肖陽(yáng) 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷(xiāo)類 營(yíng)銷(xiāo)策劃
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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總論：《孫子兵法》與中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的取勝之道※中國(guó)式管理經(jīng)典理論之一：弱勢(shì)管理-----管理下級(jí)管理者權(quán)力的三種來(lái)源由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力由任命而產(chǎn)生的權(quán)力管理者權(quán)力的五種構(gòu)成資源權(quán)獎(jiǎng)罰權(quán)信息權(quán)專業(yè)權(quán)人格權(quán)弱勢(shì)管理下級(jí)的四項(xiàng)基本原則相對(duì)指標(biāo)與絕對(duì)指標(biāo)的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)案例解讀：法家風(fēng)格與儒家風(fēng)格的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)案例解讀：過(guò)程考核與結(jié)果考核的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)案例解讀：獨(dú)裁指揮與民主指揮的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)案例解讀：※中國(guó)式管理經(jīng)典理論之二：弱勢(shì)管理-----管理上級(jí)與上級(jí)協(xié)調(diào)不力的五大癥狀上級(jí)插手過(guò)多，下屬感嘆有名無(wú)實(shí)上級(jí)固執(zhí)己見(jiàn)，下屬感嘆有心無(wú)力上級(jí)聽(tīng)信謠言，下屬感嘆有冤難訴上級(jí)分配不公，下屬感嘆有功不賞上級(jí)過(guò)
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序 篇 ※ 上篇：客戶心理學(xué) u客戶心理學(xué)模式解讀 ◇客戶便利度提升◇客戶舒適度提升◇客戶感動(dòng)度提升◇客戶戰(zhàn)略突破---120期望法則 u不同心理客戶的營(yíng)銷(xiāo)方式 ◇偏執(zhí)型人格癔癥型人格◇強(qiáng)迫型人格 回避型人格 ◇分裂型人格 依賴型人格 ◇攻擊型人格 自戀型人格 u客戶問(wèn)答的方式 u客戶異議的處理 u客戶成交的技巧 ◇成交時(shí)機(jī)◇行為信號(hào)◇成交方法u大客戶營(yíng)銷(xiāo)的心理揭秘 u客戶心理學(xué)案例解讀 ※ 中篇：品牌心理學(xué)u中國(guó)消費(fèi)者的四大心理特征 ◇有限心智，導(dǎo)致朝秦暮楚◇有限理性，導(dǎo)致先入為主◇有限精力，導(dǎo)致無(wú)所適從◇有限經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致從眾效應(yīng)u品牌心理學(xué)模式創(chuàng)新 ◇式：品牌加法（加功能、加概念、加光環(huán)）◇
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※總論：管理測(cè)試------企業(yè)管理者的6種價(jià)值類型，你是哪一種？《孫子兵法》的中國(guó)式智慧與管理者成長(zhǎng)哲學(xué)管理者成長(zhǎng)之“道”---改造價(jià)值觀念管理者成長(zhǎng)之“天”---樹(shù)立協(xié)調(diào)意識(shí)管理者成長(zhǎng)之“地”---創(chuàng)新管理模式管理者成長(zhǎng)之“將”---精進(jìn)管理技巧管理者成長(zhǎng)之“法”---提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理瓶頸突破-------打造“識(shí)大局、擅協(xié)調(diào)、會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、能作戰(zhàn)、精考核”的五項(xiàng)全能企業(yè)卓越管理者※章：改造觀念為領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)之道----“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危?！惫芾碚叩?種夭折方式有令不行，置疑戰(zhàn)略------自以為是有利則圖，背離文化------自鳴得意遇難畏縮、停滯不前--
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※部分——團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則共同愿景堅(jiān)強(qiáng)核心能力互補(bǔ)各司其職生涯規(guī)劃一線案例解讀：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與扼殺副手現(xiàn)象團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法內(nèi)部培養(yǎng)外部引進(jìn)合作交換團(tuán)隊(duì)建設(shè)的風(fēng)格儒家模式法家模式道家模式墨家模式釋家模式※第二部分——團(tuán)隊(duì)的管理原則責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系權(quán)利新木桶理論一線案例解讀：上級(jí)心急如焚，下級(jí)為何隔岸觀火？過(guò)程、結(jié)果之間的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力匹配理論一線案例解讀：空降兵團(tuán)隊(duì)的“滑鐵盧”上級(jí)、下級(jí)之間的關(guān)系層級(jí)上升理論一線案例解讀：為什么你的工作比別人累？執(zhí)行力的五種來(lái)源命令清晰資源匹配能力適合激勵(lì)有效素質(zhì)提高※第三部分——團(tuán)隊(duì)的溝通技巧會(huì)議的六種類型匯報(bào)會(huì)總結(jié)會(huì)布置會(huì)探討會(huì)培訓(xùn)會(huì)動(dòng)員會(huì)團(tuán)隊(duì)溝通的四
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序篇關(guān)鍵詞解讀——何為營(yíng)銷(xiāo)？何為心理學(xué)？心理學(xué)的歷史及流派※部分：消費(fèi)心理學(xué)不同心理客戶的營(yíng)銷(xiāo)方式偏執(zhí)型人格癔癥型人格強(qiáng)迫型人格回避型人格分裂型人格依賴型人格攻擊型人格自戀型人格AIDMI終端法則客戶問(wèn)答的方式客戶異議的處理客戶成交的技巧成交時(shí)機(jī)行為信號(hào)成交方法大客戶營(yíng)銷(xiāo)的心理揭秘※第二部分：渠道心理學(xué)渠道博弈——互動(dòng)決策論零和博弈負(fù)和博弈正和博弈渠道關(guān)系——廠商價(jià)值觀X理論Y理論Z理論超Y理論一線案例解讀——渠道為何只愿做表面文章？“有為而治”模式“無(wú)為而治”模式“有為不治”模式“無(wú)為而欲治”模式一線案例解讀——渠道為何不服從廠家管理？易感人群管理大眾人群管理遲鈍人群管理從“膽小鬼游戲”看廠
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※序言：開(kāi)始之前的小測(cè)試 ※ 部分：戰(zhàn)略篇 u經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的三種模式 ◇企業(yè)愿景戰(zhàn)略◇企業(yè)基因戰(zhàn)略◇企業(yè)趨勢(shì)戰(zhàn)略u(píng)中西方經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的差異 ◇企業(yè)家學(xué)派◇企業(yè)行為學(xué)派◇企業(yè)資源配置學(xué)派◇孫子兵法謀攻篇-----孫子五勝的戰(zhàn)略內(nèi)涵 u企業(yè)戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略規(guī)劃 ◇戰(zhàn)略目標(biāo)◇戰(zhàn)略判斷◇戰(zhàn)略設(shè)計(jì)◇戰(zhàn)略執(zhí)行※ 第二部分：計(jì)劃篇 u經(jīng)營(yíng)調(diào)研——“知彼知己，勝乃不殆；知天知地，勝乃可全。” ◇調(diào)研目的◇調(diào)研原則◇調(diào)研方法u經(jīng)營(yíng)分析——“兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。” ◇分析什么◇如何分析◇分析工具---SWOT、波特五力模型、波士頓矩陣等 u經(jīng)營(yíng)計(jì)劃——“多算勝少算，況無(wú)算乎？吾以此觀之，勝負(fù)見(jiàn)