一、企業(yè)文化定位1、企業(yè)面臨的兩個基本命題2、企業(yè)發(fā)展靠實力，企業(yè)長久靠文化二、什么是價值體系？1、使命：企業(yè)存在的理由與價值2、愿景：對組織未來的期望（渴望變成、渴望實現(xiàn)、渴望創(chuàng)造的）3、核心價值觀：組織堅定的信仰，指導決策和行動的永恒原則n案例解析（SONY；華為，吉姆.柯林斯《追求卓越》）n分享：一副農(nóng)村對聯(lián)三、如何理解企業(yè)文化？1、企業(yè)文化是什么？n是一種假設（沙因定義關鍵詞：理所當然；基本；范式；外圓內(nèi)方；發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和形成）。2、企業(yè)文化不是什么？n不是民主討論產(chǎn)生的；不是華麗詞藻；不是各種各樣的儀式；不是為了活躍員工的文化活動；不是人云亦云的說法3、企業(yè)人力資源管理的目的n分享：企

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【課程大綱】引言：n哈佛調(diào)查表明：存活50年以上的企業(yè)的管理優(yōu)勢，80是共性的！n成功企業(yè)的特質(zhì)n商業(yè)領袖話人才(真知灼見)n管理者雖然每天操作的都是事，但首先解決的卻是人的問題。n企=人 止：人走了，企業(yè)就止了；人沒走，人要知止,知止而不殆(一個人知道什么時候停下來那就是智慧，心定生慧。虛極靜篤，心齋坐忘，慎獨禪定）；止于至善（追求真理）。一、如何選人1、樹立正確的選人理念n高學歷≠高能力、高能力≠合適n互動分享：員工績效從哪里來？2、素質(zhì)的冰山模型n知識；技能；自我角色；個性；驅動力n知識不重要，能力是重要的，能力不重要，個性是重要的。n高智商的人是給高情商的人打工，有能力的人經(jīng)常是給有個

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一、如何選人1、素質(zhì)的冰山模型n有學歷≠有知識、高學歷≠高能力、高能力≠合適n知識不重要，能力是重要的，能力不重要，個性是重要的。n有知識的經(jīng)常是給有能力的人，有能力的人經(jīng)常是給有個性的人打工。n選人的智慧：認可企業(yè)、企圖心、個性、良好的悟性與靈性。n案例：職位說明書2、基于勝任特征的職位素質(zhì)模型n企業(yè)選人現(xiàn)狀與黑洞：習慣性反應；尋找超人：完美主義；個人好惡：獨斷主義。n職位素質(zhì)模型（合適，優(yōu)秀第二）n模型建立流程n案例:建立終端銷售人員的勝任力模型3、招聘選人的三個匹配：職位、文化、團隊的匹配（沒有完美的個人，只有完美的團隊）4、如何有效進行面試n用人部門與人力資源部門的面試職責劃分n基于勝

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單元：人員管理一、管理者與領導者1、管理的真正內(nèi)涵2、管理者與領導者的區(qū)別3、領導者的特質(zhì)二、領導智慧（一）、選人智慧1、認同公司的人。2、擁有強烈企圖心的人。3、具有良好個性的人。4、有靈性和悟性的人。（二）、影響員工的智慧1、對目標的追求表現(xiàn)出一致性和全力以赴。2、了解自身資源，并以此為資本，立刻采取行動。3、幫助員工實現(xiàn)夢想。（三）、教化員工的智慧1、教化意愿（意愿比能力重要）。2、情景式教育：及時引導、點化、開悟。3、不輕易發(fā)火。3、不創(chuàng)造對立。三、語言藝術1、語言的重要性：領導工作基本功；干部選拔的重要條件；漸受社會關注2、領導者的語言功能n信息功能：交流的工具、思想的載體。n激勵功

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部分：什么是人力資源管理，與部門經(jīng)理有何關系1、人力資源管理的核心原理與理論框架2、部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能3、直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位4、直線經(jīng)理如何有效配合人力資源部門n案例辯論：骨干員工流失到底是誰的錯？第二部分：部門經(jīng)理如何為下屬確定工作職責1、搜集和整理下屬工作職責信息的方法2、為下屬描述崗位職責的八個要點3、描述崗位職位應遵循的基本原則4、工作說明書在日常部門管理工作中的運用5、如何明確任職者資格n描述下屬職責的100個動詞與練習第三部分：部門經(jīng)理如何在面試中識別人才（選人）1、選拔優(yōu)秀的下屬重要的是把握住什么2、部門經(jīng)理作為面試考官，應該具備的素

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【課程大綱】使命核心價值觀愿景戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃工作設計/工作分析勝任素質(zhì)業(yè)務流程組織架構薪酬福利工作評價能力評價甄選培 訓開發(fā)職 位變 動解 雇退 休績效管理招募組織文化員工關系管理 一、戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)模型解讀二、目前HR經(jīng)理的尷尬境界n被貶值化；被邊緣化；被錯位化；被事務化；nHR的三種死法：該死、冤死、折磨死。nHR經(jīng)理的平均壽命。三、HR經(jīng)理的角色突破：1、知名建立：職位賦予；強制權；獎懲權；專業(yè)話語權；人格魅力2、HR經(jīng)理的角色突破（1）人力資源管理工作的三個層面：行政事務的管理；咨詢和顧問工作；業(yè)務伙伴（2）做人力資源管理講師的三個條件：n利用系統(tǒng)工具，將這些日常事務信息

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