部分 醫(yī)院人力資源管理概述　　講 醫(yī)院人力資源管理基本概念　　一、醫(yī)院人力資源　　二、醫(yī)院人力資源管理　　第二講 醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀　　一、我國醫(yī)院人力資源數(shù)量與結(jié)構(gòu)　　二、醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀　　三、醫(yī)院人力資源管理存在的問題　　第三講 醫(yī)院人力資源管理改革與發(fā)展　　一、醫(yī)院領導體制改革　　二、醫(yī)院人事制度改革　　三、醫(yī)院分配制度改革　　四、醫(yī)院人力資源流動配置改革　　第二部分 醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)與工作分析　　講 醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)與崗位設置　　一、醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)的概念和特點　　二、醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)的主要功能　　三、現(xiàn)代醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)類型　　四、醫(yī)院的崗位設置　　第二講 醫(yī)院工作分析　　一、醫(yī)院工作分析概

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部分：如何提升企業(yè)軟實力？課程導入：軟實力提出的歷史背景1、何以提出“軟實力”？2、從中國的發(fā)展看問題3、國際企業(yè)軟實力發(fā)展路徑4、國內(nèi)企業(yè)國際化擴張中的軟實力分析：非權(quán)力領導力培訓案例！解析：非權(quán)力領導力內(nèi)訓案例案例：非權(quán)力領導力課程案例分析！一、軟實力概述1、什么是軟實力？2、軟實力=掌控能力×（1＋展現(xiàn)能力）3、綜合實力=硬實力（產(chǎn)品/服務） 軟實力討論：非權(quán)力領導力經(jīng)典案例討論分組：非權(quán)力領導力培訓案例學習指南分析：非權(quán)力領導力學習中的八大陷阱！互動：非權(quán)力領導力培訓案例評估分享：某集團非權(quán)力領導力培訓案例分享：哈佛經(jīng)典非權(quán)力領導力案例分析示范二、軟實力的四個維度1、成為技術和創(chuàng)新的領

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部分：引言1.小組討論：“公司如何賺錢”2.分享“創(chuàng)造價值模型”3.培訓收益展望分析：人力資源部門的財務管理培訓案例！解析：人力資源部門的財務管理內(nèi)訓案例案例：人力資源部門的財務管理課程案例分析！第二部分：認識經(jīng)銷商財務報表1.從財務報表的英文定義了解：財務報表的時間性討論：資產(chǎn)負債表與損益表的區(qū)別資產(chǎn)負債表與損益表的聯(lián)系2.資產(chǎn)負債表資產(chǎn)負債表的結(jié)構(gòu)與特點資產(chǎn)負債表為什么是平衡的？3.損益表收入確認的時間與條件付款就能確認收入嗎？成本費用的確認時間與條件　　 為什么要預提（Accrual）？4.成本的分類：銷售費用、管理費用、財務費用討論：人力資源部門的財務管理經(jīng)典案例討論分組：人力資源部門

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部分 突發(fā)性事件管理：刻不容緩！節(jié) 企業(yè)進入“風險管控”時代1、“風險”與“突發(fā)事件”2、“風險社會”中的風險特征第二節(jié) 經(jīng)濟全球化背景下的突發(fā)事件1、貧富分化與突發(fā)事件2、金融危機與突發(fā)事件3、生態(tài)惡化與突發(fā)事件第三節(jié) 中國轉(zhuǎn)型期的突發(fā)事件1、自然環(huán)境的破壞2、經(jīng)濟發(fā)展的不均衡3、公共服務的缺失4、媒體危機的泛濫5、腐敗現(xiàn)象的蔓延分析：企業(yè)突發(fā)性事件與媒體管理培訓案例！解析：企業(yè)突發(fā)性事件與媒體管理內(nèi)訓案例案例：企業(yè)突發(fā)性事件與媒體管理課程案例分析！第二部分 企業(yè)管理者突發(fā)性事件管理素養(yǎng)提升節(jié) 突發(fā)事件的基本知識第二節(jié) 應急管理的基本知識第三節(jié) 突發(fā)性管理的基本特征1、突發(fā)事件的預防2、預測

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單元：醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)政策與零售業(yè)發(fā)展前景藥品價格政策及未來走向 中國當前 OTC 業(yè)態(tài)情況 藥店業(yè)態(tài)變化的 4 個階段 大流通與大連鎖的未來價值 8 年醫(yī)藥流通市場環(huán)境分析及展望 第二單元：自我藥療前景與消費者期望顧客分析 影響購藥行為的因素 消費者行為分析對連鎖藥店的啟示 消費者對于藥店的期望 消費者變化：價值觀的變革第三單元：連鎖藥店經(jīng)營的市場學基礎變化世界中的市場營銷 產(chǎn)品導向與市場導向?qū)Ρ?第四單元：連鎖藥店的經(jīng)營與管理連鎖藥店經(jīng)營的競爭優(yōu)勢 連鎖藥店的經(jīng)營方針 現(xiàn)代零售藥店的經(jīng)營模式 企業(yè)定位：我們提供什么商品？ 連鎖藥店經(jīng)營的特征 完善連鎖藥店內(nèi)部經(jīng)營的主要手段 藥店主要促銷類型 客戶為

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部分：導論：一、領導的性質(zhì)1 領導的定義2 領導效能3 主要研究方法概述4 領導概念的層次5 領導學理論比較的其他基礎6 本書的構(gòu)架7 提要二、 管理工作的性質(zhì)1 管理工作的典型活動模式2 管理工作的內(nèi)容3 需要、約束和選擇的理論4 情景決定因素的研究5 管理工作性質(zhì)的變化6 經(jīng)理有多大的自由處置權(quán)？7 描述性研究的局際8 經(jīng)理的活動9 提要三、 有效領導行為的透視1 俄亥俄州立大學的領導學研究2 密歇根大學的領導學研究3 調(diào)查研究的局限性4 對任務和關系行為的試驗5 應用細節(jié)批評的研究6 “雙高”領導者7 領導行為分類8 特殊的任務行為9 特殊關系行為1行為方法的評價三、領導力的內(nèi)涵1、領導

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