高屹老師的內訓課程
引子調查：項目及日常工作中，讓你頭疼的事有哪些引子問題：回答問題并討論：你曾參加的好的會議是哪次，為什么有效？你曾參加的不好的會議是哪次，為什么毫無收益？一.有效開會的八原則1.要準時出席并遵從會議規(guī)則2.主持人要控制會議的時間和氣氛1）主持人好不是主要領導人2）主持人必須牢記會議的時間范圍（時間成本）開會的成本3）主持人必須善于控制會議的方向和氣氛運用提問技巧3.很好地做準備工作，采納建設性的意見4.不能在會上固執(zhí)己見，避免爭吵5.決議要有成果6.不要中途退席7.領導人立場中立，化解矛盾8.追蹤會后各項決議的行動和結果 二.有效會議八戒條1.不開沒有明確議題的會；2.不開有許多議題的會；3.
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一、項目的另一種定義1、項目=問題，項目管理就是如何解決問題2、為錯誤的問題制定正確的解決方案—沒有準確定義所要解決的問題二、探索、開拓性項目的特點1、領導意志決定戰(zhàn)略方向2、無章可循，充滿不確定性3、目標明確但過程不清4、結果不可預料，沒有結束沒有開始，終點又回到起點5、針對過程和結果難以量化考核三、項目的確立1、項目來源于概念2、選擇項目的依據(jù)：市場要求、商業(yè)要求、社會要求、技術進步等，與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致。3、從問題—問題定義。定義問題的方式?jīng)Q定解決問題的可能方案。4、確定項目目標。識別客戶—識別客戶需求—轉化為項目目標5、目標的SMART原則6、確定項目戰(zhàn)略7、選擇、評估戰(zhàn)略。測試4
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前言：什么是項目的范圍1、序言：從神九看項目范圍的定義神九的任務：發(fā)射、入軌、對接、分離、返回、著陸。討論：您經(jīng)歷過范圍不明確的項目嗎？您是如何做的？這個項目的結果是怎樣的？結論：雖然領域不同，內容各異，但是大量失敗的項目都存在范圍不清，邊界失控的情況。如果沒有有效的范圍管理，項目很難取得終的成功。項目范圍管理步：收集需求1、客戶的要求=需求嗎？討論：這些是需求嗎？“這個統(tǒng)計功能還要再完善” “顏色要亮的，鮮艷的”“加強操控性，這個是我們關注的”“工期必須壓縮70”2、需求的定義—被量化，并記錄下來的要求案例：某部委會議電視項目實施中的客戶需求滿足客戶合理的需求，是項目成功的保證和標志。3、收
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前言：以下都是風險嗎1、討論：以下哪個是風險？A.原材料價格上漲30，導致項目支出超過預算B.新建的房屋墻體出現(xiàn)裂縫，驗收日期被推遲C.關鍵工程師因天氣原因被滯留機場，可能無法參加評審會D.在環(huán)境評審之前項目不允許啟動2、風險的定義和特點—隱蔽性，突發(fā)性和不確定性項目風險管理之：風險態(tài)度1、介紹風險效應函數(shù)1）追求風險—市場開拓，新產品研發(fā)類2）回避風險—大型活動，國事活動類3）接受風險—2、案例分析：漠視風險，終導致黑鷹墜落對1993年美國索馬里維和失敗事件的分析，說明風險態(tài)度對項目成敗的重大影響。項目風險管理之：識別風險1、識別風險的工具1）頭腦風暴法2）德爾菲技術3）引導式研討會4）因果
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一、前言：什么是項目和項目管理1、項目的定義與特點2、項目管理發(fā)展歷史—偉大的項目=偉大的項目管理嗎？3、項目管理案例（近代項目管理經(jīng)典案例，我國項目管理經(jīng)典案例）討論：您經(jīng)歷過的失敗的項目。雖然領域不同，內容各異，但是從導致失敗的原因分析結果看，都逃不出整合、范圍、時間、費用、質量、人力資源、溝通、風險和采購這9個知識領域的范疇。介紹項目管理工具的重要性。二、七種模板種模板：項目章程1、介紹項目章程的概念和內容：項目章程—項目活動的“憲法”2、項目章程的重要作用3、項目章程包括哪些內容演練：參考模板，編制模擬項目的項目章程第二種模板：干系人登記冊1、干系人登記冊的內容與特點2、漢城申辦奧運會
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課前準備學習前的測試（以打印的方式發(fā)給學員）1、下列哪個屬于項目？A組織、準備一位朋友的30歲生日晚會B打印一份報告C為下周一的辦公用品下訂單2、成功的項目管理可以完成很多事情，請把它不能實現(xiàn)的事情選出來：A預防災難B提供必需品C把項目成本控制在預算之內D確保項目在后期限內完成3、項目是由經(jīng)理人確定的，而不是團隊A對B錯4、項目在開始階段，哪項重要A一份團隊成員的聯(lián)系名單B完成項目的相關技術經(jīng)驗C一份明確的項目綱要D所以必須的辦公硬件和軟件5、“時間表”貫穿項目開展的過程始終，它規(guī)定了必須完成的任務A對B錯6、應該怎樣為項目團隊成員分配他們在項目中擔當?shù)慕巧吐氊烝由于項目經(jīng)理有全局觀，因此應