍵詞解讀——何為營銷？何為心理學(xué)？心理學(xué)的歷史及流派※部分：消費(fèi)心理學(xué)u不同心理客戶的營銷方式◇偏執(zhí)型人格◇癔癥型人格◇強(qiáng)迫型人格◇回避型人格◇分裂型人格◇依賴型人格◇攻擊型人格◇自戀型人格u客戶問答的方式u客戶異議的處理u客戶成交的技巧◇成交時機(jī)◇行為信號◇成交方法u大客戶營銷的心理揭秘※第二部分：渠道心理學(xué)u渠道博弈——互動決策論◇零和博弈◇負(fù)和博弈◇正和博弈u渠道關(guān)系——廠商價值觀◇X理論◇Y理論◇Z理論◇超Y理論◇一線案例解讀——u市場調(diào)研與競爭心理學(xué)◇調(diào)研分類◇調(diào)研方式◇調(diào)研技巧u產(chǎn)品、價格實(shí)戰(zhàn)技巧u促銷、促通實(shí)戰(zhàn)技巧u廣告、公關(guān)實(shí)戰(zhàn)技巧※第三部分：團(tuán)隊(duì)心理學(xué)u營銷團(tuán)隊(duì)

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課程時間sup2;1天課程大綱上篇識人為先與領(lǐng)導(dǎo)之道故明君賢將，所以動而勝人，成功出于眾者，先知也。《孫子兵法用間十三》u中高管排兵布陣◇偏執(zhí)型人格癔癥型人格◇強(qiáng)迫型人格回避型人格◇分裂型人格依賴型人格◇攻擊型人格自戀型人格u管理者形象樹立的三類心理學(xué)技巧◇握手的九種誤區(qū)◇會談的八項(xiàng)注意◇下屬的三類表情面部表情、語言表情、肢體表情u管理博弈的本質(zhì)互動決策論◇零和博弈◇負(fù)和博弈◇正和博弈u團(tuán)隊(duì)的5種類型◇長工論X理論◇上帝論Y理論◇情人論—Z理論◇夫妻論超Y理論◇互相忠誠理論中篇用人為要與領(lǐng)導(dǎo)之法夫兵形象水，水之形，避高而趨下；兵之形，避實(shí)而擊虛。水因地而制流，兵因敵而制勝?！秾O子兵法虛實(shí)第六》

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課程大綱序言老板要學(xué)會預(yù)測企業(yè)興衰成敗天子之職莫大于禮，禮莫大于分，分莫大于名。何謂禮？紀(jì)綱是也。何謂分？君、臣是也。何謂名？公、侯、卿、大夫是也。資治通鑒u春秋五霸的帝王之道◇借鑒一：齊桓公◇借鑒二：晉文公◇借鑒三：楚莊王◇借鑒四：吳王闔閭◇借鑒五：越王勾踐u為何不能基業(yè)長青？中國老板思維的四大誤區(qū)◇資源與能力的誤區(qū)◇有錢與值錢的誤區(qū)◇重德與重才的誤區(qū)◇舊城改造與一勞永逸的誤區(qū)u如何打造基業(yè)長青？企業(yè)興衰預(yù)測的三種指數(shù)◇文化方面：包容性指數(shù)◇組織方面：勤勞性指數(shù)◇成本方面：節(jié)儉性指數(shù)上篇軒轅劍企業(yè)文化與如何管好高管？上之使下猶心腹之運(yùn)手足，根本之制支葉，下之事上猶手足之衛(wèi)心腹，支葉之庇本根，

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　　※ 部分 總論篇　　為什么要開會？會議目的　　會議不足引發(fā)的管理問題　　會議過度引發(fā)的管理問題　　會議的成本與收益　　開什么樣的會？——會議類型　　匯報(bào)會　　總結(jié)會　　探討會　　布置會　　培訓(xùn)會　　動員會　　誰參與會議？——會議人員　　會議主持人選定　　會議參與人員選定　　會議配合人員選定　　※ 第二部分 會前篇　　會議要素　　內(nèi)容如何確定？　　人員如何確定？　　時間如何確定？　　地點(diǎn)如何確定？　　會議準(zhǔn)備　　會議資料準(zhǔn)備　　會議設(shè)備準(zhǔn)備　　會議議程　　會議主題　　會議分工　　會議程度　　會前溝通　　會前溝通的原則　　會前溝通的方法　　會前溝通的注意事項(xiàng)　　※ 第三部分 會中篇　　會議原則

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