劉巖老師的內訓課程
職場壓力與情緒管理課程大綱一、課程背景：2一個人能否做好工作，能否與人友好相處20靠智商，80靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。由于組織變革加劇，客戶要求提高，工作節(jié)奏加快，工作的壓力越來越大、過度壓力使員工、企業(yè)都蒙受巨大的損失。2世界衛(wèi)生組織稱工作壓力是“世界范圍的流行病”。國際勞工組織發(fā)表的一份調查報告認為：“心理壓抑將成為21世紀最嚴重的健康問題之一?！睋嘘P研究調查表明，目前90的(大中型城市)企業(yè)員工感到壓力過大。2為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說自己的壓力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”；員工受健康問題、人際關系、
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《成功人士的七個習慣》amp; 課程時間及對象l12天（67小時／天）l企業(yè)各層次員工amp; 課程收獲l了解習慣對人們生活和工作的影響l如何擺脫壞習慣，形成好的習慣l習慣、性格與素質之間的關系l人們成熟需要經過的三個必經階段l養(yǎng)成積極主動的習慣l學會樹立和堅定奮斗的目標l有效安排自己的工作時間l樹立“雙贏思維”，建立完美的人際關系l能夠站在對方的立場思考問題，提高溝通水平l有效集合眾人的智慧，使整體效益最大化l養(yǎng)成不斷創(chuàng)新的好習慣amp; 課程內容一、成功與習慣1)正確認識成功與成功人士l互動問題：什么是成功？l成功是達成目標的行為l成功的行為不是偶然的l成功需要持續(xù)的正確的行為2)成功靠一
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課程名稱 《非人力資源經理人力資源管理》 課程形式 ■課程講授 ■案例分析 ■分組討論 ■小組活動 適用學員 ■中層管理人員 課 時 2天，每天 6小時 課程背景 1、為何非人力資源部門對人力資源部的工作“袖手旁觀”？2、為何人力資源部門為公司做了大量的工作卻得不到領導和同事的認可？3、為何企業(yè)出了成績歸功于“非人力資源部門”，而出了差錯歸咎于“人力資源部”？4、為何直線經理人只重視“經營”卻忽略“管理”，只重視“事”卻輕視“人”？5、如何才能快速提升直線經理人的“人才意識”和“人力資源管理技能”？ 課程收益 1、針對直線經理與主管所須具備的關鍵能力：招聘、培訓、薪酬、激勵、工作輔導等；2、
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銀行對公客戶經理綜合素養(yǎng)提升培訓大綱培訓目標：1、銀行對公客戶經理綜合素養(yǎng)提升；2、使銀行客戶經理熟練運用現代商務禮儀；3、舉手投足更具魅力，從容應對各種商務場合；4、使客戶經理懂得塑造與個人風格相適的職業(yè)形象；5、使客戶經理提高職業(yè)化素養(yǎng)，提升銀行精神面貌；6、使客戶經理進一步提升交際能力、鑒賞能力與話題談資水準；7、打造銀行對公客戶經理的軟實力標準，揭秘成績卓越的秘訣。授課方式：講師講授 案例分析 現場互動 角色扮演 情景模擬 實操演練培訓大綱：第一講：商務形象與修養(yǎng)提升篇一、職業(yè)修養(yǎng)提升1、職業(yè)修養(yǎng)概念2、職業(yè)修養(yǎng)與人格魅力3、職業(yè)修養(yǎng)與工作哲學二、妝容修飾規(guī)范1、頭、手、面部修飾2、職
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員工職業(yè)道德操守培訓培訓時間：半天培訓目的：1、強化員工的職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)；2、加強員工的職業(yè)道德和法制意識；3、強化提高員工的忠誠，敬業(yè)精神以及責任心；4、以社會主義核心價值觀為引領，解讀愛國、敬業(yè)、誠信、友善、責任意識、使命感等；5、幫助企業(yè)員工樹立正確的工作心態(tài)和工作原則，提高職業(yè)素質；6、增強企業(yè)凝聚力，促使員工遵章守紀，養(yǎng)成自律品質，完善職業(yè)操守；7、明確職業(yè)操守的特質，提高員工對職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任的認識。培訓大綱：一、社會主義核心價值觀的解讀：個人層面之愛國、敬業(yè)、誠信、友善1、從誠信談起2、中國傳統(tǒng)“誠信”3、傳統(tǒng)誠信的游戲規(guī)則4、為何“誠信為本”傳統(tǒng)的中國商業(yè)嚴重的