溫慶暖老師的內(nèi)訓課程
、什么是時間？ ☆ 死神的賬單 ☆ 時間的特性 ☆ 非洲叢林的故事 ☆ 時間銀行 2、時間管理 ☆ 案例分析：任經(jīng)理的一天 ☆ 時間尺游戲 ☆ 、二、三、四代時間管理 ☆ 時間管理的陷阱 ☆ 如何跨越時間陷阱 3、分析你的時間利用 ☆ 個人時間支配能力分析 ☆ 時間緊急性分析 ☆ 時間重要性分析 ☆ 四象限的工作分類 4、提高時間管理效率的方法 ☆ 80/20 原則在時間管理上的運用 ☆ 工作目標計劃的制定與執(zhí)行 ☆ 甘特圖的運用 ☆ 充分授權的原則 ☆ 節(jié)省時間的十大妙法...
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、主管的價值定位與管理技能（1.5H） ☆ 主管所面對的管理挑戰(zhàn) ☆ 為什么管理能力越來越重要？ ☆ 好主管的條件 ☆ 創(chuàng)造主管價值的四個角色 ☆ 主管的任務與基本心態(tài) ☆ 主管需具備的核心技能 ☆ 如何成為杰出的主管 ☆ 案例討論：我與上司的關系 ☆ 掌握上司的需求 ☆ 如何有效向上司建言 ☆ 如何處理與上司意見對立 ☆ 如何幫助上司創(chuàng)造價值 ☆ 上司會提拔什么樣的部屬？ ☆ 上司不喜歡什么樣的部屬？ 2、時間管理技巧（1.5H） ☆ 時間的特性 ☆ 案例分析：任經(jīng)理的一天 ☆ 時間支配能力測試 ☆ 時間管理的陷阱 ☆ 如何跨越時間陷阱 ☆ 四象
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1、溝通的基礎知識（1H） ☆ 測試：溝通能力測評 ☆ 雙向溝通游戲 ☆ 溝通的定義 ☆ 溝通的過程 ☆ 溝通的六大要素 ☆ 為什么需要有效溝通 ☆ 溝通的種類 ☆ 溝通的方式及特征 2、有效溝通的障礙與要訣（1H） ☆ 案例分析：濃霧中的燈塔 ☆ 造成溝通障礙的主要原因 ☆ 水平溝通的障礙 ☆ 案例分析：什么妨礙了溝通？ ☆ 角色扮演：溝通中的角色問題 ☆ 溝通對象錯位 ☆ 溝通渠道錯位 ☆ 有效溝通的要訣 3、 “說”的技巧（1H） ☆ 肢體語言比語言更可信 ☆ 肢體語言的表達技巧 ☆ 溝通游戲：傳數(shù)字 ☆ 語氣語調(diào)技巧 ☆ 有效批評的技巧
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1、什么是執(zhí)行力？（1H） ☆ 執(zhí)行，為了什么？ ☆ 執(zhí)行力的結果 ☆ 執(zhí)行是什么？ ☆ 執(zhí)行力是什么？ ☆ 哈佛商業(yè)組織的優(yōu)勢判斷 2、執(zhí)行力不好的八大原因（1H） ☆ 解決管理者沒有常抓不懈的問題 ☆ 解決政策朝令夕改的問題 ☆ 解決制度本身不合理的問題 ☆ 解決流程過于繁瑣的問題 ☆ 解決作業(yè)過程缺少良好方法的問題 ☆ 解決缺少科學的監(jiān)督考核機制問題 ☆ 解決培訓中的浪費問題 ☆ 解決企業(yè)文化沒有形成凝聚力的問題 3、高績效主管的十個執(zhí)行習慣（2.5H） ☆ 執(zhí)行習慣 1：目標執(zhí)行管理法； ☆ 執(zhí)行習慣 2：用標準執(zhí)行； ☆ 執(zhí)行習慣 3：用團隊執(zhí)行； ☆ 執(zhí)行習慣 4：用活力執(zhí)行； ☆
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當今的中國社會決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行者。缺的正是精細化的管理和細節(jié)化的執(zhí)行。然而，提出“細節(jié)決定成敗”，決不是對戰(zhàn)略決定成敗的否定，相反正是對戰(zhàn)略決定成敗在執(zhí)行層面的強調(diào)，在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，對執(zhí)行細節(jié)的精細化管理，正是戰(zhàn)略實現(xiàn)的保障。 1、細節(jié)無所不在 ☆ 身邊的細節(jié)：用心才能看得見 ☆ 歷史的細節(jié)：細節(jié)的重大作用 ☆ 社會的細節(jié)：公共管理無小事 ☆ 個人的細節(jié)：細節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng) ☆ 企業(yè)的細節(jié)：微利時代要求精細化管理 2、細節(jié)失誤之害（忽略細節(jié)的代價） ☆ 1的失誤帶來 1的失敗 ☆ 忽略細節(jié)就是放松標準 ☆ “
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篇 心態(tài)篇 1、積極的心態(tài) ☆ 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？ ☆ 員工應具備的四種心態(tài)： ① 我有必定成功公式；② 過去不等于未來； ③ 做事先做人； ④ 是的，我準備好了 2、認識企業(yè) ☆ 企業(yè)是什么 ☆ 企業(yè)的組織 ☆ 工作場所是什么 第二篇 行動篇 3、科學的工作方式 ☆ PDCA 工作方法（甘特圖） ☆ 你是稱職的團隊隊員嗎？ ☆ 團隊的角色分析 ☆ 團隊成員工作職責分析的兩個工具 4、如何完成您的工作 ☆ 接受命令的三個步驟 ☆ 科學的記錄方法 ☆ 解決問題的九個步驟（因果分析、腦力激蕩） ☆ 企業(yè)人員工作的基本守則 第三篇 技巧篇 5、企業(yè)內(nèi)人際關系的技巧 ☆ 與同事相處之道 ☆